1想象成功的情景時要在安靜、輕松的環(huán)境中進行。
2讓盡可能多的感官參加。
3操作性的想象由于“動手”而效果會更好。也就是說,在想象成功的情景時,可以輔助一些相關(guān)的動作。
臉皮“厚”一點
銷售員要想成為銷售冠軍,就得練就一張“厚臉皮”,順利闖過“面子關(guān)”。
作為銷售員,尤其是初出茅廬的銷售新人,在面對陌生客戶時是不是經(jīng)常會出現(xiàn)心跳加快,或者將原本準備得特別充分的開場白一下子忘得一干二凈的現(xiàn)象呢?這時候,我們一定會崇敬那些可以坦然、輕松地和陌生客戶侃侃而談的成功銷售員。為什么我們就不能像他們那樣談笑自如呢?
其實,出現(xiàn)這種情況的主要原因就在于銷售員害怕自己可能出差錯,或者遭到客戶拒絕后難堪、丟面子,所以他們害怕在公共場合講話,不愿意拜訪客戶,不敢向人推銷。
可以說,每一個從事銷售工作的人最初都會有這種恐懼感,要想徹底克服這種怕丟面子的心理,銷售員就得練就一張“厚臉皮”,勇敢地邁出第一步,闖過“面子關(guān)”。
1樹立自信心。自信是事業(yè)成功的基礎(chǔ),我們只有首先對自己有信心,相信自己的能力,才能免除“丟面子”的擔(dān)憂,才能勇敢地面對客戶。
2評估對方。任何人都特別在意他人對自己的看法,但作為銷售員,如果特別在意客戶對自己的評價,那么無形中就會產(chǎn)生壓力,使自己緊張無措。所以,我們不如轉(zhuǎn)移注意力,暫時忘記自己,反過來評價對方。仔細觀察對方的表情和言語,找到對方的缺點。這樣,我們才會由被動變?yōu)橹鲃?,壓力也會頓時消除。
3大聲說話。銷售員與客戶會面時,不妨盡量放開聲音,大聲說話,偶爾幽默一下,這些都會使我們緊張的心理馬上得到放松。
4尋找自己的優(yōu)點。任何人都有自己的長處,關(guān)鍵是看我們能否發(fā)現(xiàn)它。所以,在和客戶會面時,多想一想自己的優(yōu)點,也可以采用自我擴大的方法,將其擴大成引以為豪的長處,以此消除恐懼心理。
5擺正心態(tài)。銷售新人很容易被客戶的地位、頭銜鎮(zhèn)住,心理上就會不自覺地產(chǎn)生壓力。其實,我們完全可以讓他們褪去那些耀眼的光環(huán)。想一想,他們是和我們一樣的人,肯定也有著各種各樣的缺點,何必懼怕他們呢?這樣就會讓自己緊張的心情輕松下來。