除了掌握以上原則以外，職業(yè)女性還應該掌握一些辦公室禮儀常識，比如：

1.使用禮貌用語

在工作中，我們需要掌握的禮貌用語其實非常簡單，即通常所說的禮貌用語三板斧--"請"、"謝謝"、"對不起"。

（1）請

在歐美等國，在需要他人幫助或妨礙到他人的時候，"請"字都是必須的禮貌用語。如"請問"、"請留步"、"請原諒"、"請慢行"、"請稍候"、"請讓一下"，等等，日本的"請多多關照"更是世人皆知。交往時"請"字當先，會使我們的話語變得委婉而禮貌，容易為人接受。

（2）謝謝

無論他人給予我們的幫助是多么的微不足道，我們都應該真誠地說聲"謝謝"。經(jīng)常說聲"謝謝"，不僅會使我們的語言充滿魅力，還會使對方倍感溫暖，從而愿意與我們交往。即使是夫妻、父子等親密關系，經(jīng)常使用謝謝也不失為一種增進雙方感情、促進家庭和諧的不二法門。需要注意的是，道謝時我們需要留意對方的反應。如果對方對我們的感謝感到茫然時，我們還應使用簡潔的語言向?qū)Ψ秸f明致謝的原因，使對方釋疑。

（3）對不起

人非圣賢，孰能無過？在工作中，我們難免會給他人帶來一些傷害或麻煩，除了對自己的行為負責，對他人進行必要的補償外，我們還要學會向?qū)Ψ秸嬲\地道歉，這時候"對不起"這一禮貌用語就顯得非常重要。一聲真誠的"對不起"或"抱歉"，往往能緩和對方因自己造成的不快。另外，道歉時切忌辯解，這容易讓人認為是在推脫責任。同時我們還要注意道歉應及時，猶豫不決只會讓人誤解。

2.樹立端莊、整潔的個人形象

如果單位要求統(tǒng)一著裝，那么上班時間應盡量穿工作服。如果沒有，上班時的著裝要美觀大方，不能過于奪目和暴露，也不要濃妝艷抹，把自己打扮得分外妖嬈、魅力四射，反而會產(chǎn)生很多負面效應。

3."六不、四要"

所謂"六不"，是指：

（1）不打聽、探究別人隱私；

（2）不要諉過給同事；

（3）不干私活；

（4）不談論個人薪金；

（5）不對他人評頭論足；

（6）不接聽私人電話。

"四要"是指：

（1）辦公室來人要接待；

（2）辦公室衛(wèi)生要主動搞；

（3）同事見面要問好；

（4）個人桌面要整潔。

4.其他

這里所說的"其他"，指的是一些雖不成文但被大多數(shù)職場人士所遵循的禮儀細節(jié)，具體說來包括以下內(nèi)容：

（1）不虛耗別人的時間；

（2）不煩擾上司；

（3）干工作或約定守時、準時；

（4）打電話不占線，長話短說，公事公說。有電話找同事時，要熱情招呼，同事不在場時，要幫她記下口信，而不是簡單地答復"她不在"；