第6部分成功的企業(yè)離不開良好的管理決策

第26條

世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的

世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的。

——美國(guó)蘭德公司現(xiàn)代決策理論認(rèn)為，管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在決策。

決策正確，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才能順利發(fā)展；決策失誤，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)遇到挫折，甚至失敗。

對(duì)此，在管理學(xué)理論方面成績(jī)顯著、獲取諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的唯一一個(gè)學(xué)者、西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特·亞歷山大·西蒙提出“管理就是決策”的觀點(diǎn)。

西蒙認(rèn)為，組織就是作為決策的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。

決策貫徹于管理的全過程，管理就是決策。

西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！庇行┢髽I(yè)就是因?yàn)楣芾碚叩臎Q策失誤而丟失了自己在行業(yè)中的地位，把市場(chǎng)拱手讓給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

阿迪達(dá)斯公司成立于1949年，其運(yùn)動(dòng)設(shè)備（產(chǎn)品）目前在全球同類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為12%，落后于1972年才成立的耐克公司30%的市場(chǎng)占有率達(dá)18個(gè)百分點(diǎn)。

然而，在耐克崛起之前，全世界的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品幾乎是阿迪達(dá)斯一家的天下。

1954年世界杯足球賽，阿迪達(dá)斯因其生產(chǎn)的球鞋鞋底的塑膠鞋釘能幫助運(yùn)動(dòng)員提高運(yùn)動(dòng)速度，增加穩(wěn)定性而一舉成名，當(dāng)時(shí)世界上有85%以上的運(yùn)動(dòng)員穿的是阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品，三葉標(biāo)志成了成功的象征。

面對(duì)驕人的戰(zhàn)績(jī)，阿迪達(dá)斯公司的決策者們沒有重視耐克公司正在迅速成長(zhǎng)這樣一個(gè)嚴(yán)重的事實(shí)。

決策者們認(rèn)為自己擁有85%的市場(chǎng)占有率，即便對(duì)手搶走一部分市場(chǎng)，仍有大半個(gè)天是屬于阿迪達(dá)斯公司的。

因此，沒有采取切實(shí)有效的對(duì)策去扼制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的威脅，造成今天眼巴巴地看著對(duì)手以18個(gè)百分點(diǎn)領(lǐng)先自己，并在運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的殘酷現(xiàn)實(shí)。

這就是阿迪達(dá)斯管理層決策的失誤，由于過于輕視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而使自己丟掉了市場(chǎng)。

這種決策對(duì)其運(yùn)作有著深刻的影響。

這種影響既包括公司的日常效率，也包括其業(yè)務(wù)上的成功與否。

全球著名手機(jī)企業(yè)摩托羅拉和諾基亞現(xiàn)在的市場(chǎng)份額分別是30%和33%，摩托羅拉2001年第一季度營(yíng)業(yè)虧損達(dá)4億多美元，而去年同期的營(yíng)業(yè)額是盈利5300萬(wàn)美元。

美國(guó)權(quán)威管理機(jī)構(gòu)分析指出，摩托羅拉的現(xiàn)狀完全是自找的，在美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退之前，許多消費(fèi)者都希望能購(gòu)買具有全新概念和全新形象的手機(jī)來替換現(xiàn)有的產(chǎn)品，最后，來自芬蘭的諾基亞捷足先登，率先研制出了各種不同類型的替代產(chǎn)品，從此贏得了廣大的消費(fèi)者。

等到摩托羅拉意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，研制出新款手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)衰退的影響下，已經(jīng)放棄了更換手機(jī)的打算，摩托羅拉因此失去了市場(chǎng)的先機(jī)，造成了大規(guī)模的虧損。

無(wú)獨(dú)有偶，IT界另一昔日的老大，也是由于決策者的失誤，使自己錯(cuò)過了很多發(fā)展的機(jī)會(huì)，還培養(yǎng)起了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并最終使對(duì)手超越了自己。

IBM公司，這個(gè)電腦行業(yè)的巨人，在1984年達(dá)到了利潤(rùn)的最高點(diǎn)65·8億美元，但在1992年，IBM不得不宣告其虧損額高達(dá)54·6億美元，全年的利潤(rùn)為-49·7億美元。

伴隨而來的是瘋狂的裁員，在1992年至1993年短短的兩年時(shí)間內(nèi)，IBM五度裁員，造成10萬(wàn)人失業(yè)。

IBM的股票自1992年夏天到年底，短短的幾個(gè)月內(nèi)就從100多美元降到11年來的最低點(diǎn)——48·375美元。