晚餐開始后的前10分鐘大家都相安無事。但在上第二道菜之前,我感到一個粘糊糊的小手摸著我的腿。幾秒鐘后,我的妻子好像受到了強(qiáng)烈的刺激,一下子從座位上跳了起來。
這時,我真的來氣了,把手伸到桌子下面,抓住了這個“搗蛋鬼”的肩膀,并把他拉出來,一把按在靠近我的座位上,以低沉的聲音對他說:“就坐在這兒!不準(zhǔn)動,別跟我說話,也不要惹你媽、哥哥和姐姐!”
他答應(yīng)道:“行,可是我能站到椅子上去嗎?”
“可以”,我不得不作出讓步:“那你就自己一個人愛干嘛干嘛,別再吵到大伙?!?/p>
20秒鐘之后,大家都不再理睬這個自己獨(dú)自在墻邊玩耍的小鬼,可他卻在沒有任何先兆的情況下,把手放在嘴邊圍成口杯狀,大聲地叫嚷著:“這是一個令人惡心的餐廳!”
我感到異常震驚,再也無法保持優(yōu)雅的風(fēng)度,但腦子還算清醒。我捏住了這小家伙的脖子,把他塞進(jìn)了桌子底下,然后要求買單,草草結(jié)賬離開了飯館。
在回家的路上,妻子對我說:“赫布,我想我們今晚應(yīng)該吸取教訓(xùn),以后不要再把小三這家伙帶到飯館了?!?/p>
我不得不認(rèn)罪似地同意,再也不帶這個瘦瘦的小三外出用餐了。在那個令人窘迫的時刻,我們這個9歲的孩子所做的一切就是用某種力量來影響我們的行為。就像今天很多孩子一樣,他也是一個談判者——至少是在和他的父母談判。
工作中你也許會經(jīng)常參與談判,盡管你可能常常意識不到。下屬或雇員總是用某種信息和力量影響他們上司的行為和思想。比如說,你有一個非常好的企劃方案需要領(lǐng)導(dǎo)接受時,所需要的是用某種方式來“包裝”你的思想,即領(lǐng)導(dǎo)是否接受你的企劃方案有兩個條件:一是是否迎合了領(lǐng)導(dǎo)目前的迫切需求;二是是否符合公司目前的迫切需要。很多人雖然具有高超的專業(yè)技能,但大多都缺乏能夠有效輸出他們想法的談判技巧,從而使他們的一些很好的想法束之高閣,結(jié)果他們經(jīng)常會感到沮喪,不得不承認(rèn)自己的失敗。
在今天這樣一個社會里,一個精明的老板常會因?yàn)橐蚬蛦T委派一件事而與其進(jìn)行談判。什么是老板呢?老板就是具有某種權(quán)威的人。這種權(quán)威能夠讓別人自愿地去做必須完成的工作。我們都知道,現(xiàn)今應(yīng)付老板最好的方法就是將他變成一部機(jī)器的軸承,而你則是轉(zhuǎn)動它的手柄,精確地、毫不發(fā)揮地按照他吩咐的去做。當(dāng)你受領(lǐng)任務(wù)時,應(yīng)當(dāng)記錄在案,并且反過來問老板:“這就是你所要求的嗎?”然后再按照所記錄的東西分毫不差地逐項(xiàng)完成。
兩周后,你的老板也許會快步走到你面前,督促你的進(jìn)度:“怎么樣啦?”