服務(wù)業(yè)壯大的另一個重要影響因素就是國家之間的相互依賴越來越強，國際貿(mào)易的形態(tài)發(fā)生了很大的變化。國際服務(wù)市場的不斷擴大，使得越來越多的企業(yè)進入這一市場。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展委員會的說法(UN，2008)，2007年，服務(wù)業(yè)占世界貿(mào)易的比例比兩年前上升了18%，1990—2003年，服務(wù)業(yè)的年均增長率還只有6%。美國是世界領(lǐng)先的服務(wù)出口國，但占世界市場的份額還不到15%。服務(wù)業(yè)也是歐盟最重要的行業(yè)，貢獻了2/3左右的GDP和就業(yè)。25個歐洲國家占世界服務(wù)市場約50%的份額。服務(wù)業(yè)國際貿(mào)易對于發(fā)展中國家來說也非常重要，這些國家也在力圖抓住服務(wù)業(yè)國際貿(mào)易的機遇。2006年，發(fā)展中國家占服務(wù)國際市場份額約為 25%。2004年的這一份額為22.6%。

一國服務(wù)出口的成功取決于該國經(jīng)濟發(fā)展、政府政策和國民教育。最近，印度在國際服務(wù)出口方面做得很成功。該國占世界服務(wù)出口的份額從1990年的0.5%上升到現(xiàn)在的2.6%。例如，該國利用其IT人才方面的優(yōu)勢進軍國際商業(yè)流程外包服務(wù)市場。有人估計，印度提供IT服務(wù)的公司在2004年就超過了200家(Javalgi等，2004)。結(jié)果是，印度的“計算機和信息服務(wù)”出口在2006年占到總服務(wù)出口的40%。

在寫本書時，中國也在擴展其服務(wù)業(yè)，并成為印度在外包市場上的競爭對手。中國的不利之處是，英語是國際外包市場的通用語言。在英語溝通交流要求不是很高的領(lǐng)域，比如退稅和專利申請方面，中國具有競爭力。2006年，服務(wù)業(yè)占中國經(jīng)濟比重為42%。中國服務(wù)出口占國際市場的比重為2.7%。中國宣布，計劃在服務(wù)業(yè)加大激勵措施并加大投資，爭取到2020年，服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻達到50%。中國政府聲稱將對服務(wù)業(yè)公司給予土地劃撥和降低資本門檻的優(yōu)惠。這些服務(wù)業(yè)公司主要包括物流、信息技術(shù)、軟件、電子商務(wù)、工業(yè)設(shè)計、法律和會計咨詢公司等。北京急切地希望減少對制造業(yè)的依賴。制造業(yè)導(dǎo)致了能源短缺和嚴重的污染問題。

服務(wù)出口是一種健康可行的加大出口收入的途徑。現(xiàn)在，全球的各種推動力量使國際服務(wù)貿(mào)易更加便利，更具吸引力。這進一步推動了國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。對比，Javalgi教授和其同事(Javalgi等，2004)指出了以下幾點。

●出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等新技術(shù)。跨境服務(wù)貿(mào)易包括很多種類，比如專業(yè)咨詢等。這類服務(wù)可以通過信息高速公路以低成本的方式提供。

●發(fā)展中國家中產(chǎn)階級的發(fā)展壯大。這創(chuàng)造了對服務(wù)的需求，這對服務(wù)提供者來說是個好消息。

●通過GATT談判等消除貿(mào)易壁壘。這導(dǎo)致了特定服務(wù)市場的活躍。

●歐盟和北美自由貿(mào)易區(qū)等貿(mào)易區(qū)域壁壘。這些貿(mào)易協(xié)定通過創(chuàng)造規(guī)模更大的市場，試圖在成員之間降低貿(mào)易壁壘，促進諸如交通、金融服務(wù)等跨境貿(mào)易。

●政府法律和政策支持。像中國、印度、新加坡、印度尼西亞、巴西、墨西哥等國政府正在積極采取措施推動國內(nèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

●交通更便利。更有效的國際郵政服務(wù)和更低的航空成本使得國際服務(wù)成為可能。

這些因素的結(jié)果是，越來越多的公司試圖進行國際服務(wù)市場滲透，試圖復(fù)制日本公司在20世紀80年代在消費電子產(chǎn)品方面取得的成功，以及新興經(jīng)濟體在20世紀90年代在電子部件方面所取得的成功。

服務(wù)積極的影響從雇傭模式的改變就可以看得出來。2005年秋，《經(jīng)濟學(xué)人》雜志刊文分析了全球制造業(yè)從業(yè)人員的比例。美國制造業(yè)從業(yè)人員從1970年的25%下降到現(xiàn)在的約10%(服務(wù)業(yè)的雇傭比例約為80%)；英國(1970年比例為35%，現(xiàn)在是14%)、法國(15%)和加拿大(14%)比例接近；更大些的經(jīng)濟體中，比如日本為18%。文章指出，發(fā)達經(jīng)濟體中只有德國的制造業(yè)從業(yè)人員比重超過了20%(為23%)，但德國有很多創(chuàng)新的公司，并且是資本密集型企業(yè)，這一點使其很難被復(fù)制。原因在于，制造業(yè)企業(yè)中的員工中仍有一些在擔(dān)任服務(wù)的角色(比如營銷、設(shè)計和設(shè)備管理)，制造業(yè)的實際雇傭比例可能還要低很多。

因此，在過去的50年中，許多經(jīng)濟發(fā)達國家已經(jīng)將重點轉(zhuǎn)向了服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)在這些國家中占GDP 的比例超過了3/4。這其中包括多種服務(wù)業(yè)種類，比如金融咨詢、設(shè)施維護、專業(yè)服務(wù)和消費者服務(wù)等。隨著制造業(yè)的生產(chǎn)流程越來越自動化，發(fā)達國家已經(jīng)轉(zhuǎn)向人力資源以創(chuàng)造價值。有些人對制造業(yè)比例的下降感到擔(dān)憂，似乎服務(wù)業(yè)不能創(chuàng)造價值，不能提升GDP。服務(wù)業(yè)對財富創(chuàng)造和社會發(fā)展有著有效的貢獻。制造業(yè)以有形資源創(chuàng)造價值，而服務(wù)業(yè)以人的技能、努力和知識來創(chuàng)造價值。