正文

3.3 使用5M

3G服務(wù):創(chuàng)建殺手級(jí)應(yīng)用 作者:(英)托米·T·艾荷南


5M是鑒別成功的3G服務(wù),特別是初始服務(wù)的屬性的方法。5M能夠幫助指導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)建經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)理想的、有價(jià)值的及棘手的服務(wù)。不應(yīng)該孤立地考慮5M,如果只考慮5個(gè)維度中的1個(gè),沒有服務(wù)能得到優(yōu)化。

5個(gè)屬性的特點(diǎn)與市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相關(guān),不管是其他3G服務(wù)還是經(jīng)由其他途徑的服務(wù)。這意味著運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供者需要一直留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做些什么,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在5M范圍內(nèi)提供的服務(wù)。在移動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)中,很難確定理論上什么是某一屬性的最好表現(xiàn),但是可以將服務(wù)與類似服務(wù)進(jìn)行比較。任何5M上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)都能決定誰(shuí)的服務(wù)才是最好的。

需要記住的是,5M中的任何一項(xiàng)都涉及移動(dòng)服務(wù)整體市場(chǎng)和消費(fèi)的不同需要?!耙苿?dòng)”是將3G服務(wù)于那些使用其他技術(shù)傳送的服務(wù)區(qū)別開來(lái)的屬性。“時(shí)刻”是具有最高激活能力的屬性?!拔摇笔亲顐€(gè)性化的,也是對(duì)用戶或社區(qū)來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的屬性?!板X”是指3G服務(wù)如何吸引最好的內(nèi)容?!皺C(jī)器”是指3G服務(wù)如何產(chǎn)生更高的收益。


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