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再侃定位:一顆子彈打兩只鳥

廣告人手記 作者:葉茂中


 

經(jīng)驗是死的,而人是活的,活的人若是叫死的經(jīng)驗捆住了,那不是笑話嗎?活,就要“活”出個樣兒來!靈活運用經(jīng)驗,死的經(jīng)驗也會變得活起來,也才能真正發(fā)揮出經(jīng)驗應有的作用。

我曾在《廣告定位》一文中提及定位失誤的三大癥狀:貪大求全;盲目出擊;眼睛長在額角上,腳踩在云端里。

可是忽然有一天,我發(fā)現(xiàn)居然有一種產品“貪大求全”成功了,不僅救活了一只老牌子,并且創(chuàng)造了一個新品牌,不能不叫人驚奇。

這是一位熟知該產品生產及策劃內幕的人士告訴我的:某飲料企業(yè)將一種產品分別注冊成兩個牌子,以成年人為目標消費對象的叫“樂××”,以兒童為目標消費對象的叫“華××”。一種產品,兩種定位,并且都在廣告及銷售上取得了極大的成功。這種手法,確實出人意料,令人拍案叫絕。

叫絕之余,不由陷入沉思:廣告到底有沒有規(guī)則?

大衛(wèi)·奧格威曾對攻擊他制定規(guī)則的人說:我討厭規(guī)則!

香港著名廣告人林俊明也說:廣告無真理,只有喜歡不喜歡!

在廣告的上古時代,科學尚不甚發(fā)達,廣告基本上著重于對產品本身及人的心理研究,表現(xiàn)手法更多地依賴一種形式上的花巧和創(chuàng)意性的思維。隨著現(xiàn)代科學的迅速發(fā)展,電子技術應用進入廣告領域,給市場分析、廣告效果評估都帶來了準確、具體的可靠結論。廣告領域開始越來越多地使用科學方法與技術,近年來市場調查的日漸盛行就是最顯著的一個現(xiàn)象。

到了現(xiàn)代,廣告則更多地傾向于科學與靈感的結合。廣告不純是科學,科學是有規(guī)則的;廣告也不純是靈感,靈感完全是不可捉摸、來無影去無蹤的。或者,說得準確一點,廣告就是廣告,它是科學與靈感的混血兒。適當運用科學方法,有助于引導靈感的出現(xiàn);靈感的畫龍點睛,又提升突破了廣告的科學。就像“樂××”與“華××”的定位,便是科學與靈感共同的成功作品。

“樂××”與“華××”,分別定位在不同的目標消費群,這本身是符合科學的;而一種產品以兩種定位出現(xiàn),則完全非規(guī)則的,只能是靈感的凸現(xiàn)。于是這才有了“樂××”與“華××”的家喻戶曉,有了老牌子的再度輝煌,新品牌的大放異彩。

確實,世界上沒有絕對的事情。我們從廣告理論角度而言,適合所有人的產品是不存在的,而且也不可想象、不可相信。但事實上也許就有產品是適合所有人的(至少是某一范疇內),不分男女老少,不分春夏秋冬。最典型的產品莫過于米飯了,世界上至少有三分之一的人一生皆以其為主食。但按人的一般思維,雖然很多人都希望有靈丹妙藥,卻很少有人相信靈丹妙藥,那實在是超出了人的常識和想象力。尤其現(xiàn)代人,教育程度高,知識豐富,自主意識與判斷力都很強。一個產品,真正的優(yōu)勢不僅僅在于其本身的品質優(yōu)勢,也不僅僅在于其相對于其他同類產品的優(yōu)勢,而在于品質優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和針對消費者需求的優(yōu)勢這三者的融合。所以,產品的定位就要參照品質、市場、消費者三方面來進行?;蛘撸瑢V告理論中關于定位的理論闡述得更全面一點:在市場上,或消費者的心目中,適合所有人的產品是不存在的。

仍以“樂××”、“華××”來說,“樂××”與“華××”實質上是同一種產品,但若宣傳時就直接說有這么一種產品,它既營養(yǎng)豐富,又美味可口;既適合老人、成人,又適合兒童。消費者或許就會有疑惑:老人、成人和小孩的生理機能與需求就沒有分別了嗎?但是若因為這個疑惑,就將產品的好處削去一半,將產品的市場放棄一半,豈不是太可惜了?“樂××”、“華××”就非常巧妙地解決了這個問題,絕對是創(chuàng)意性的一種定位方法,在心理上給消費者以專業(yè)對口的感覺,也省卻了其面臨眾多選擇難以決斷的麻煩,消費者自然更樂意接受,更易于接受。在這里,策劃者只是運用了一種小小的卻不無善意的伎倆,從而輕而易舉地攻入了消費者的心里,獲得了最大的市場。

由此,我們是不是可以得出結論:

經(jīng)驗本身不是規(guī)則,總結經(jīng)驗的目的也不是為了制定規(guī)則。說到底,經(jīng)驗是死的,而人是活的,活的人若是叫死的經(jīng)驗捆住了,那不是笑話嗎?活,就要活出個“活”樣兒來!靈活運用經(jīng)驗,死的經(jīng)驗也會變活起來,也才能真正發(fā)揮出經(jīng)驗應有的作用。


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