員工的全心投入指的是，員工會積極主動地為組織的成功貢獻力量，自動自發(fā)地完成那些有助于達(dá)成組織目標(biāo)的工作。

這個定義表明，全心投入是一種內(nèi)在的情緒狀態(tài)，是一種前兆，預(yù)示著更高水準(zhǔn)的承諾，也預(yù)示著員工渴望留在這個組織里。從這個意義上說，員工的全心投入指的并不是高績效，而是取得更高績效的前提條件。

員工的投入程度是可以測量的。Kenexa 的“員工敬業(yè)度指數(shù)”測評包括4 句話，很簡單，卻很有力。員工們需要針對每一項，按1 到5 來打分。這4 句話是：

◆ 為這個組織工作，我感到自豪。

◆ 總體來說，我對這個組織非常滿意。

◆ 我很樂意推薦好朋友或家人來這里工作。

◆ 我極少想過換工作。

簡言之，員工投入程度就等于4 個元素的綜合：自豪感、滿意度、擁戴程度、留下的意愿。見圖6.1 。

圖6.1 員工全心投入可拆分為四個因素

所以，對你現(xiàn)在所在的公司，你的投入程度有多高呢？做做練習(xí)6.1 ，看看結(jié)果如何。

練習(xí)6.1 評估你的投入程度

說明：衡量下面的四句話。按照你的同意程度，勾選出相應(yīng)的選項。

這個測評工具通常是用在團隊、部門或整個組織中的，而不是用在個人身上。但你可以把這個分?jǐn)?shù)當(dāng)做參考，看看你對目前這份工作的感情如何。如果你每項都打了4 分或5 分，那么你的工作狀態(tài)是很投入的。如果你全都選了“非常不同意”或“不同意”，那我們就認(rèn)為你對這份工作并不投入。當(dāng)然了，如果你選的是“中立”，那么你就稱不上投入，也稱不上不投入。

有一點必須要搞清楚：全心投入跟開心快樂是兩碼事，不開心未必就等于不投入。有些人很喜歡抱怨，可他們有可能仍然是全公司里最投入的人，抱怨是因為他們在意這家公司?；蛘?，他們太忙、工作得太投入了，沒力氣笑，在部門的慶祝聚會上表現(xiàn)得不那么興奮。事實上，你可能會有這種員工，非常不開心，卻全心全意地投入工作，一舉一動完全符合你的商業(yè)戰(zhàn)略。同樣，你也有可能有這種員工，每天笑容滿面，整天樂呵呵的，卻完全達(dá)不到公司的績效目標(biāo)。他們沒在創(chuàng)造價值。他們只是在快活過日子。