一切圍繞著價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)旋轉(zhuǎn)。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換,是最深刻和徹底的轉(zhuǎn)變。一個(gè)個(gè)性越來(lái)越弱化、制度和管理越來(lái)越細(xì)致、老板語(yǔ)錄越來(lái)越少的華為逐漸形成了。在全球化實(shí)踐中,任正非深刻領(lǐng)會(huì)到企業(yè)組織的可復(fù)制能力與可預(yù)測(cè)性的意義,體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部一系列流程和內(nèi)外環(huán)境的模式化,這已經(jīng)成為現(xiàn)代規(guī)模管理的基礎(chǔ)。
無(wú)微不至,建立整體解決集合器
當(dāng)企業(yè)家們執(zhí)著于對(duì)這種創(chuàng)造、簡(jiǎn)化、生成和建構(gòu)之力的徹底尊重和追求的時(shí)候,他們也就正在努力把公司的邊界向著無(wú)窮性中拓展。至于這種拓展是沿著高端的藍(lán)海,還是循著長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴,那都無(wú)關(guān)緊要。華為的任正非就有著創(chuàng)造新秩序的意志力。
一般的評(píng)論往往把華為定格為創(chuàng)立藍(lán)海戰(zhàn)略的樣板,而在華為的實(shí)踐中,卻有一個(gè)巨型的長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴,這是《藍(lán)海戰(zhàn)略》根本沒(méi)有顧及的焦點(diǎn)。也不能據(jù)此就說(shuō)華為是《長(zhǎng)尾理論》的注腳,因?yàn)槿A為的戰(zhàn)略重點(diǎn)就是以技術(shù)為本搶占制高點(diǎn),幾十年如一日地強(qiáng)化研發(fā)力量。其實(shí),無(wú)論是《藍(lán)海戰(zhàn)略》還是《長(zhǎng)尾理論》,都沒(méi)有涵蓋華為。任正非的一種強(qiáng)者思維,締造了華為的一個(gè)個(gè)無(wú)窮無(wú)盡的整體解決方案,很有點(diǎn)整體解決集合器的味道。
低成本與差異化曾經(jīng)是制造業(yè)的兩大競(jìng)爭(zhēng)利器,而新的趨勢(shì)是制造業(yè)要向著提供更多包含服務(wù)的整體產(chǎn)品或整體解決方案來(lái)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
"整體產(chǎn)品"將產(chǎn)品分解為基礎(chǔ)產(chǎn)品、預(yù)期產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品四個(gè)層次,由客戶(hù)的核心利益或核心價(jià)值整合到一起。"整體產(chǎn)品"可以由汽車(chē)業(yè)的一個(gè)"1∶2∶7"說(shuō)法解釋?zhuān)促u(mài)汽車(chē)只能獲得10%的利潤(rùn),而賣(mài)保養(yǎng)的利潤(rùn)是20%,賣(mài)配件的利潤(rùn)更高達(dá)70%。供應(yīng)鏈的價(jià)值,只有通過(guò)服務(wù)才能最大化地顯現(xiàn)。服務(wù)不再是成本中心,服務(wù)已經(jīng)成為重要的利潤(rùn)中心或利潤(rùn)基礎(chǔ)。低成本與差異化曾經(jīng)是制造業(yè)的兩大競(jìng)爭(zhēng)利器,而新的趨勢(shì)是制造業(yè)要向著提供更多包含服務(wù)的整體產(chǎn)品或整體解決方案來(lái)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
華為固守通信設(shè)備供應(yīng)商,不從事通信運(yùn)營(yíng)。但是它的產(chǎn)品和服務(wù),卻已經(jīng)深深地切入了運(yùn)營(yíng)商的所有細(xì)枝末節(jié)。包括基站系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、信息化管理等在內(nèi)的所有運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)和管理,所有備件和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,各種各樣的軟件、芯片與服務(wù),華為都可以涉足。在2006年的北京國(guó)際通信展上,華為重點(diǎn)展示涵蓋移動(dòng)產(chǎn)品、固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品、業(yè)務(wù)與軟件等全面的系列產(chǎn)品及解決方案。供應(yīng)鏈的這樣一種深度延伸,使得華為對(duì)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)的所有問(wèn)題和環(huán)節(jié),都了如指掌。在這樣的整體解決方案中,運(yùn)營(yíng)商成了一個(gè)殼子,華為成了內(nèi)容提供商。運(yùn)營(yíng)商的任何一種延伸和擴(kuò)展,實(shí)際上都給華為創(chuàng)造了新市場(chǎng)。而且有些時(shí)候,華為更能為運(yùn)營(yíng)商點(diǎn)撥或鋪設(shè)增值的新途徑,為它們主動(dòng)創(chuàng)造新價(jià)值。
華為的整體解決方案,不只是涉足通信行業(yè),證券業(yè)、銀行業(yè)、物流業(yè)、數(shù)字電視業(yè)、新媒體業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)信息化等,也一并推出整體解決方案,形成一個(gè)可以隨時(shí)延伸的整體解決集合器。在目前正炒得火熱的IPTV領(lǐng)域,任正非說(shuō),華為已重點(diǎn)推出了其IPTV整體解決方案,可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播、直播、時(shí)移電視以及卡拉OK、信息瀏覽、網(wǎng)絡(luò)游戲等豐富多彩的IPTV增值業(yè)務(wù)。