——不同的期望值

投資回報(bào)不清楚引發(fā)李曉娟的郁悶

李曉娟是一家外企公司的文員，她每天都加班加點(diǎn)工作，經(jīng)常讓來接她的男朋友在公司樓下等很久。男朋友說她很投入也很辛苦，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給她加薪水了，曉娟雖然覺得加不加薪不是很重要，但領(lǐng)導(dǎo)是不是了解自己的努力呢，男友講的也很有道理。

曉娟看到一些職場指南之類的文章說，向領(lǐng)導(dǎo)提加薪的請(qǐng)求，最好是去問問領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作評(píng)價(jià)，以暗示領(lǐng)導(dǎo)。曉娟照做，可領(lǐng)導(dǎo)在表揚(yáng)了她的工作態(tài)度不錯(cuò)之外，還說曉娟的工作效率不夠高，應(yīng)該改進(jìn)，根本沒有加薪的意思。

曉娟覺得十分委屈，她賭氣地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“您要是覺得我這樣做還不夠好，那我辭職好了?！睕]想到，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即表示：“那好吧，你明天去人事部門辦手續(xù)吧?！?/p>

曉娟回到家大哭一場。她很郁悶，說“自己付出了這么多，可領(lǐng)導(dǎo)太沒人性了，不加薪就不加薪吧，怎么一點(diǎn)人情味都沒有呢……”

曉娟的男朋友比較笨，他提的不合時(shí)宜的建議，害曉娟丟了工作。

曉娟男友的期望是：曉娟的工作時(shí)間超出了正常時(shí)間，多辛苦，應(yīng)該得到更多的回報(bào)，加薪是很簡單也很實(shí)惠的辦法。

曉娟的期望是：我工作很努力，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。至于現(xiàn)在給不給加薪水，不很重要，當(dāng)然如果領(lǐng)導(dǎo)能給加薪更好。

曉娟領(lǐng)導(dǎo)的期望是：曉娟的工作態(tài)度符合要求，但工作的效率還應(yīng)該再提高。畢竟，天天加班，也是在使用公司的資源。如果曉娟能保持這樣的態(tài)度并且盡快提升工作能力，升職和加薪當(dāng)然都不是問題。因?yàn)?，薪水是公司為員工的工作結(jié)果支付的報(bào)酬，不是用來買員工的工作態(tài)度的。那么，曉娟現(xiàn)在就來要求增加薪水，顯然是不合時(shí)宜的。她還用辭職相要挾，說明這個(gè)員工的心態(tài)有問題。這樣的人，她自己不想走，公司還要讓她走呢!

可見，問題的根源在于幾個(gè)人的期望不同。站在不同立場，每個(gè)人都要維護(hù)自己的利益，這很正常，但他們之間產(chǎn)生了利益沖突，結(jié)果就是曉娟丟掉一份很不錯(cuò)的工作，還要花時(shí)間去重新找，而且要編一套話來解釋自己的離職原因。至于公司呢，還要重新再培訓(xùn)一個(gè)熟練員工。

讓咱們來假設(shè)另外一種情形：曉娟不是因?yàn)橄胫蠹有饺フ翌I(lǐng)導(dǎo)，而是真心實(shí)意地找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，問問領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己哪些地方還不夠滿意。那么，結(jié)果會(huì)是這樣：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)曉娟的表揚(yáng)，曉娟覺得很開心；領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為曉娟還需要提高的地方，會(huì)教給曉娟一些實(shí)用的時(shí)間管理之類的辦法，對(duì)曉娟提升工作能力有幫助。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為曉娟是個(gè)謙虛、愿意學(xué)習(xí)的員工，很可能今后對(duì)曉娟更重視幾分。

就是說，假如曉娟不是因?yàn)槠谕有饺フ翌I(lǐng)導(dǎo)，而是因?yàn)槠谕玫綆椭フ翌I(lǐng)導(dǎo)，會(huì)得到完全不同的結(jié)果。

