扎克和威廉重上陣

在本章開頭，我們看到，扎克用“無條件責任的觀念”作為武器，來羞辱和操控別人。他在乎的只有成功。如果他立志用“超越勝負的成功”之理念來領導團隊，那他們之間的對話會是怎樣的呢？如果他既想漂亮地解決問題，又決心和威廉保持良好的關系，幫助他成長從而最大限度發(fā)揮其才能，那么事情又會有怎樣的不同呢？為了說明這些目標的“無條件本質”，我這里將威廉刻畫得比本章開頭沮喪得多。

威廉：“我們無法完成銷售額了?！?/p>

扎克：“說詳細點?！?/p>

威廉：“許多客戶都取消了訂單。因為經濟蕭條，許多公司凍結了采購。”

扎克：“哎呀！這損失可大了。我肯定公司上下也會因此陷入危機?！?/p>

威廉：“你說對了。我們所有人都很沮喪，這個情況太糟糕了。”

扎克：“確實，我也很沮喪?！?/p>

威廉：“是啊，糟糕至極?！?/p>

扎克：“好了，事情已經這樣了。我們一起來看看我們還能做點什么。你們有什么計劃嗎？”

威廉：“我們什么也做不了。經濟衰退不是我們造成的?！?/p>

扎克：“經濟衰退的確不是你們的錯，但這并不意味我們什么都做不了。就像下雨并不是我們造成的，但是我們可以打傘以免身上弄濕……”

威廉：“你想說什么呢？”

扎克：“我們面臨著一個巨大的挑戰(zhàn)，即經濟衰退，采購凍結，以及這所有的一切。我倒認為這是一個展示我們真本事的機會，我們應該盡全力去應對這一切。”

威廉：“但是我們還能做什么呢？”

扎克：“我也不知道，但我們可以從這里開始。我們不妨將整個團隊聚集在一起，來個‘大腦風暴法’，集體想想應對策略。你認為如何？”

威廉：“我們已經盡力想過了，但還是沒能想出增加銷量的辦法?！?/p>

扎克：“我了解，并也深知情況有多困難。然而，我們不應該只針對銷售量的增加——盡管我也期望銷售量能有所增加！我是在想，也許我們能從其他方面著手，如信譽、客服、成本控制或者品質提升等。我們可能想出方法利用已有銷售資源來營銷，和客戶保持良好關系，以期在下一輪經濟復蘇為公司帶來收益。讓我們想想，我們該怎么做，才能在即使無法增加銷售量的情況下，也能夠為自己的所作所為感到驕傲?！?/p>

威廉：“這個主意好。它能使我們擺脫這晦氣的氛圍，也激發(fā)我們去想更多有效應對危機的思路。我也受夠了對經濟衰退無休止的抱怨和無奈嘆息。對了，我有個辦法！我們?yōu)楹尾谎堃恍┛蛻粢黄饋硐胂朕k法呢？他們也可能想我們能否做些什么來幫助他們度過經濟蕭條時期，我肯定他們也一樣損失慘重?！?/p>

扎克：“這個主意很棒啊！”

和一個能夠“超越勝負”的領導共事是一種福氣。然而，這要看領導的了?，F在轉換一下情景。假如扎克拒絕改變態(tài)度怎么辦？威廉還有可能追求超越勝負的成功嗎？

威廉：“扎克，我們無法完成銷售額了。”

扎克：“發(fā)生什么事了？”

威廉：“由于經濟蕭條，我們現在非常難做?？蛻舳纪Ｖ共少徚?。盡管這樣，我們還是想了很多辦法來增加銷售額，但仍然無濟于事?！?/p>

扎克：“你是在怪經濟衰退嗎？你說話的口氣感覺像是受害者。”

威廉：“不是這樣的，我沒有怪經濟衰退。我是在向您說明情況，面臨經濟蕭條的挑戰(zhàn)，我們還沒有找到有效的應對方法?！?/p>

扎克：“這樣啊，如果你采取參與者的姿態(tài)，應該可以解決問題的?！?/p>

威廉：“我不是很明白您說的‘參與者’是指什么，但我不認為有責任感就能保證成功。我和我的團隊已經做了我們能做的一切，盡了最大的努力和忠心，但還是沒有找到辦法完成預定銷售額?！?/p>

