有一家從事食品生產(chǎn)的企業(yè),對于企業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo),老板僅僅是強調(diào)今年公司各部門分別要怎么做,每個部門要完成哪些任務(wù),然后再落實到每個員工身上,每人都要寫一份計劃表。對于企業(yè)發(fā)展的方向,這家公司內(nèi)部并沒有形成統(tǒng)一的認識,研發(fā)部門說“創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動力”、營銷部門說“顧客是企業(yè)的衣食父母”、質(zhì)量部門說“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、人力資源部門說“人才是企業(yè)的基石”、財務(wù)部門也不甘落后說“我們要通過資金運作,從一元一元掙錢變成成百成千地掙錢”……大家誰都沒有錯,但就是力氣使不到一處。整個企業(yè)被短期利益左右,員工只盯著每月的考核,工資高就多干點,工資少就少干些,再少就直接走人。企業(yè)只能打游擊戰(zhàn),在這塊市場混不下去了就去開發(fā)另一個市場,打一槍換一地。企業(yè)老板和高層領(lǐng)導(dǎo)整日陷于繁雜的事務(wù)性工作中,不是忙著開會就是忙著簽字報銷,再不就是忙著協(xié)調(diào)上上下下的矛盾和沖突。
戰(zhàn)略分析:老板對企業(yè)戰(zhàn)略的理解過于膚淺,簡單地把工作計劃和職能戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略。一些中小企業(yè)所謂的企業(yè)戰(zhàn)略只能算做工作計劃,和企業(yè)戰(zhàn)略只是沾了點邊。這些戰(zhàn)略往往是由簡單的目標(biāo)加上技巧化的實施方案組成的混合物,要知道,計劃和戰(zhàn)略雖然都面向未來,但兩者有著本質(zhì)的不同。計劃是對于企業(yè)活動的具體安排,詳細規(guī)定公司每個時期的具體工作,是漸進地改進企業(yè)業(yè)績的一種程序。而企業(yè)戰(zhàn)略定位則更多地表現(xiàn)為一種經(jīng)營宗旨的陳述,它確定公司現(xiàn)有的方位,探索公司未來的發(fā)展方向。工作計劃可以說是對戰(zhàn)略的具體操作方案,因為工作計劃是企業(yè)戰(zhàn)略中層次最低的一環(huán),把計劃當(dāng)成戰(zhàn)略,企業(yè)一直在最低層打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)展慢、做不大也在情理之中。
上述這家公司,企業(yè)內(nèi)部的各種資源沒有得到有效整合,各部門不能并肩作戰(zhàn)。企業(yè)老板經(jīng)常提及各種各樣的“企業(yè)戰(zhàn)略”,比如:人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,等等。它們雖然名為“戰(zhàn)略”,回答的卻是企業(yè)怎么達成目標(biāo)的問題,是“職能戰(zhàn)略”,而非“企業(yè)戰(zhàn)略”。企業(yè)戰(zhàn)略是一個有綱有目,綱目并舉的整體。職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的支撐,企業(yè)戰(zhàn)略決定了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。把職能戰(zhàn)略混淆為企業(yè)戰(zhàn)略的危害非常大。它往往造成企業(yè)內(nèi)部的管理不和諧。容易導(dǎo)致某一個部門獨大,其他部門都得圍繞它轉(zhuǎn)。當(dāng)企業(yè)競爭依賴于某一部門時,一旦該部門發(fā)展受阻,整個企業(yè)就會陷入崩盤危機,或者造成某一部門發(fā)展太快,其他部門銜接不上。