每個(gè)人都是主觀為自己,客觀為別人,所以企業(yè)不應(yīng)當(dāng)要求員工為了公司的利益而犧牲個(gè)人的利益,必須找到這兩者的結(jié)合點(diǎn),員工離職不是背叛。
3.公司可以辭退一個(gè)人,
但不可以否定一個(gè)人在惠普,辭退員工有兩種不同的情況:
第一種就是公司的戰(zhàn)略調(diào)整。
比如公司把某個(gè)產(chǎn)品線砍掉了,或者從某個(gè)市場(chǎng)上退出了,或者是與某家公司合并了等等,不管是哪種情況,公司都可能會(huì)裁減一些員工,包括那些非常優(yōu)秀、工作業(yè)績(jī)非常好的員工。
在處理這種情況時(shí),一般分成幾步走,首先,對(duì)于那些得4分和5分的員工來(lái)說(shuō),公司會(huì)盡量給他們安排新的工作,調(diào)到其他部門(mén)去,因?yàn)檫@部分人是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),絕對(duì)不希望流失。
其次,對(duì)于3分或部分2分的員工(因?yàn)閯倓倳x升到下一個(gè)級(jí)別后,第一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估可能得2分),如果他們自己能在內(nèi)部找到工作,也可以讓他們?cè)趦?nèi)部流動(dòng)。
不過(guò),如果有些員工不愿意換到其他部門(mén),愿意拿了補(bǔ)償金離開(kāi),公司也會(huì)尊重他們的意見(jiàn)。因?yàn)椴还苁悄姆N情況,公司都會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任,畢竟戰(zhàn)略調(diào)整不是員工的原因?qū)е碌模詰?zhàn)略調(diào)整帶來(lái)的裁員,公司給被裁員工的補(bǔ)償一般都比較高。
另一種情況是員工表現(xiàn)不好、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估為1分(這部分人不得超過(guò)員工總數(shù)的5%,實(shí)際情況通常都低于這個(gè)數(shù))的極少數(shù)人。
員工在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)一旦得1分,他自己是心中有數(shù)的。因?yàn)樵谶@種情況下,上司在與員工溝通時(shí)會(huì)很明確地告訴員工,在未來(lái)的幾個(gè)月里有幾條路可以選擇:一是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改變工作態(tài)度、工作方式或有重大問(wèn)題的方面,使工作能達(dá)到公司的基本要求;二是改換部門(mén),如果員工認(rèn)為是跟上司合不來(lái),或者與本部門(mén)同事合不來(lái),可以調(diào)換到其他部門(mén)去;三是降級(jí)使用,當(dāng)員工覺(jué)得現(xiàn)有的崗位要求太高,而自己無(wú)法達(dá)到要求時(shí)(或者某段時(shí)間自己有其他事情,比如正在利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修),可以選擇低級(jí)別崗位,因?yàn)閸徫辉降停笞匀灰苍降?。不管走哪條路,員工都要表現(xiàn)出認(rèn)真的態(tài)度,承認(rèn)目前存在的問(wèn)題,愿意按照公司的要求去改變自己。如果經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,員工的表現(xiàn)還是跟以前一樣,讓管理者和周?chē)娜丝床坏绞裁聪M?,該員工就有可能進(jìn)入被末位淘汰的行列。
所以,惠普對(duì)兩種不同類型的裁員是區(qū)別對(duì)待的,如果是公司戰(zhàn)略調(diào)整而導(dǎo)致的裁員,責(zé)任不在員工身上,而應(yīng)該由公司承擔(dān)主要責(zé)任,所以公司就要為此付出代價(jià),給員工更多的補(bǔ)償;同時(shí)要承認(rèn)這是公司的錯(cuò)誤,向員工道歉,并想盡辦法幫助被裁減的員工:一是幫助他找到更好的工作,二是給員工高于預(yù)期的補(bǔ)償,三是給予他復(fù)職的優(yōu)先權(quán),也就是說(shuō),只要公司再招聘相關(guān)的職位,該員工有優(yōu)先權(quán)回到公司。這樣員工在感情上就容易接受,也會(huì)理解:任何公司的經(jīng)營(yíng)肯定有周期性,有潮起潮落的時(shí)候,公司經(jīng)營(yíng)不好的時(shí)候只能采取一些迫不得已的措施,惠普也不能幸免。但是制度無(wú)情人有情,對(duì)惠普來(lái)說(shuō),裁人的決策是無(wú)情的,是非做不可的,但是處理方式可以是委婉的,讓員工覺(jué)得公司很有人情味,覺(jué)得自己受到了尊重。我本人就目睹過(guò)惠普的一次戰(zhàn)略性裁員,即在惠普宣布兼并康柏之后。當(dāng)時(shí)我是中國(guó)區(qū)兼并與整合辦公室的主任。
