從童真到本真

"童真的眼睛"，之所以引發(fā)我強烈的共鳴，還與我覺知企業(yè)的方法有關(guān)。作為一個企業(yè)人，我在觀察企業(yè)時，不是從概念和理論出發(fā)，也不是從具體利益出發(fā)，我常常不帶任何成見，像一個天真無邪的小孩，專注于所發(fā)生的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)把世界抹平，一個熱點企業(yè)的熱點事件，會被無數(shù)記者編輯轟炸過。我只需要以一個企業(yè)人的身份，設身處地地觀察事情的來龍去脈。通常我會從本體、本然、本真三個維度，看待企業(yè)的新發(fā)生。要說明這三個維度，還得首先借用一下企業(yè)文化大師理查德·巴雷特的企業(yè)其層次意識模型。

理查德·巴雷特1997年開發(fā)了個人意識和企業(yè)意識的七個層次模型，即生存意識、關(guān)系意識、自尊意識、變革意識、和諧意識、整體人意識以及服務意識。與此相應，巴雷特把企業(yè)領(lǐng)導者也分成7個層級。由低到高分別是：專制主義者、家長式統(tǒng)治者、管理者、提供便利者、合作者、伙伴服務者、智者/設計師。按里查德·巴雷特的定義，最高層級"智者/設計師"的行為由服務人類的動機所驅(qū)動。他們從社會的角度審視他們自身的和企業(yè)的愿景（里查德·巴雷特《解放企業(yè)的心靈》新華出版社，2005年1月第一版）。在企業(yè)七層次意識模型中，每一個層次都可以抽出相關(guān)的20~30個行為價值，由員工和企業(yè)領(lǐng)導人從中選出前十位的價值，包括"個人行為價值前十"、"企業(yè)現(xiàn)行價值前十"以及"期望中的企業(yè)價值前十"。在此基礎(chǔ)上，進行一系列的統(tǒng)計分析，就可以繪制出企業(yè)整體的價值圖譜，發(fā)展成一整套文化量化測評工具（CTT）。在過去十年中，CTT已經(jīng)被成功運用到35個國家的600多家企業(yè)文化量化評估中。