第一章做好準(zhǔn)備，成為最棒的銷(xiāo)售冠軍——基本能力訓(xùn)練/

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。”銷(xiāo)售員要想成為銷(xiāo)售冠軍，就必須先將自己的基本能力訓(xùn)練好，提升自己的銷(xiāo)售心理素質(zhì)，精通產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把握客戶(hù)的消費(fèi)心理，掌握必備的銷(xiāo)售禮儀。只有做好這些，我們才能夠自信、從容地面對(duì)客戶(hù)，從而取得銷(xiāo)售的成功。

修煉1：如何提升銷(xiāo)售心理素質(zhì)/

修煉2：如何精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)/

修煉3：如何把握消費(fèi)心理/

修煉4：如何通過(guò)銷(xiāo)售禮儀征服客戶(hù)/

第二章如何讓客戶(hù)對(duì)你“一見(jiàn)鐘情”——接近客戶(hù)技巧訓(xùn)練/

客戶(hù)在面對(duì)銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)時(shí)，總是本能地懷有一種拒斥心理。為了防止銷(xiāo)售員的推銷(xiāo)可能給自己造成的高風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)便在自己和銷(xiāo)售員中間設(shè)置了一道厚厚的“防火墻”，使對(duì)方無(wú)法接近自己。那么，作為銷(xiāo)售員應(yīng)該如何打破這道“心理防火墻”，讓客戶(hù)對(duì)我們“一見(jiàn)鐘情”呢？本章就為銷(xiāo)售員介紹幾種有效接近客戶(hù)的修煉方法，讓大家成為極具親和力的銷(xiāo)售高手。

修煉5：怎樣找準(zhǔn)對(duì)象，甄別客戶(hù)/

修煉6：如何做好接近客戶(hù)的第一步——搭訕/

修煉7：如何洞悉客戶(hù)的肢體語(yǔ)言/

修煉8：如何拆除客戶(hù)心里的“防火墻”/

第三章這樣說(shuō)，客戶(hù)才容易接納你的產(chǎn)品——產(chǎn)品推介技巧訓(xùn)練/

要想成為銷(xiāo)售冠軍，銷(xiāo)售員就必須具備十足的語(yǔ)言的魅力。“交易的成功，往往是口才的產(chǎn)物”，這是美國(guó)“超級(jí)推銷(xiāo)大王”——弗蘭克·貝特格近三十年銷(xiāo)售生涯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。確實(shí)，銷(xiāo)售員要想取得一流的業(yè)績(jī)，必須要具備金口才。但是，金口才并不意味著一定要掌握口吐蓮花的絕技才行，有時(shí)一句簡(jiǎn)單的話就能夠起到非常關(guān)鍵的作用。那么，在向客戶(hù)推介產(chǎn)品時(shí)，我們到底應(yīng)該怎樣說(shuō)，才能讓客戶(hù)更容易接納產(chǎn)品呢？

修煉9：如何了解客戶(hù)的需求/

修煉10：如何有效地推介產(chǎn)品/

修煉11：怎樣報(bào)價(jià)客戶(hù)才容易接受/

修煉12：如何向客戶(hù)提問(wèn)/

第四章保證簽單，絕對(duì)成交——快速交易技巧訓(xùn)練/

銷(xiāo)售的最終目標(biāo)是與客戶(hù)達(dá)成交易，那么，有沒(méi)有保證簽單，絕對(duì)成交的秘籍呢？答案是肯定的。如果銷(xiāo)售員能夠懂得客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，知道如何排除客戶(hù)的異議，準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)的成交信號(hào)，并采取適當(dāng)?shù)姆椒ù俪?，那么他也就掌握了銷(xiāo)售冠軍百戰(zhàn)百勝的訣竅所在。

修煉13：如何分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理/

修煉14：如何排除客戶(hù)異議/

修煉15：怎樣識(shí)別成交的信號(hào)/

修煉16：怎樣讓客戶(hù)下定決心簽單/

第五章做大單，把好鋼用在刀刃上——大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練/

根據(jù)“二八定律”，在銷(xiāo)售中，20%的大客戶(hù)帶來(lái)了80%的銷(xiāo)售額，這意味著，大客戶(hù)具有的價(jià)值是無(wú)法忽略的。大客戶(hù)不僅給銷(xiāo)售員帶來(lái)大訂單，并且對(duì)于本區(qū)域的其他客戶(hù)往往具有極大的廣告與示范效應(yīng)，有利于銷(xiāo)售員的進(jìn)一步推銷(xiāo)。但是大客戶(hù)也給銷(xiāo)售員帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。俗話說(shuō)：“好鋼用在刀刃上。”面對(duì)大客戶(hù)，銷(xiāo)售員一定不能掉以輕心，要集中最猛的火力，一舉拿下一大客戶(hù)。

修煉17：怎樣找到大客戶(hù)/

修煉18：怎樣輕松搞定大客戶(hù)/