扎克：“你們一直在努力，我很高興，但這并不能給你們的表現加多少分，我要的是結果。”

威廉：“我知道，我倒想告訴你個好結果。我來見你，也是擔心我們可能無法完成預期目標?！?nbsp;

扎克：“聽著，這個季度對我們意義重大。自從上季度我們降低預期銷售定額，那些財務分析師都緊緊盯著我們呢。如果連降低了的銷售定額都無法完成的話，我們的股價肯定受重創(chuàng)?！?/p>

威廉：“我知道。我也在盡力完成您規(guī)定的數字，我總不能偽造數據吧?！?/p>

扎克：“不行嗎？要不我們‘運出’一批貨物，并把其視為此季度的營業(yè)額，等下季度經濟好轉，再運回來怎么樣？反正我們也不是第一次做假賬來應付華爾街那群人云亦云的分析師了?！?/p>

威廉：“是的，我也聽說過這樣的事。但我認為那樣做不是什么好事。首先，這是違反公司政策的，是非法的。如果被發(fā)現了，我們要擔心的就不止財務分析師了。然而，萬一我們能蒙混過去，我也不愿意那樣做，因為那樣我會感覺自己在對老板、投資者和任何關注我們財務報告的人撒謊。我無法面對我自己?！?/p>

扎克：“你沒勇氣冒險？”

威廉：“不，扎克，這和冒不冒險無關。我是說要正直。我寧愿達不成預期目標，也不耍伎倆佯裝完成了任務?！?/p>

扎克：“你當真要這樣嗎？我們面臨的是一個殘酷的“狗咬狗”的世界，而不是一個誰好誰就能贏的童話世界。我需要的是能夠不惜一切代價獲取勝利的人。”

威廉：“那對不起了，扎克。我不是你想要的那種人。我是不會越雷池半步的，盡管那樣做是唯一取勝的方法?！?/p>

威廉和他的上司唱反調，可能被炒魷魚。即使他保住了工作，他仍然會受到道德上的煎熬。唯一能肯定的是，盡管面臨失業(yè)和不公正待遇，當他看著鏡中的自己，會為自己感到驕傲。

無條件正直有一種力量，能轉禍為福。在東方文化中非常神圣的蓮花，是生長于臟腐的淤泥之中的。然而，就是這臟腐之水為其提供了養(yǎng)分，使它綻放出美麗的花朵。與此相似，生活的逆境也能為我們的心提供養(yǎng)分，讓它綻放美麗。西方的安東尼奧·瑪莎多（Antonio Machado）也在他的詩歌中也道出了人心的力量：

昨夜，當我入睡

昨夜，當我入睡，

我做了個夢——夢到了美妙的幻境！——

一群蜜蜂在我的心中嗡嗡地叫；

金黃色的蜜蜂

在那里辛勤地工作著

將古老的悲傷

轉化成白色的蜂巢和甜甜的蜂蜜。

昨夜，當我入睡，

我做了個夢——夢到了美妙的幻境!——

那就是神在我心中。

只要你不再一味迷戀成功，而是致力于追求超越輸贏的成功，這樣你就不會因外界條件變化而動搖。堅持必要的正直，能讓你更快樂、更平靜、更勇敢。不僅如此，它支持著你走向清醒，超越自身對這個世界的獨有的見解，從而更能包容他人對世界的見解。下一章我們將探討本體謙卑。

一個人接受命運的安排及其衍生而來的一切痛苦、災難的方式，忍受苦難的方式，會給他無限的機會——即使是在非常困難的情況下——去賦予生命更深層的意義。他可能會一如既往地勇敢、高貴、無私。抑或是在本能驅使下，在痛苦的自我保護中忘記了自己作為人的尊嚴，變得禽獸不如。在困境中，人也是有機會選擇的，要么充分利用困境去獲取道德價值觀，要么放棄。

——維克多·弗蘭克爾