得不到晉升張賓何去何從

張賓是某傳媒集團(tuán)一本管理類月刊的副總編，期刊經(jīng)營情況一般。張賓工作勤勉并且在實(shí)際上主管全面工作，只是一直沒有被扶正。前些天，掛名但一直不真正管事的總編輯退休，張賓以為該輪到自己了，誰知集團(tuán)又派來個(gè)總編輯。新總編是集團(tuán)董事長的親戚，能力、口碑都一般，在集團(tuán)里做過好幾個(gè)職位，都因沒什么業(yè)績而離開，賦閑了很長一段時(shí)間。

新總編來了之后，很積極，什么事都插手，對(duì)編輯部什么都不滿意，要改革，但提出的措施基本不靠譜，結(jié)果也不理想，他就埋怨是下屬執(zhí)行的問題。

張賓和其他編輯都非常氣惱，和新總編的關(guān)系日益緊張。張賓借病在家歇了一周，新總編打了幾次手機(jī)，張賓一概不接。結(jié)果，當(dāng)期雜志出刊時(shí)間晚了五天。集團(tuán)過問時(shí)，新總編卻把責(zé)任攬?jiān)诹俗约荷砩稀?/p>

上班后，新總編根本不和張賓提延誤出刊和張賓不接電話的事。張賓心里倒有些嘀咕，不知道新總編到底在想什么，同時(shí)自己也琢磨：在這里繼續(xù)做吧，不知道會(huì)發(fā)生什么，也不知道還有沒有上升可能；離開呢，幾年辛苦不就成了他人的功勞？

張賓用耽誤出刊來耍的小聰明，很可能讓集團(tuán)董事長對(duì)他從此失去信任與期待。

張賓的期望比較簡單：個(gè)人有沒有機(jī)會(huì)現(xiàn)在就上升，自己做的事是否得到集團(tuán)更多承認(rèn)。他一定沒有很好地想過，集團(tuán)董事長為什么派個(gè)能力差的親屬來做總編輯呢？

第一，說明這本期刊當(dāng)前對(duì)集團(tuán)的業(yè)績貢獻(xiàn)不重要。如果刊能做得更好，董事長的親戚和張賓都有功勞，也就都有再重用的機(jī)會(huì)。做得一般也無所謂，目前的狀況集團(tuán)可以接受。

第二，在集團(tuán)內(nèi)部，只有業(yè)績貢獻(xiàn)多的部門才有更好的上升空間。不就地提拔張賓，還有可能通過調(diào)動(dòng)讓張賓去重要部門展示能力，從而獲得繼續(xù)上升的機(jī)會(huì)；如果就地給張賓提升到正職，張賓以后在集團(tuán)就很難發(fā)展了。

第三，認(rèn)為張賓目前表現(xiàn)出來的合作意識(shí)還不錯(cuò)，借機(jī)再考察考察張賓，看是不是塊可以發(fā)揮更大價(jià)值的料。

張賓的做法，顯然會(huì)令董事長失望。

那位新總編的期望是：雖說自己是董事長的親戚，但也希望能做出一些業(yè)績來證明自己的能力。董事長給自己這個(gè)不很重要的部門來做，就是為自己做各種“試驗(yàn)”交學(xué)費(fèi)，如果找到成功的路子，對(duì)自己、對(duì)董事長都是好事。他其實(shí)是希望張賓幫助自己一把的。他之所以把延誤出刊的責(zé)任承擔(dān)下來，主要是因?yàn)?，第一，這個(gè)責(zé)任不大；第二，他現(xiàn)在還要依靠張賓，不能就此翻臉；第三，他不想集團(tuán)知道自己現(xiàn)在還不能掌控局面，離了張賓就什么都做不了。但是，新總編必然要采取措施，避免類似的事情再發(fā)生。

所以，如果沒有奇跡發(fā)生，張賓在這家集團(tuán)內(nèi)的上升空間恐怕就此封死了。

對(duì)于張賓來說，在集團(tuán)里獲得上升，最終是要靠業(yè)績來證明的。他在一個(gè)不很重要的部門也還沒有作出特殊的業(yè)績貢獻(xiàn)，集團(tuán)現(xiàn)在怎么可能重用和提拔他呢？其實(shí)，以新總編的特殊身份，肯定會(huì)帶來集團(tuán)的一些支持和資源，如果能夠很好地利用，也許有機(jī)會(huì)把這本期刊做好，那么，張賓的職業(yè)生涯將會(huì)打開一個(gè)新的空間。