個人的情況是如此,企業(yè)的情形更是如此,只是企業(yè)的情形要復雜得多。企業(yè)是由眾多人員組成的一個集合體,那么靠什么東西來檢驗這么多人行為的對錯?靠企業(yè)的核心價值觀。符合該價值觀的行為就是正確的,否則就是錯誤的。如果企業(yè)沒有自己的核心價值觀,就無法衡量企業(yè)行為(當然包括員工的個人行為和集體行為)的對錯,那就只能靠市場來檢驗了。而交給市場來檢驗的結果,就是,如果對了,企業(yè)就可能繼續(xù)生存;而一旦錯了,那企業(yè)就有可能以毀滅為代價。
但是,很多企業(yè)經(jīng)營者沒有深刻地認識到這一點。他們往往把企業(yè)的失敗解釋為各種外在因素的干擾。如巨人集團倒下后,史玉柱將其失敗歸罪于媒體的誤導,認為媒體是落井下石,對報道巨人危機的媒體,尤其是對最先披露其危機內幕的深圳《投資導報》一直耿耿于懷。“我本來還能走出困境,經(jīng)媒體這么一報道,就徹底完了?!彼J為,如果媒體不報道,巨人集團將會是另外一個樣子。在巨人集團倒下后,史玉柱還請來多位理論派經(jīng)濟學家進行“反思”。經(jīng)過長時間的反思之后,史玉柱竟總結出了所謂民營企業(yè)的十三種“死法”:
(1)不正當競爭;
(2)碰到惡意的“消費者”;
(3)媒體的圍剿;
(4)媒體對產(chǎn)品的不客觀報道;
(5)主管部門把企業(yè)搞死;
(6)法律制度上的彈性;
(7)被騙;
(8)“紅眼病”的威脅;
(9)黑社會的敲詐;
(10)得罪某手中有權力的官員,該官員可能利用手中的權給企業(yè)發(fā)展制造障礙;
(11)得罪了某一惡勢力也有可能把企業(yè)搞死,比如說他在產(chǎn)品中投毒;
(12)遭遇造假;
(13)企業(yè)家的自身安全問題。
在這十三種“死法”之外,史玉柱補充說:“這里面還不包括出于企業(yè)內部的原因,比如經(jīng)營不善等?!?/p>
不只史玉柱這樣總結自己的失敗,三株的吳炳新也將其失敗歸罪于“八瓶三株喝死一條老漢”新聞的擴大化宣傳。秦池的老總姬長孔也認為是“川酒入秦池”的一篇報道搞垮了秦池。
史玉柱及其他幾位老總的總結,說明他們對自己的失敗缺乏基礎性的認識。他們沒有把反省帶向自己的內心深處,沒有找到失敗的根本原因:企業(yè)缺乏核心價值觀。一些缺乏靈魂的企業(yè),逐利而居,找不到自己的歸屬感,就像漂泊在茫茫大海上的一條沒有方向的船,只能靜靜地等待著無法抵抗的巨浪隨時將自己吞噬。
所以,一個企業(yè)一定要為自己的行為找到支點,這個支點就是企業(yè)的核心價值觀。