銷(xiāo)售員要用熱情有力的握手征服對(duì)方，讓握手的竅門(mén)幫助我們贏在銷(xiāo)售的起點(diǎn)。

握手是商務(wù)活動(dòng)中必不可少的一種禮儀，一般說(shuō)來(lái)，握手往往表示友好，通過(guò)握手可以溝通原本隔膜的情感，加深雙方的理解和信任。雖然握手是一件再簡(jiǎn)單不過(guò)的動(dòng)作，但是不注意也會(huì)出錯(cuò)。要做到正確握手，給對(duì)方留下好的印象，我們應(yīng)該掌握以下幾個(gè)竅門(mén)。

1握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。如果是雙手握手，應(yīng)等雙方右手握住后，再將左手搭在對(duì)方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對(duì)方。

2在握手的同時(shí)要注視對(duì)方，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望，漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場(chǎng)合，雙方握手時(shí)稍用力握一下即可放開(kāi)，時(shí)間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場(chǎng)合隆重，雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下，以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手，一般只輕握女方的手指部分，不宜握得太緊太久。

3握手時(shí)應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無(wú)握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手。另外，接待來(lái)訪客人時(shí)，主人應(yīng)先向客人伸手，以示歡迎；送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。

4在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

1如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實(shí)在來(lái)不及脫掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。

2在隆重的晚會(huì)上，女士如果是穿著晚禮服并戴著紋飾的長(zhǎng)手套則可不必脫下。

一直保持微笑

在經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼里，微笑是一筆巨大的財(cái)富；在心理學(xué)家眼里，微笑是最能說(shuō)服人的心理武器；在與客戶(hù)會(huì)面時(shí)，微笑是銷(xiāo)售員最適宜的臉譜。

微笑是銷(xiāo)售員有自信心的表現(xiàn)，同時(shí)微笑可以讓客戶(hù)產(chǎn)生親切感，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。銷(xiāo)售大師原一平先生就曾為贏得客戶(hù)的信任，對(duì)著鏡子苦練微笑，并把微笑分為38種。曾經(jīng)在對(duì)付一個(gè)極其頑固的客人時(shí)，他使用了30種微笑，他的微笑被人們譽(yù)為“價(jià)值百萬(wàn)美金的微笑”。所以，銷(xiāo)售員要想征服客戶(hù)就應(yīng)該時(shí)刻保持微笑。