給你的“呈現(xiàn)”打個(gè)分

美國(guó)前總統(tǒng)克林頓被稱為“傾聽者”?？肆诸D不管是和國(guó)家元首對(duì)話，還是和賓館服務(wù)員說話，都會(huì)像“這里只有你”那樣用心傾聽。

他的態(tài)度和表情都洋溢出對(duì)對(duì)方的敬意，整個(gè)人都在向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“你非常重要”的信息。而身邊的人，也會(huì)在一瞬間被他的魅力所吸引。

這里的重點(diǎn)在于，即使某個(gè)人并沒有直接和克林頓進(jìn)行對(duì)話，他在看見這個(gè)景象之后，也會(huì)作出“這個(gè)人是值得信賴” 的判斷。這個(gè)時(shí)候，信賴不必拼命表達(dá)什么或是主張什么就能建立起來(lái)。我們經(jīng)常會(huì)無(wú)意識(shí)地對(duì)某人的“存在”作出評(píng)價(jià)。這是根據(jù)“他人的言行而作出的評(píng)價(jià)”。如果我們對(duì)某人的“存在”會(huì)產(chǎn)生“他值得信任”或“他說的是真話”的想法，我們對(duì)他的印象分就會(huì)比較高。一旦印象分增加，人與人之間的信賴關(guān)系就會(huì)提升了。

同樣也有評(píng)分下降的例子。當(dāng)我們看到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)端訓(xùn)斥下屬的情景，心里就會(huì)產(chǎn)生“絕不在他手下工作”或者“那個(gè)人很難相處”這樣的負(fù)面評(píng)價(jià)。

然而，高層領(lǐng)導(dǎo)者或身居要職的人，并不只被與自己直接對(duì)話的下屬或成員所關(guān)注，更被周圍的人群所注視。另外，如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者還出現(xiàn)在媒體上的話，那么他的影響力是難于預(yù)測(cè)的。因?yàn)檠哉摬簧鞫崆敖Y(jié)束自己職業(yè)生涯的政治人物不在少數(shù)。

所以領(lǐng)導(dǎo)者不同的“呈現(xiàn)”，既能給周圍帶來(lái)積極影響，也能帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。