正文

第四章 文化(3)

白領(lǐng).灰情.藍調(diào) 作者:群山悅


我答曰:“其實從咨詢行業(yè)進入打工狀態(tài)比較好適應,反倒是從打工狀態(tài)進入咨詢行業(yè)不好適應。因為這需要你有很強的自我進取意識,你必須在沒有領(lǐng)導給你下指令、下指標的情況下日復一日地保持工作熱情。而且一旦忙起來,其工作強度要比打工大多了。”

例如她問我:“你覺得你的優(yōu)點是什么?缺點是什么?”

我答曰:“我的優(yōu)點就是我曾經(jīng)在知名公司的銷售總監(jiān)位子上干了四年,我的缺點就是我還不具有超越于這個職位的機會和經(jīng)驗。”

最后她近似挑釁地問我:“你看上去可不像是銷售出身,好像不那么Aggressive(好斗)?”

我答曰:“好的銷售人員是很難從外表來界定的,起碼不能讓人一下就感覺出他很Aggressive,那樣容易引起客戶的反感和防范,對生意并不一定有利。而且我認為對一個銷售人員來講,Aggressive是一個評估因素,但絕對不是前三位的,像知識、人品和勤奮都比它來得要重要?!?/p>

我說這番話的時候,瞥見坐在一旁的鄭總連連點頭。然后他就插話道:“我看從人事角度上杰西卡和你談得已經(jīng)夠多了,業(yè)務方面大家可能還需要有一個相互了解的過程。你看這樣好不好,我們?nèi)A北區(qū)的銷售主管正在樓下的會議室里開月度例會,我想邀請你過去旁聽一下,完后我們再聊如何?”

我心里一怔,因為我還是頭一次碰到這種把面試和上班摻和在一起的事情。但是我還是本著樂于接受新生事物的態(tài)度而欣然前往。

我在那里聚精會神地旁聽了一個多小時。感覺那就是一場對天津城市經(jīng)理的批判會。他就像所有在競爭對手面前大敗虧輸?shù)慕?jīng)理一樣,支支吾吾地為自己的敗績而檢討、辯解,然后忍受著來自于各方領(lǐng)導的批評、嘲弄甚至辱罵。這其中也包括鄭總,他甚至指著那個經(jīng)理的鼻子罵道:“三個月之內(nèi)你那里的銷售下滑了百分之四十,你他媽還想混不想混了?!边@令我不禁對他有種判若兩人的感覺,進而聯(lián)想到那橫幅上的八個大字確實不是寫著玩的。

令我沒有想到的是,鄭總罵完那人之后就把目光轉(zhuǎn)向我,笑容依舊地把我介紹給大家,隨即就邀請我講上幾句。他顯然是想借此考驗一下我,看看我到底山有多高、水有多深。這其實于我是正中下懷,因為我這人天生不怵人家和我叫板,無論他使得是明槍還是暗箭。

我煞有介事地翻開筆記本,飛快地掃了一眼,腦海里隨即閃現(xiàn)出一行行條理分明的發(fā)言提綱。

我言簡意賅地說道:“我覺得,拋開產(chǎn)品本身的問題,但凡商戰(zhàn)失利無外乎有三個原因。其一是沒有預知,就是我們不具備及時準確地獲取競爭對手意圖的意愿或能力。其二是沒有預案,就是我們沒有針對競爭對手可能采取的動作而事先擬定應急方案。其三是沒有過硬的基本功,就是我們的基層銷售人員沒有在零售終端構(gòu)建起堅實的客情關(guān)系和工作績效。而這就是我們的最后一條防線,這條線守住了,我們這一輪就還有扳平或逆轉(zhuǎn)的機會;這條線守不住,那我們就輸定了,再贏只好寄托于下一輪,而那樣則意味著我們可能要花更大的氣力和代價。由此我覺得,天津的失利可能不是一個偶然的疏忽、一個單一的漏洞,而是一個系統(tǒng)問題,不僅天津當?shù)氐匿N售團隊要反省,而且總部的相關(guān)部門也要反思。否則的話,類似的問題還會在其他地區(qū)重演?!?/p>

原本我還想試舉一二例展開了說,但是細一想,自己現(xiàn)在是處于面試而非工作狀態(tài),說多了不好,一是話多語失,怕帶出副作用;二是會給人一種不計個人得失的印象,后邊再談待遇反倒被動;所以我還是點到為止吧。

我講完之后,鄭總就帶頭鼓起掌來。但我聽得出這掌聲里帶有很大的客氣成分,而且如果他不拍手,大家也不會給我鼓掌的。

會后我和鄭總又來到會客室。他問了我一個問題,就是如果他決定聘用我的話,我何時能夠到崗。我說應該有一個月的時間,因為我現(xiàn)在手頭有些課程已經(jīng)延到下個月了。我這話雖然有較大的水分,但我也必須這么說,否則就會讓他覺得我無事可做,從而提高他下一步跟我討價還價的籌碼。


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