正文

使用名片的技巧

銷(xiāo)售冠軍就該這樣修煉 作者:文義明


名片雖小,作用卻大,正確使用名片可以幫助我們?cè)阡N(xiāo)售中如魚(yú)得水。

名片是商務(wù)人士必備的社交工具,它可以幫助銷(xiāo)售員介紹自己,并獲得客戶(hù)的有效信息。但是名片不能亂用亂發(fā),在商務(wù)交往中,若想將名片的作用發(fā)揮得更好,我們必須學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn)使用名片的技巧。

1明確在什么情形下應(yīng)該交換名片。

通常交換名片有以下目的:(1)希望認(rèn)識(shí)對(duì)方;(2)表示自己重視對(duì)方;(3)被介紹給對(duì)方;(4)對(duì)方想要自己的名片;(5)提議交換名片;(6)初次登門(mén)拜訪(fǎng)對(duì)方;(7)通知對(duì)方自己的變更情況;(8)打算獲得對(duì)方的名片。

2事先準(zhǔn)備好名片。

首先要把自己的名片準(zhǔn)備好,整齊地放在名片夾、名片盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其他雜物混在一起,以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片。

3正確遞送名片。

遞名片給他人時(shí),應(yīng)鄭重其事。最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面向?qū)Ψ健G形鹨宰笫诌f交名片,不要將名片背面面對(duì)對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方,不要將名片舉得高于胸部,不要以手指夾著名片給人。若對(duì)方是少數(shù)民族或外賓,則最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字的那一面面對(duì)對(duì)方。將名片遞給他人時(shí),口頭應(yīng)有所表示。可以說(shuō):“請(qǐng)多指教”,“多多關(guān)照”,“今后保持聯(lián)系”,“我們認(rèn)識(shí)一下吧”,或是先作一下自我介紹等。

4注意交換名片的順序。

與多人交換名片,應(yīng)講究先后次序,或由近而遠(yuǎn),或由尊而卑,一定要依次進(jìn)行。

5正確接受名片。

當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí),應(yīng)立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對(duì)方。接受名片時(shí)宜雙手捧接,或以右手接過(guò),切勿單用左手接過(guò)。接過(guò)名片,首先要看一看,這一點(diǎn)至為重要。具體而言,就是換過(guò)名片后,當(dāng)即要用半分鐘左右的時(shí)間,從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍,若接過(guò)他人名片后看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人,都算失禮。

接受他人名片時(shí),應(yīng)口頭道謝,或重復(fù)對(duì)方所使用的謙詞敬語(yǔ),如“請(qǐng)您多關(guān)照”,“請(qǐng)您多指教”,不可一言不發(fā)。若需要當(dāng)場(chǎng)將自己名片遞過(guò)去,最好在收好對(duì)方名片后再給,不要一來(lái)一往同時(shí)進(jìn)行。

1名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,不應(yīng)從褲子口袋里掏出。

2不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。

3不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情。


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