小王怕我一時還不理解，便給我講了一個小張的故事：

小張是小王的一個同學(xué)，他們一起出來打工。小王進(jìn)了優(yōu)勢型經(jīng)理人的企業(yè)，而小張則進(jìn)另外一個企業(yè)。

小張是一個非常好學(xué)，富有激情的青年，到企業(yè)后，因為工作不錯，不久就被調(diào)到總裁辦工作。有一段時間，因為小張的感情問題分散了他的精力，工作中出現(xiàn)了一些小問題。公司的總經(jīng)理便熱情地找他談心。用小張的話說，他的總經(jīng)理就像自己的兄弟一樣，和他促膝談心，他不但很快地認(rèn)識到自己的錯誤，而且也很快地改正了自己的錯誤。在小張的心目中，他的總經(jīng)理是一個非常開明的老板。

然而，沒過多久，小張因為對總經(jīng)理布置的工作理解不足，工作的績效不高。他的總經(jīng)理又一次熱情地找他談心，令小張很是感動。此后，每當(dāng)小張工作中出現(xiàn)什么問題，或是工作停滯不前，他的總經(jīng)理也總是非常熱情地找他談心。

但多次的談話后，小張開始慢慢地有點害怕見到他的總經(jīng)理了，因為，只要總經(jīng)理一來找他，肯定又是他的工作出了問題。發(fā)展到后來，小張遠(yuǎn)遠(yuǎn)地見到他的總經(jīng)理，就本能地繞道而走。

從此，小張認(rèn)為自己在總經(jīng)理的心目中滿是缺點，開始對前程失去希望，因為，當(dāng)他在取得了一些成績的時候，他的總經(jīng)理卻無影無蹤。于是，他心中的逆反心理也越來越明顯。最后，他離開了他的公司。

這個故事告訴我們：不管你用什么樣的態(tài)度去對待員工的問題，只要你的目光緊盯的是員工的缺點，問題就無法解決，甚至?xí)研栴}變成大問題。