6月5日上午，城郊派出所曾責(zé)成有關(guān)人員聯(lián)系并辦理此事，但有關(guān)人員在與團(tuán)結(jié)村派出所通話并得到對方“知道了”的回答之后，就再無人過問此事，也未按法律規(guī)定給李桂芳的家屬、所在單位和戶籍所在地派出所送達(dá)《強(qiáng)制戒毒通知書》。就這樣，被反鎖在家中的李桂芳的三歲女兒李思怡，因無人照管，被活活餓死。我們提倡重視細(xì)節(jié)，首先強(qiáng)調(diào)的是一種對結(jié)果要有所承擔(dān)的責(zé)任感。大慶油田的企業(yè)文化中有一句話，叫做“崗位責(zé)任制的核心就是崗位責(zé)任心”。責(zé)任感缺位，自然就不在乎細(xì)節(jié)，也看不到細(xì)節(jié)，更無法做好細(xì)節(jié)。

在實(shí)際工作中，缺乏責(zé)任感是一些人的通病。因?yàn)闆]有注意到的細(xì)節(jié)，總比我們注意到的細(xì)節(jié)要多。

我們一直在說，認(rèn)真可以把事情做對，用心才能把事情做好。用心，就是認(rèn)真的認(rèn)真，就是自始至終的認(rèn)真。我曾經(jīng)在一個(gè)小鎮(zhèn)的養(yǎng)路段門口看到一副對聯(lián)，覺得從工作責(zé)任感的角度來看沒有比這更好的對聯(lián)了：“把心放在路上，把路放在心上?！比缯婺苋绱?，還有養(yǎng)護(hù)不好的公路？其實(shí)做其他任何事情，又何嘗不是如此！

缺乏責(zé)任心使我們看不到應(yīng)該看到的細(xì)節(jié)，或者看到了也沒有認(rèn)真地去對待。反過來，如果我們能夠懷著崇高的責(zé)任感用心去做事，就能夠看到那些能給我們帶來商機(jī)的細(xì)節(jié)。有一次，亨利·福特把一輛汽車賣給一位醫(yī)生。一個(gè)看熱鬧的工人對同伴打趣道：“不知哪一年我們才能買得起汽車。”“這很簡單！從現(xiàn)在起，你不吃飯，不睡覺，一天干24小時(shí)，我想只要五年，你便能擁有一輛汽車?！?/p>

這句話使在場的所有人都哄笑起來。然而，福特聽了，卻沒有笑，他決心研制出一種“連擦皮鞋的人也能買得起的汽車”。四年后，福特的T型汽車問世了，價(jià)格比其他汽車公司的產(chǎn)品便宜80%，每輛車只賣575美元，投放市場后，供不應(yīng)求。

福特感慨道：“即使是玩笑，只要你留心思考，也可能有觸發(fā)你的經(jīng)營靈感的東西?！绷粜乃伎?、認(rèn)真對待，使福特這位一心要把汽車變?yōu)樗腥硕寄軌蛴玫蒙系拇焦ぞ撸兄鴱?qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家，從尋常的玩笑中看出了不尋常的商機(jī)。

能否看到細(xì)節(jié)的差別，就是認(rèn)真與不認(rèn)真的差別，就是有無對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任感的差別，它們所導(dǎo)致的結(jié)果是完全不同的。

一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。

——汪中求

二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制

我們說“細(xì)中見精”，在生活的層面上，細(xì)節(jié)代表了一種品質(zhì)。沒有細(xì)節(jié)，就沒有品質(zhì)。雖然不能絕對地說人們對細(xì)節(jié)重視的程度完全與社會(huì)生活水平高低成正比，〖〗“食不厭精，膾不厭細(xì)”出自《論語·鄉(xiāng)黨》。厭：滿足；膾：細(xì)切的肉。糧食舂得越精越好，肉切得越細(xì)越好。形容食物要精制細(xì)做。但人們對細(xì)節(jié)的關(guān)注，在一定程度上要受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。試想，如果連生存的最基本的條件都得不到滿足，何敢奢望“食不厭精，膾不厭細(xì)”那份生活的精致！

著名心理學(xué)家馬斯洛提出了“人類需求層次論”。馬斯洛認(rèn)為，饑有所食，居有所安，是人與生俱來的基本生活需求，人們在情感上也向1943年美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在他的《人的動(dòng)機(jī)理論》一書中首次提出了人類的需求層次理論。往安全、愛和自尊，但在人類金字塔式的需求結(jié)構(gòu)中，這些需求只是底層的愿望。他指出：“在沒有面包的地方，人類確實(shí)只要有面包就可以活下去。但是假如已經(jīng)有了充足的面包，而且肚子也長期填得飽，那么，人類的欲望又會(huì)發(fā)生什么變化呢？”“其他（高層次的）需求立刻浮現(xiàn)了……當(dāng)這些需求也得到滿足時(shí)，新的（更高層次的）需求又出現(xiàn)了，以此類推。” 因此，美國心理學(xué)家安吉爾很深刻地說：“教育最主要的目的，不是教你掙得面包，而是使每一口面包都香甜?！碑?dāng)然，面包都沒有，不會(huì)先考慮甜還是不甜。

需求一旦被滿足，它就不再是人類行為背后的主要驅(qū)動(dòng)力。利他主義之所以會(huì)存在，是因?yàn)檫@個(gè)人的基本需求已經(jīng)得到一定程度的滿足，并因而發(fā)展出健全的人格。享受人生，并且?guī)椭鷦e人享受人生。經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾在80歲高齡時(shí)得出如下人生結(jié)論：“享受人生，是一生一世的快樂總量的極大化。懂得幫助別人快樂，我們就有了一個(gè)創(chuàng)造快樂的環(huán)境，大家都比較容易實(shí)現(xiàn)快樂總量極大化的目標(biāo)。碰到難于決策的事情，想一想怎么能使自己快樂，也使別人快樂，答案就有了。”講得真好，但仍然是在自己不至于溫飽不濟(jì)的情況下說的，活著是人的第一需要，也是第一快樂。馬斯洛的人類需求層次論解釋了為什么細(xì)節(jié)在我們的生活中沒有得到重視的物質(zhì)原因：當(dāng)生活水平還處于生存層面上的時(shí)候，人們只滿足于有，無能力要求精。長期以來，我們的生活水平比較低，因而對很多事物的要求標(biāo)準(zhǔn)也較低。貧窮是我上的第一所大學(xué)。我的家鄉(xiāng)在鄱陽湖邊，叫湖口，我心中把它叫做“糊口”。我16歲之前，很難吃上一頓飽飯。1979年高中畢業(yè)回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，每天早上兩趟往返于四公里外的鄉(xiāng)政府（當(dāng)時(shí)還叫“公社”）挑化肥，挑回160公斤化肥所掙的是六分四厘錢，冬瓜三分錢一斤，只能買兩斤多一點(diǎn)。在這種極其貧窮的情況下，我對面包（準(zhǔn)確地說是米飯）有著更深刻的體會(huì)。