第45條

21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)

21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。

——哈佛商學(xué)院教授理查德·帕斯卡爾大凡企業(yè)的發(fā)展都有一個(gè)成長成熟的過程，但如何把握好這一過程，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，控制好風(fēng)險(xiǎn)影響，增強(qiáng)企業(yè)免疫力，構(gòu)建危機(jī)文化，培養(yǎng)員工趕超意識(shí)和憂患意識(shí)是至關(guān)重要的。

有的企業(yè)在興盛時(shí)妄自尊大，認(rèn)為自己的企業(yè)或所從事的職業(yè)不會(huì)受到什么沖擊，更不會(huì)被市場淘汰，站在方寸之間，夸夸其談、沾沾自喜，不知天外有天，人外有人，不從大的市場角度研究發(fā)展戰(zhàn)略，不及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和檔次，而是著重于形式主義，盲目擴(kuò)張，主業(yè)不強(qiáng)，副業(yè)猛增，熱衷于夸大宣傳，喜歡搞表面文章；員工不在挖潛內(nèi)部改造、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理上下工夫，認(rèn)為以往形成的東西是一流的，在許多方面因循守舊，故步自封，沒有了前進(jìn)的動(dòng)力，失去了市場不斷激發(fā)的活力。

這樣的企業(yè)注定會(huì)自尋死路、偃旗息鼓、走向死亡。

深刻的教訓(xùn)比比皆是，秦池、沈陽飛龍、三株等曾經(jīng)風(fēng)靡全國的知名企業(yè)，興極市場，紅透大江南北，最終香消玉殞。

其根本原因就是，他們在利潤膨脹的同時(shí)，缺乏危機(jī)意識(shí)、在管理上停滯不前，經(jīng)營者被眼前的利益所蒙蔽，忽視產(chǎn)品質(zhì)量，輕視企業(yè)文化，一味追求企業(yè)利益最大化，缺乏全球經(jīng)濟(jì)意識(shí)，小農(nóng)經(jīng)營思想嚴(yán)重，沒有可持續(xù)發(fā)展的思路，這樣的企業(yè)只能是曇花一現(xiàn)，如流星般一閃而過。

相反，百年不衰的知名企業(yè)無不把“危機(jī)感”作為激勵(lì)企業(yè)員工和促使企業(yè)萌發(fā)創(chuàng)新理念的原動(dòng)力，每分每秒都有被淘汰的思想意識(shí)，就連海爾集團(tuán)總裁張瑞敏都以“始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，日日如履薄冰”自律。

只有在這種氣氛之下，企業(yè)經(jīng)營者才能深挖寬劈，認(rèn)真研究自身的發(fā)展方向和目標(biāo)，制定科學(xué)管理的發(fā)展計(jì)劃和措施，不斷創(chuàng)新思維，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化科技創(chuàng)新，著力提高自身競爭能力和應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。

相比之下，那些目光短淺、管理浮淺者，著實(shí)讓人不敢恭維。

如果去目資企業(yè)參觀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里除了能明顯感受到濃厚的企業(yè)文化外，到處洋溢著勤奮與鉆研的氣氛。

這家企業(yè)有著廣闊的市場和國際頂尖的技術(shù)，其產(chǎn)品行銷全國各地，消費(fèi)群體龐大而穩(wěn)固。

然而就是這樣的企業(yè)，卻以“沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)”作為警言，時(shí)刻提醒公司員工加倍努力，奮發(fā)進(jìn)步，時(shí)時(shí)刻刻都要有競爭的壓力和被淘汰的危機(jī)。

