愛是唯一的管理智慧。如果管理者不懂得愛，那么他的員工就會驚疑不定。當愛消失的時候，安全感也消失了，這個社會開始變得人人自危。沒有人相信公司，沒有人相信管理當局與員工之間的善意。所以，真正的管理之道，就是要懂得愛你的員工，讓他們能夠安心地工作。

當每一位員工都在安心地工作，他們就會像牡丹花那樣熱情地開放著自己的花朵，像蘋果樹那樣熱情地奉獻著自己的果實。這樣，你就進入了最完美的管理境界——無為而治的管理境界?！境删龖浀墓芾韺W理念】

136. 真正的以人為本，不是像漁夫那樣滿足員工們的欲望，而是像園丁那樣滿足員工們成長的需要。這就是我所主張的管理學——園丁的管理學。

當管理者無為的時候，他就能夠給出空間，讓員工有所為。他就是花園，他就是園丁，他栽培他的員工，他給出愛與呵護，以滿足員工們成長的需要。真正的以人為本，不是像漁夫那樣滿足員工們的欲望，而是像園丁那樣滿足員工們成長的需要。這就是我所主張的管理學，園丁的管理學。

那么，要怎樣滿足員工們成長的需要呢？我在下面列出了12個清單：

1. 幫助每一位員工選擇自己喜愛的工作。

牡丹花有牡丹花的工作，蘋果樹有蘋果樹的工作。作為一個管理者，你的首要任務就是，幫助每一位員工選擇一份喜愛的工作，讓它盡可能地滿足他們各自的興趣、發(fā)揮他們各自的專長。

2. 為每一位員工提供一份溫馨的職場示意圖。

僅僅有花兒一樣可愛的員工是不夠的，你還要為這個花園一樣美麗的公司做出因地制宜的規(guī)劃和設計。你設計它的企業(yè)職能，設計它的組織結(jié)構(gòu)，也為組織結(jié)構(gòu)中的每一個職位設計它的工作范圍和工作關系。當每一位員工面對這個花園的時候，他會清楚地知道他和這個花園的關系。他是一棵蘋果樹，他就在蘋果樹的位置上成長。她是一棵牡丹花，她就在牡丹花的位置上成長。在你的愛護下，每一棵的花樹都在茁壯地成長、熱烈地開放。而花園，也因此有了妙趣天成的一派風光。

3. 為每一位員工提供做好工作所需要的材料和設備。

蘋果樹用蘋果樹的方式工作，牡丹花用牡丹花的方式工作。同樣的道理，每一位員工都應該用適合他的方式工作。

讓員工們用適合他的方式工作，他會表現(xiàn)出一種個性化的創(chuàng)造力。他將不再是一個完成指定任務的機器人，而是一個熱情奔放的藝術家。作為一個園丁式的管理者，你要為這些藝術家提供他們各自所需要的材料和設備。

4. 幫助每一位員工設立明確的工作目標。

蘋果樹有蘋果樹的志向，牡丹花有牡丹花的愿望。同樣的道理，每一位員工都應該有自己明確的工作目標。

作為一個園丁式的管理者，你要幫助每一位員工設立合理和明確的工作目標，并且專注于這個目標，而不受職業(yè)生活以外五彩繽紛的誘惑所困擾。

5. 欣賞每一位員工的工作表現(xiàn)，及時給出贊揚。

所有的生命都值得欣賞。所有的生命都值得贊揚。當你在欣賞一個人時，證明你在關注他、理解他、支持他。當一個人得到你的贊揚時，他也會感受到你的關注、你的理解、你的支持。

每一位員工都希望在至少七天之內(nèi)，得到一次以上的贊揚。在七天之內(nèi)，你也許無法贊美公司里的每一個人。但是，按照組織設計的特點，一位主管的管理幅度是有限的，一般不會超過20人。也就是說，你至少可以在你的職務權(quán)限以內(nèi)，經(jīng)常地贊美你直接管理和服務的每一個人，為他們提供積極的工作評價。

6. 關心員工的個人情況，而不僅僅是工作。

你的任務是幫助每一位員工快樂地工作，不能因為工作績效的問題，背叛了這個任務。你關注的重心是人，而不是他的工作。當你僅僅只是關注他的工作時，他在你的眼里跟一臺機器沒有什么兩樣。

永遠不要因為工作的問題而放棄以人為本的管理理念。一旦員工出現(xiàn)困擾，你就要提供及時和必要的幫助。當你解決了人的問題，也就解決了工作的問題。