從童真到本真

"童真的眼睛"，之所以引發(fā)我強(qiáng)烈的共鳴，還與我覺(jué)知企業(yè)的方法有關(guān)。作為一個(gè)企業(yè)人，我在觀察企業(yè)時(shí)，不是從概念和理論出發(fā)，也不是從具體利益出發(fā)，我常常不帶任何成見(jiàn)，像一個(gè)天真無(wú)邪的小孩，專注于所發(fā)生的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)把世界抹平，一個(gè)熱點(diǎn)企業(yè)的熱點(diǎn)事件，會(huì)被無(wú)數(shù)記者編輯轟炸過(guò)。我只需要以一個(gè)企業(yè)人的身份，設(shè)身處地地觀察事情的來(lái)龍去脈。通常我會(huì)從本體、本然、本真三個(gè)維度，看待企業(yè)的新發(fā)生。要說(shuō)明這三個(gè)維度，還得首先借用一下企業(yè)文化大師理查德·巴雷特的企業(yè)其層次意識(shí)模型。

理查德·巴雷特1997年開(kāi)發(fā)了個(gè)人意識(shí)和企業(yè)意識(shí)的七個(gè)層次模型，即生存意識(shí)、關(guān)系意識(shí)、自尊意識(shí)、變革意識(shí)、和諧意識(shí)、整體人意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)。與此相應(yīng)，巴雷特把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也分成7個(gè)層級(jí)。由低到高分別是：專制主義者、家長(zhǎng)式統(tǒng)治者、管理者、提供便利者、合作者、伙伴服務(wù)者、智者/設(shè)計(jì)師。按里查德·巴雷特的定義，最高層級(jí)"智者/設(shè)計(jì)師"的行為由服務(wù)人類的動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)。他們從社會(huì)的角度審視他們自身的和企業(yè)的愿景（里查德·巴雷特《解放企業(yè)的心靈》新華出版社，2005年1月第一版）。在企業(yè)七層次意識(shí)模型中，每一個(gè)層次都可以抽出相關(guān)的20~30個(gè)行為價(jià)值，由員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人從中選出前十位的價(jià)值，包括"個(gè)人行為價(jià)值前十"、"企業(yè)現(xiàn)行價(jià)值前十"以及"期望中的企業(yè)價(jià)值前十"。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列的統(tǒng)計(jì)分析，就可以繪制出企業(yè)整體的價(jià)值圖譜，發(fā)展成一整套文化量化測(cè)評(píng)工具（CTT）。在過(guò)去十年中，CTT已經(jīng)被成功運(yùn)用到35個(gè)國(guó)家的600多家企業(yè)文化量化評(píng)估中。