經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)生意的基礎(chǔ)規(guī)則是：信任誠(chéng)信是一種基本需要

職場(chǎng)交易行為的前提是：你所有的行為都有一個(gè)理性的目的，這個(gè)目的符合職場(chǎng)生意的交易規(guī)則。我們總要求“平等”，其實(shí)只有在交易規(guī)則下才有平等。經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)生意的基礎(chǔ)規(guī)則是：信任。

前文多次強(qiáng)調(diào)，你有多少能力不重要，重要的是誰認(rèn)可你的能力。這種認(rèn)可，就是信任。職場(chǎng)生意和一般的產(chǎn)品或者服務(wù)生意不同之處在于，你可以用來投入的完全是軟能力——?jiǎng)e人對(duì)你的信任。為什么唐駿成為身價(jià)過億的打工皇帝，為什么同學(xué)一起畢業(yè)10年后薪酬能差數(shù)十倍之多？原因就是：微軟認(rèn)可了唐駿，中國(guó)首富陳天橋認(rèn)可了唐駿。想必同學(xué)當(dāng)中收入最高的也是被更高端的人認(rèn)可，或者是自己做老板，被顧客認(rèn)可。

職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，從基本被認(rèn)可開始，每個(gè)人都是在積累、建立自己的職業(yè)品牌。這個(gè)經(jīng)營(yíng)過程分四個(gè)步驟：

第一步，建立職業(yè)品牌的知名度：我有興趣和你探討生意。

第二步，建立職業(yè)品牌的美譽(yù)度：我愿意和你做生意。

第三步，建立職業(yè)品牌的偏好度：我首選你。

第四步，職業(yè)品牌的忠誠(chéng)度：我只認(rèn)你。

你的誠(chéng)信，是你職業(yè)品牌的基礎(chǔ)。職場(chǎng)這個(gè)圈子很小，你的任何動(dòng)作都很容易被其他人知道，基本上沒有隱私可言。所以，弄虛作假只會(huì)自取其辱。我在大學(xué)開就業(yè)指導(dǎo)講座時(shí)，經(jīng)常有大學(xué)生問我：可不可以對(duì)簡(jiǎn)歷做一些“包裝”？我認(rèn)為堅(jiān)決不能。道理很簡(jiǎn)單，一般的作秀包裝，騙不過企業(yè)人力資源的眼睛，那些人力資源總監(jiān)都是閱人無數(shù)，經(jīng)驗(yàn)老到的家伙，怎么會(huì)看不出來呢？如果是無中生有地編造，萬一在面試的時(shí)候被問出來，或者企業(yè)去做了個(gè)背景調(diào)查，你就徹底慘了。人力資源們也經(jīng)?；ハ啻?lián)，特別是外企有個(gè)很好的人才生態(tài)圈，經(jīng)常彼此通氣，一份上了黑名單的簡(jiǎn)歷，可以遭到所有好企業(yè)的抵制。

我2001年在方正信息時(shí)，下屬部門曾經(jīng)聘用過一個(gè)用了假學(xué)歷的人。此人的工作能力可以勝任，只是對(duì)自己缺乏自信，才找小廣告買了假文憑。當(dāng)然，這樣的人，方正集團(tuán)的文化是萬萬不能容忍的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決辭退掉。

2002年我到前程無憂籌備《人力資本》月刊時(shí)，朋友介紹來個(gè)文筆不錯(cuò)的小伙子應(yīng)聘，我面試他的時(shí)候，他坦率地告訴我，他沒有讀過大學(xué)，就是高中學(xué)歷。同時(shí)，他以前在另外一家媒體工作時(shí)的上司先于他到了我這里工作，不喜歡他的個(gè)性，說了他很多壞話。而我的決定是——立即聘用。道理很簡(jiǎn)單，我要的就是這份有個(gè)性的誠(chéng)實(shí)。事實(shí)上，這個(gè)小伙子很快就成為我們編輯部的主力記者，并且以他的實(shí)誠(chéng)勁攻克了一個(gè)又一個(gè)難纏的采訪對(duì)象。

人而無信，不知其可也。經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)生意，尤其要以誠(chéng)信為先。做人誠(chéng)信，做事才能誠(chéng)信?，F(xiàn)在市場(chǎng)上誠(chéng)信缺失，一定是那些缺乏誠(chéng)信的人所為。如果所有企業(yè)都拒聘不講誠(chéng)信的人，則可以從根本上解決問題。如果企業(yè)都不那么在乎學(xué)歷證書，滿街的小廣告也可以休矣。

關(guān)于企業(yè)是用“學(xué)歷”還是用“能力”的奇怪爭(zhēng)論，職場(chǎng)上一直都有。這可能是某些類型企業(yè)“用正確方式做事”的借口。其實(shí)，員工是企業(yè)的供應(yīng)商，你是更看中供應(yīng)商的所謂“資格證明”，還是看人家供應(yīng)的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品呢？如果資格證明很可靠還好，關(guān)鍵是現(xiàn)在流行的資格證明大部分不怎么可靠。別說假學(xué)歷，就是真學(xué)歷，和能力的關(guān)系也不怎么大。如果你要做的是“正確的事”，要的是最終的生意成果，你對(duì)于“正確的方式”一定有不同的看法了?，F(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的管理流程，那些流程基本都屬于“正確的做事方式”，只不過，別人的正確方式，是不是適合你，請(qǐng)自行考慮。