2002年5月,惠普正式對(duì)外宣布兼并康柏,隨之而來(lái)的是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和裁員。為了讓部分關(guān)鍵崗位的員工留下來(lái)做一段時(shí)間,以便順利地交接工作,我們?cè)O(shè)計(jì)了一套延期離職流程,對(duì)于那些按照公司的要求在未來(lái)半年或一年內(nèi)離職的員工發(fā)放額外補(bǔ)償金。這樣被裁員工就會(huì)愿意多做一段時(shí)間,自己也有充足的時(shí)間慢慢地找工作;而對(duì)于那些馬上被辭退的員工,在接到裁員通知后的一個(gè)月內(nèi),員工可以帶薪求職,即在這一個(gè)月當(dāng)中員工不必來(lái)公司上班,但工資照發(fā)、電子郵箱照用、門(mén)卡照用,可以隨時(shí)進(jìn)出公司,私人物品隨時(shí)可以拿走,對(duì)員工給予充分的信任。因?yàn)橹灰獑T工沒(méi)有走,他還是公司的正式員工,公司必須像對(duì)待正式員工那樣對(duì)待他們,絕不把被裁的員工假定為會(huì)蓄意報(bào)復(fù)的人或者會(huì)偷竊公司財(cái)物的人。對(duì)于類似的戰(zhàn)略調(diào)整導(dǎo)致的裁員,惠普的補(bǔ)償通常會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家規(guī)定員工每工作滿一年,公司應(yīng)補(bǔ)償一個(gè)月薪酬,但是惠普在國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上,會(huì)多補(bǔ)償2~4個(gè)月的薪酬,最多的時(shí)候曾經(jīng)有加6個(gè)月薪酬的,而且,惠普的工齡計(jì)算方法是進(jìn)一法,也就是說(shuō),如果某員工在惠普工作366天,那么離職時(shí)計(jì)算補(bǔ)償金的時(shí)間依據(jù)就是兩年。假定某員工在惠普工作了一年零一個(gè)月,同時(shí)公司的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是在國(guó)家規(guī)定基礎(chǔ)上加3個(gè)月薪酬,那么這個(gè)員工離職時(shí)可以拿到相當(dāng)于5個(gè)月薪酬的補(bǔ)償金。之所以這么做,是因?yàn)楣菊J(rèn)為戰(zhàn)略調(diào)整是公司的責(zé)任,公司要對(duì)此負(fù)責(zé)。這樣員工心理上就會(huì)舒暢,知道公司已經(jīng)仁至義盡了。況且,這些人一般都不難找工作,一般的情況是,這邊手續(xù)一辦完,馬上就去另外一家公司上班了。作為中國(guó)公司的高管之一,我也曾經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)一次末位淘汰的情形。大概是在2001年的秋天,惠普公司進(jìn)行了一次末位淘汰。末位淘汰的程序一般是這樣的:在被裁員工的名單出來(lái)后,被裁員工的頂頭上司先告訴他第二天上午(或下午)與公司的某位高管有一個(gè)會(huì)議,具體談什么去了才知道(其實(shí)很多人事先可能已經(jīng)預(yù)料到了)。與此同時(shí),人力資源部已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備:每個(gè)員工都會(huì)在面談時(shí)收到一套文件,包括裁員通知,包括補(bǔ)償金的計(jì)算,包括公司給他們提供的各種機(jī)會(huì)和各種服務(wù)內(nèi)容。到了第二天,幾組人員同時(shí)處理此事,分布在幾個(gè)會(huì)議室里,一般每個(gè)小組三個(gè)人,兩個(gè)是人力資源部的經(jīng)理,一個(gè)是公司的高層管理人員。