2009年2月13日,黃光裕大妹黃秀虹接替其二哥黃光裕出任家族核心企業(yè)——北京鵬潤(rùn)投資有限公司董事長(zhǎng)一職。2月18日,已經(jīng)赴京就任的黃秀虹又趕回上海,參加國(guó)美上海大區(qū)2009“保增長(zhǎng)擴(kuò)內(nèi)需”大會(huì)。其實(shí)這更像一場(chǎng)告別晚宴。黃秀虹顯然經(jīng)過(guò)了精心裝扮,身著鑲滿銀色珠片的藍(lán)灰色職業(yè)套裝。她依依不舍地對(duì)大家說(shuō):“今天,我將離開(kāi)這里,我會(huì)永遠(yuǎn)記得這一天,如果大家到北京,希望打電話找我敘敘舊?!碑?dāng)偌大的會(huì)場(chǎng)曲盡人散時(shí),36歲的黃秀虹一時(shí)情難自禁,幾滴清淚悄然滑落。但她迅速控制住自己的情緒,并對(duì)走近的某位記者來(lái)了一個(gè)熱情而持久的擁抱。身負(fù)家族企業(yè)重任的她,知道現(xiàn)在還不是自己放縱悲情的時(shí)候。這個(gè)家族的每一次重大危機(jī),黃秀虹都親眼目睹并拼力承受,而這次危機(jī)似乎尤為嚴(yán)峻,大哥、二哥、二嫂都相繼被查,唯剩她獨(dú)自支撐風(fēng)雨飄搖的家族企業(yè)和面對(duì)前程未卜的未來(lái)。
第三,采取一系列緊縮政策,加強(qiáng)內(nèi)部管理。如何解決困局,樹(shù)立外部對(duì)國(guó)美的信心?國(guó)美預(yù)備了應(yīng)對(duì)方案:(1)削減資本開(kāi)支,2009年將削減資本開(kāi)支至平時(shí)的20%(4億—5億港元);(2)加快存貨周轉(zhuǎn),減少資金占用;(3)降低銀行承兌匯票的保證金比例;(4)進(jìn)行門店結(jié)構(gòu)調(diào)整,2009年計(jì)劃開(kāi)100家門店并關(guān)100家店,同時(shí)銷售計(jì)劃也在下調(diào)。
第四,穩(wěn)定供應(yīng)商?!稌r(shí)代周報(bào)》從有關(guān)渠道獲悉,2008年底,國(guó)美電器總裁陳曉、常務(wù)副總裁王俊洲、副總裁李俊濤等高層正馬不停蹄地與各供應(yīng)商商談采購(gòu),以穩(wěn)定與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。連續(xù)一段時(shí)間的密集公關(guān),顯然收到了預(yù)期的成效。仿佛是為了證明國(guó)美營(yíng)運(yùn)未受影響,TCL、格蘭仕、三洋、惠而浦、飛利浦等眾多供應(yīng)商老總紛紛對(duì)網(wǎng)上的斷貨傳聞?dòng)枰苑裾J(rèn)。TCL多媒體主席李東生在2008年11月26日就表示,不會(huì)向國(guó)美追收貨款,并得到國(guó)美保證,會(huì)按期償還應(yīng)收賬。
另外,國(guó)美還拋出了高達(dá)306億元的“胡蘿卜棒”,以此來(lái)誘惑供應(yīng)商的胃口。2008年11月24日,國(guó)美宣布向供貨商拋出總價(jià)值達(dá)306億元的巨額訂單。當(dāng)天,主持采購(gòu)會(huì)的陳曉不時(shí)出現(xiàn)在前臺(tái)大廳和供應(yīng)商進(jìn)行攀談。當(dāng)天上午,海爾集團(tuán)與國(guó)美電器簽訂了2009年的第一筆金額為32億元的訂單。繼海爾之后,格蘭仕、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海信、TCL、康佳、美的、夏普、飛利浦、索尼、松下、西門子、方太、老板、帥康等家電業(yè)巨頭也相繼與國(guó)美簽訂采購(gòu)大單,皆大歡喜。
在家電行業(yè)游走了20年之久的陳曉,自然摸透了家電廠商的心思,只用巨額訂單,就悄然化解了一場(chǎng)隨時(shí)可能演化為斷貨風(fēng)波的危機(jī),而且贏得了眾多家電廠商對(duì)國(guó)美的信心和支持,這對(duì)國(guó)美渡過(guò)難關(guān)至關(guān)重要。
據(jù)知情人士透露,為了防止負(fù)面消息引發(fā)供貨商急于追款,國(guó)美對(duì)供貨商實(shí)行了“先款后貨”的還款政策。比如,按地域劃分收入占國(guó)美最大比重的上海國(guó)美(收入占上市公司總收入的15%),要求供貨商拿到之前的貨款后,必須確保其后供貨的穩(wěn)定性,并將超過(guò)或與貨款數(shù)額等值的新貨發(fā)到上海國(guó)美。以此方式運(yùn)作,供貨商可在取得款額后,再向國(guó)美供貨。
而“黃光裕事件”可能成為中國(guó)零售商與供應(yīng)商關(guān)系改善的良好開(kāi)端。這些年來(lái),供應(yīng)商和零售商之間的關(guān)系一直坎坷不平,甚至積怨甚深。因?yàn)榉N種原因,兩者之間的關(guān)系始終得不到徹底改善,已經(jīng)成為制約中國(guó)家電連鎖及制造企業(yè)健康發(fā)展的最大障礙?,F(xiàn)在,國(guó)美電器遭遇危機(jī),供應(yīng)商紛紛表示繼續(xù)與國(guó)美合作,對(duì)穩(wěn)定國(guó)美軍心,堅(jiān)定社會(huì)對(duì)國(guó)美的信心,都十分重要。中國(guó)有句話:雪中送炭勝過(guò)錦上添花?;茧y之時(shí)見(jiàn)真情,家電供應(yīng)商的情意,國(guó)美應(yīng)該是牢記在心的。一旦渡過(guò)危機(jī),國(guó)美必定以感恩之心面對(duì)供應(yīng)商,勢(shì)必致力于建立真正和諧、雙贏的關(guān)系。供應(yīng)商與連鎖商之間健康關(guān)系的建構(gòu),或指日可待。
第五,釋放利好消息。國(guó)美于2008年12月5日起在全國(guó)范圍內(nèi)300多個(gè)城市1300多家門店進(jìn)行為期1個(gè)月的22周年慶促銷,降價(jià)幅度達(dá)到20%。據(jù)介紹,此次慶典活動(dòng)由國(guó)美電器、永樂(lè)電器、大中電器聯(lián)合采購(gòu),囊括了彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)、數(shù)碼等全品類一線品牌。在此次采購(gòu)中,國(guó)美的優(yōu)勢(shì)品類,彩電和手機(jī)成為重點(diǎn)采購(gòu)品類,包銷定制商品達(dá)到30%左右,還包括數(shù)百萬(wàn)臺(tái)特價(jià)機(jī),這些特價(jià)機(jī)的優(yōu)惠力度最高達(dá)到50%。