愛(ài)是唯一的管理智慧。如果管理者不懂得愛(ài)，那么他的員工就會(huì)驚疑不定。當(dāng)愛(ài)消失的時(shí)候，安全感也消失了，這個(gè)社會(huì)開(kāi)始變得人人自危。沒(méi)有人相信公司，沒(méi)有人相信管理當(dāng)局與員工之間的善意。所以，真正的管理之道，就是要懂得愛(ài)你的員工，讓他們能夠安心地工作。

當(dāng)每一位員工都在安心地工作，他們就會(huì)像牡丹花那樣熱情地開(kāi)放著自己的花朵，像蘋(píng)果樹(shù)那樣熱情地奉獻(xiàn)著自己的果實(shí)。這樣，你就進(jìn)入了最完美的管理境界——無(wú)為而治的管理境界?！境删龖浀墓芾韺W(xué)理念】

136. 真正的以人為本，不是像漁夫那樣滿足員工們的欲望，而是像園丁那樣滿足員工們成長(zhǎng)的需要。這就是我所主張的管理學(xué)——園丁的管理學(xué)。

當(dāng)管理者無(wú)為的時(shí)候，他就能夠給出空間，讓員工有所為。他就是花園，他就是園丁，他栽培他的員工，他給出愛(ài)與呵護(hù)，以滿足員工們成長(zhǎng)的需要。真正的以人為本，不是像漁夫那樣滿足員工們的欲望，而是像園丁那樣滿足員工們成長(zhǎng)的需要。這就是我所主張的管理學(xué)，園丁的管理學(xué)。

那么，要怎樣滿足員工們成長(zhǎng)的需要呢？我在下面列出了12個(gè)清單：

1. 幫助每一位員工選擇自己喜愛(ài)的工作。

牡丹花有牡丹花的工作，蘋(píng)果樹(shù)有蘋(píng)果樹(shù)的工作。作為一個(gè)管理者，你的首要任務(wù)就是，幫助每一位員工選擇一份喜愛(ài)的工作，讓它盡可能地滿足他們各自的興趣、發(fā)揮他們各自的專(zhuān)長(zhǎng)。

2. 為每一位員工提供一份溫馨的職場(chǎng)示意圖。

僅僅有花兒一樣可愛(ài)的員工是不夠的，你還要為這個(gè)花園一樣美麗的公司做出因地制宜的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。你設(shè)計(jì)它的企業(yè)職能，設(shè)計(jì)它的組織結(jié)構(gòu)，也為組織結(jié)構(gòu)中的每一個(gè)職位設(shè)計(jì)它的工作范圍和工作關(guān)系。當(dāng)每一位員工面對(duì)這個(gè)花園的時(shí)候，他會(huì)清楚地知道他和這個(gè)花園的關(guān)系。他是一棵蘋(píng)果樹(shù)，他就在蘋(píng)果樹(shù)的位置上成長(zhǎng)。她是一棵牡丹花，她就在牡丹花的位置上成長(zhǎng)。在你的愛(ài)護(hù)下，每一棵的花樹(shù)都在茁壯地成長(zhǎng)、熱烈地開(kāi)放。而花園，也因此有了妙趣天成的一派風(fēng)光。

3. 為每一位員工提供做好工作所需要的材料和設(shè)備。

蘋(píng)果樹(shù)用蘋(píng)果樹(shù)的方式工作，牡丹花用牡丹花的方式工作。同樣的道理，每一位員工都應(yīng)該用適合他的方式工作。

讓員工們用適合他的方式工作，他會(huì)表現(xiàn)出一種個(gè)性化的創(chuàng)造力。他將不再是一個(gè)完成指定任務(wù)的機(jī)器人，而是一個(gè)熱情奔放的藝術(shù)家。作為一個(gè)園丁式的管理者，你要為這些藝術(shù)家提供他們各自所需要的材料和設(shè)備。

4. 幫助每一位員工設(shè)立明確的工作目標(biāo)。

蘋(píng)果樹(shù)有蘋(píng)果樹(shù)的志向，牡丹花有牡丹花的愿望。同樣的道理，每一位員工都應(yīng)該有自己明確的工作目標(biāo)。

作為一個(gè)園丁式的管理者，你要幫助每一位員工設(shè)立合理和明確的工作目標(biāo)，并且專(zhuān)注于這個(gè)目標(biāo)，而不受職業(yè)生活以外五彩繽紛的誘惑所困擾。

5. 欣賞每一位員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)給出贊揚(yáng)。

所有的生命都值得欣賞。所有的生命都值得贊揚(yáng)。當(dāng)你在欣賞一個(gè)人時(shí)，證明你在關(guān)注他、理解他、支持他。當(dāng)一個(gè)人得到你的贊揚(yáng)時(shí)，他也會(huì)感受到你的關(guān)注、你的理解、你的支持。

每一位員工都希望在至少七天之內(nèi)，得到一次以上的贊揚(yáng)。在七天之內(nèi)，你也許無(wú)法贊美公司里的每一個(gè)人。但是，按照組織設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，一位主管的管理幅度是有限的，一般不會(huì)超過(guò)20人。也就是說(shuō)，你至少可以在你的職務(wù)權(quán)限以?xún)?nèi)，經(jīng)常地贊美你直接管理和服務(wù)的每一個(gè)人，為他們提供積極的工作評(píng)價(jià)。

6. 關(guān)心員工的個(gè)人情況，而不僅僅是工作。

你的任務(wù)是幫助每一位員工快樂(lè)地工作，不能因?yàn)楣ぷ骺?jī)效的問(wèn)題，背叛了這個(gè)任務(wù)。你關(guān)注的重心是人，而不是他的工作。當(dāng)你僅僅只是關(guān)注他的工作時(shí)，他在你的眼里跟一臺(tái)機(jī)器沒(méi)有什么兩樣。

永遠(yuǎn)不要因?yàn)楣ぷ鞯膯?wèn)題而放棄以人為本的管理理念。一旦員工出現(xiàn)困擾，你就要提供及時(shí)和必要的幫助。當(dāng)你解決了人的問(wèn)題，也就解決了工作的問(wèn)題。