正文

序言

創(chuàng)新者的思考力 作者:(日)三谷宏治


問題與答案都在那里

在步入社會一年后,同時進入公司的人之間就會產生差距。如果再經過數(shù)年,我們就會意識到這種差距是具有某種決定性意義的,并且會意識到讓人震驚的事。

“我已經28歲了。一直以來我都以自己尊敬的上司為目標,不斷努力。但是,現(xiàn)在我的能力遠不及上司28歲時的能力?!?/p>

我們常常認為,與上司間的差距是經驗上的差距,與同時進入公司的同事之間的差距是所屬部門、項目組的差距。其實不然。

真正的差距是洞察力的差距,也就是從同樣的經歷或現(xiàn)象中能夠發(fā)現(xiàn)什么、學到什么的差距。

每天清早瀏覽一下新聞報刊,每到周末翻閱一兩本商務雜志。即使是上網收集信息,也不過是在門戶網站的首頁上象征性地點擊幾下而已。漸漸地,就不再追尋事物的本質,甚至不查看英語原文了。很多人都是如此。

經驗和信息量本身并不會產生數(shù)倍的差異。所有人每天都有均等的24小時,而且,如今多數(shù)人都能通過書籍、雜志、網絡等途徑獲取信息。但是,在能力、智慧方面,人與人之間卻存在著數(shù)倍甚至數(shù)十倍的差異。

如果接受同樣的信息,勝負的關鍵就在于能否從中獲取有價值的內容。其實,這樣的機會在一天內有數(shù)十次降臨到你身邊。它們就隱藏在電車上的廣告宣傳單里、行人所穿的衣服上以及與客戶交談的內容中——它們就是這樣悄無聲息地深深隱藏著。

通過對這些細節(jié)信息的挖掘、品味、分析,不僅會使自身的觀察力有所提升,而且自己在工作上也會取得顯著的進步。

無論是英特爾、寶潔公司(P&G)還是諾基亞,都較早地注意到了這一點,因而這些企業(yè)整體的洞察力都在不斷地提高。他們聘用擅長觀察、熟知方法論的學者,對少數(shù)用戶進行深入調查,從而不斷尋求創(chuàng)新、改進的種子。

若想躍上更高的平臺,擁有機智、敏銳的洞察力就是起跳的關鍵。

但是,怎樣才能鍛煉自己的洞察力以及想象力呢?介紹想象力的書并不能培養(yǎng)你的想象力

如今,市面上討論想象力的書籍很多。

這些書大體分為三類,分別是技術知識列舉式、方法論列舉式以及獨立方法論式。

最近流行的是技術知識列舉式。比如《學習35種精選技法》《66種智慧》《3分鐘學會》《1分鐘決勝負》等,這些書名都很吸引讀者的眼球。

方法論列舉式的書則是追求高效學習的讀者的寵兒。此類書多是列舉7~10種以上的構思方法,對此進行簡單易懂的解說,同時還舉出一些實踐中的例子。

總之,這些都是入門或具有啟發(fā)性的書。

但是,如果想要提升自身的想象力,僅靠這些是遠遠不夠的。想象力不單是訣竅的重疊積累。即使是方法論,也不是區(qū)區(qū)幾本書就能解釋清楚的。

提到有關想象力的獨立方法論式書籍,川喜田二郎博士的《構思法》《續(xù)·構思法》是當之無愧的先驅,具有最高的權威。

“KJ法”(川喜田二郎提出的一種質量管理工具)是從將頭腦風暴產生的各種設想寫在卡片上開始的。這種方法是將寫有設想的卡片進行歸納整理,并思考這些資料間的相互關系,從而探求潛藏在其中的本質,同時從本質中獲取飛躍性的成果。

但是,這種方法卻隱藏著兩個巨大的陷阱。構思不是“思維的發(fā)散和收集”,而是“發(fā)現(xiàn)、選擇、探索和組合”