美國康乃大學(xué)曾經(jīng)作過一個(gè)有名的“青蛙試驗(yàn)”。

試驗(yàn)人員把一只健壯的青蛙投入熱水鍋中，青蛙馬上就感到了危險(xiǎn)，拼命一縱便跳出了鍋?zhàn)印?/p>

試驗(yàn)人員又把該青蛙投入冷水鍋中，然后開始慢慢加熱水鍋。

開始時(shí)，青蛙自然優(yōu)哉游哉，毫無戒備。

一段時(shí)間以后，鍋里水的溫度逐漸升高，而青蛙在緩慢的變化中卻沒有感受到危險(xiǎn)，最后，一只活蹦亂跳的健壯的青蛙竟活活地給煮死了。

“蛙未死于沸水而滅頂于溫水”的情況不僅發(fā)生在動(dòng)物界，類似的情況也常常發(fā)生在我們?nèi)祟惿砩稀?/p>

在美國的汽車制造商身上就曾發(fā)生過這樣的失敗案例。

上世紀(jì)50年代末期，在底特律的汽車制造商眼中，買外國車的只不過是一些愛表現(xiàn)的名校大學(xué)生而已。

因而，美國的汽車制造商們依舊閉門造車，輕視外國車的設(shè)計(jì)、制造品質(zhì)以及對消費(fèi)者的吸引力。

而這時(shí)他們的競爭對手，卻通過自己的創(chuàng)新，不斷壯大，開創(chuàng)了汽車行業(yè)的新格局。

為此，底特律喪失了汽車業(yè)的盟主寶座。

現(xiàn)在看來，當(dāng)時(shí)美國汽車工業(yè)的命運(yùn)和溫水中的青蛙沒有什么兩樣。

又如，當(dāng)年上海的“上菱”冰箱銷售得紅紅火火，上海市民曾為能購得一臺(tái)“上菱”冰箱而慶幸，所以，當(dāng)青島的“海爾”開始登陸上海灘時(shí)，上菱冰箱廠并不把它放在眼里，但沒過多久，上海的冰箱就被“海爾”徹底打敗。

又如，上海生產(chǎn)的空調(diào)在全國起步較早，牌子老，信譽(yù)也不錯(cuò)，但由于它缺乏應(yīng)有的市場敏感性，沒過幾年就被地處泰州的春蘭空調(diào)占領(lǐng)了領(lǐng)地。

“蛙死溫水”現(xiàn)象和上面的兩個(gè)例子道出缺少危機(jī)感的危害性，說明了在一種漸變的環(huán)境中，即使你已經(jīng)很成功，已經(jīng)很強(qiáng)大，但如果不能保持清醒的頭腦和敏銳的感知力且對新變化做出快速的反映，而是貪圖享受，安逸于成功的現(xiàn)狀，那么當(dāng)你感覺到環(huán)境的變化已經(jīng)使得自己不得不有所行動(dòng)時(shí)，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，行動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)早已錯(cuò)過了，所有的行動(dòng)只是徒勞，等待你的只是悲哀、遺憾和無法估計(jì)的損失。

道理雖然這么說，但在現(xiàn)實(shí)生活中，令人悲哀的是，“青蛙”的悲劇依舊在不斷上演，而且還有逐步加劇的可能。

據(jù)調(diào)查，在世界500強(qiáng)企業(yè)名錄中，每過10年，就會(huì)有1/3以上的企業(yè)從這個(gè)名錄中消失，或落魄、或破產(chǎn)。

在總結(jié)這些企業(yè)衰落的原因時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)，春風(fēng)得意之時(shí)正是這些企業(yè)衰落的開始，因?yàn)檎窃谶@個(gè)時(shí)候，他們忽視了危機(jī)的存在，忘記了產(chǎn)品開發(fā)以及經(jīng)營管理的超前性。

反觀在500強(qiáng)中長期站住腳的企業(yè)，它們則對危機(jī)意識(shí)有著另一種認(rèn)識(shí)。

百事可樂公司的負(fù)責(zé)人韋瑟魯普在公司蒸蒸日上的時(shí)候，提出了“末日管理”理論。

他經(jīng)常以大量令人信服的信息讓員工體會(huì)到危機(jī)真的會(huì)來臨，“末日”似乎不遠(yuǎn)，以此激發(fā)員工不斷積極向上的斗志，并要求公司的年經(jīng)濟(jì)增長率必須保持在15%以上。

近幾年，百事可樂快速追趕并超過可口可樂的業(yè)績充分說明了“末日理論”的實(shí)用性。

比爾·蓋茨同樣是個(gè)危機(jī)感很強(qiáng)的人。

當(dāng)微軟利潤超過20%的時(shí)候，他強(qiáng)調(diào)利潤可能會(huì)下降；當(dāng)利潤達(dá)到22%時(shí)，他還是說會(huì)下降；到了今天的水平，他仍然說會(huì)下降。

他認(rèn)為這種危機(jī)意識(shí)是微軟發(fā)展的原動(dòng)力。

微軟著名的口號(hào)“不論你的產(chǎn)品多棒，你距離失敗永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”，正是這種危機(jī)意識(shí)的體現(xiàn)。