正文

第12節(jié):第三章 員工(3)

中國(guó)企業(yè)內(nèi)務(wù)條令 作者:張建華


員工進(jìn)入企業(yè),首先是為了賺錢。通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造為自己掙得報(bào)酬,以保證自己的生存及實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。但薪酬的獲取,需要按崗位職責(zé)要求,付出勞動(dòng)及智慧。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是我們熟悉的一句話??稍诂F(xiàn)實(shí)生活中容易被許多人忽視的一點(diǎn)是,并不是所有想當(dāng)將軍的士兵都能成為將軍,但將軍一定曾是個(gè)好士兵 這是將軍之路的公理。這個(gè)好士兵,一定是正確履行了自己職責(zé)的士兵。

一個(gè)有效、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)組織應(yīng)該對(duì)員工的崗位職責(zé)做出明確清晰的界定;應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)崗位的上下級(jí)以及協(xié)同、合作關(guān)系做出明確界定。員工服務(wù)崗位,應(yīng)該清楚地知道在這個(gè)崗位上該干什么,怎么干,干到什么標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)該清楚地知道在履行崗位職責(zé)時(shí),向誰(shuí)匯報(bào)(誰(shuí)是上級(jí),對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)),和誰(shuí)向自己匯報(bào)(是誰(shuí)的上級(jí))這些關(guān)系。

一個(gè)崗位職責(zé)不清的企業(yè)組織很難有效率。

摘要:

崗位是員工在企業(yè)服務(wù)時(shí)的特定位置。

企業(yè)組織永遠(yuǎn)重復(fù)著兩種行為:決策和執(zhí)行。

在企業(yè)中,無(wú)論服務(wù)何種崗位,只是分工。所有人在人格上平等。

員工是崗位價(jià)值的創(chuàng)造、貢獻(xiàn)者。

按崗位要求履行責(zé)任,是一種價(jià)值。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)為每個(gè)崗位設(shè)立清晰的職責(zé)。

好員工,首先是能夠正確履行崗位職責(zé)。

每個(gè)人在每個(gè)崗位都應(yīng)明確知道自己該干什么、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)。

每個(gè)崗位人員應(yīng)當(dāng)清晰自己該向誰(shuí)匯報(bào)、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

企業(yè)是部完整、精密的機(jī)器,員工是機(jī)器中的一個(gè)部件。

思考:

員工與崗位的關(guān)系如何定位?

為什么企業(yè)尊重員工,員工也應(yīng)該尊重企業(yè)組織?

3,為什么說(shuō)員工是企業(yè)組織的基礎(chǔ)和血液?

第三節(jié) 有價(jià)值的員工

作為組織,企業(yè)需要每個(gè)成員為其創(chuàng)造價(jià)值。

一個(gè)能夠忠于職守、完成任務(wù)、履行職責(zé)、服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)造客戶價(jià)值的員工,是有價(jià)值的員工。

員工的價(jià)值體現(xiàn),在于他為組織創(chuàng)造的價(jià)值結(jié)果。與這個(gè)結(jié)果相對(duì)應(yīng)的是企業(yè)所付予的價(jià)格工資、報(bào)酬。一般而言,價(jià)值一定是用價(jià)格來(lái)標(biāo)示的。只有創(chuàng)造價(jià)值,才能獲得回報(bào)。一個(gè)不創(chuàng)造價(jià)值的人,能夠、也是不應(yīng)該獲得物質(zhì)回報(bào)的。

在人力資源市場(chǎng)中,價(jià)值體現(xiàn)為薪酬。從另一個(gè)角度說(shuō),一個(gè)有價(jià)值的員工,一定是有價(jià)格的。

在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,企業(yè)如果不給員工公平的報(bào)酬,員工會(huì)選擇離開(kāi);市場(chǎng)為勞動(dòng)者提供了職業(yè)選擇的可能和途徑。而一個(gè)不能創(chuàng)造價(jià)值的人,企業(yè)也不會(huì)賦予其所期望的薪水,甚至?xí)x擇解聘。在動(dòng)態(tài)博弈中,勞動(dòng)者與企業(yè)互相選擇,是一種動(dòng)態(tài)的公平。雙方選擇的基礎(chǔ),均在價(jià)值:企業(yè)組織的價(jià)值,在于能夠?yàn)閯?chuàng)造價(jià)值的員工按時(shí)、足額(或者超額)付酬;員工的價(jià)值在于能夠在獲得報(bào)酬前做出值得(或超值)的績(jī)效。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)