通過頭腦風暴產生設想(思維的發(fā)散),朝著結論的方向,大家不斷討論,從而取得共識(收集)。

可是,耗費如此漫長的時間,結果常常是徒勞無功。

因為僅憑自己的大腦進行“思維發(fā)散”是無濟于事的。

其間,洞察力、洞察方法論是必不可少的。從世上的各種信息以及自己親身經歷的各種事情中,都能發(fā)現(xiàn)有趣的點子。而“發(fā)現(xiàn)”的能力正是創(chuàng)造和想象的關鍵。

另一個問題,則是以“收集”為目的所進行的討論。

“KJ法”也是如此,好不容易有了新穎的構思,可是經過人們分組討論之后,這些構思也就失去了個性和新意。因為分組討論是為了找出共同點,所以如果要回答三張卡片的內容,只能以它們的共同點來概括。

其實不然。如果有100個構思,那就不要分組討論,而是選出其中最突出的,然后進行分析,發(fā)現(xiàn)其本質,在此本質的基礎上進行擴展組合,從而創(chuàng)造出更新的構思,這才是最重要的。

發(fā)現(xiàn)、選擇、分析、組合,這才是想象的正確順序,而不是簡單的思維發(fā)散與收集。

因此我們要活用“三個視點”。為了發(fā)現(xiàn)而進行“比較”“揣測”的視點

首先是“發(fā)現(xiàn)”這一步。從各種事物的表象中發(fā)掘出有價值的內容是十分必要的。

這里,首先要利用人腦最擅長的一件事,那就是“比較”。

人們并不能直觀地認識到事物的絕對值。無論是音調還是事物的大小、速度,能夠一語中的的人可謂鳳毛麟角。但是,哪個音調高,哪個物體大、速度快,卻很容易分辨。

真正需要注意的是“與什么相比,比較之后尋找什么”。

人們總是想從100個事物中找到共同點,但是,這樣做并不能實現(xiàn)質的飛躍。正所謂在現(xiàn)狀的延長線上沒有未來,在大家都注意的事情上是不會有突破的。

實現(xiàn)質的飛躍的啟示往往隱藏在一兩個重要的例外事物或矛盾中。因此,比較的對象應該是例外的、周邊的事物。然后,找出其中的變化、不變以及矛盾,以此來發(fā)現(xiàn)各種各樣不可思議的事情。

第二步是“揣測”。

無論是測量、推測還是計算,只要認真揣測對象就能有所發(fā)現(xiàn)。

但人往往由于怕麻煩而懶于計算。其實,只要認真思考,你就會領先他人,或走在其他公司的前面。

以行動揣測消費者心理,用敏銳的感覺揣測未來吧。我們應該先將各種事物分成若干個部分,再探索其中的關系??臻g觀察的視點

理科出身的銷售顧問常有自己的口頭禪,如“壞了”“真不爽”等,并且他們一般只有在分析理論資料時才說這種話。

這就是對理論空間的一種把握能力。

培養(yǎng)理論空間把握能力的方法是“JAH法”。

首先,要探尋事物內部的本質屬性。這才是通往真相的大門。

但是,不能滿足于一個發(fā)現(xiàn),要持之以恒,堅持不懈。

很多人在找到答案后就放下心來,停止思考,半途而廢。

殊不知答案中隱藏著各種各樣的本質、真相,挖掘它們你會得到更多啟發(fā),也能為解決下一個問題鋪一條平坦的道路。

所以不要滿足于初步發(fā)現(xiàn),要反復分析,這就是“JAH法”的精髓。鍛煉創(chuàng)新思考力

“想要鍛煉創(chuàng)新思考力”是購買本書的所有讀者的共同愿望吧?既然如此,我希望大家能細細品味此書,并用行動達成目的。

和大家一樣,我也希望能鍛煉大家的構思能力,而且相信一定可以實現(xiàn)。

創(chuàng)新思考力有以下三個方法:

1  比較——特殊與一般、不變,變化與矛盾。

2  揣測——觀察、感覺、平衡。

3  空間觀察——普遍化、事例、用“JAH法”挖掘。

在你開始本書兩百多頁的“旅行”之前,我將偵探小說《新羅馬人》作者的一句話獻給大家——未來就在這里,只是大家沒有看到。


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