1.專心致志

聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)，必須全神貫注、專心致志，只有這樣，我們才能夠緊跟對(duì)方的思想，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)想法，從而在交流時(shí)做到有的放矢，引起共鳴。同樣，心不在焉、東張西望的聆聽(tīng)不僅是對(duì)他人的不尊重，而且很容易使我們漏掉某些內(nèi)容，從而造成雙方溝通障礙，甚至引起他人反感，從而影響雙方的交往。

2.耐心

通常情況下，即使我們對(duì)他人的話題不感興趣，我們也應(yīng)該出于禮貌洗耳恭聽(tīng)，尤其是對(duì)方談興正濃時(shí)，我們更要耐心地聽(tīng)下去。當(dāng)然了，如果對(duì)方的話題太過(guò)無(wú)聊，甚至令人難以忍受，我們也可以對(duì)其作出暗示。對(duì)方如果識(shí)趣，也一定會(huì)中止話題或改變?cè)掝}。需要注意的是，在任何情況下，我們都不能流露出厭煩的神色，以免影響雙方交往。即使你不想與對(duì)方交往，但這樣做起碼對(duì)我們沒(méi)有害處。

3.互動(dòng)

聽(tīng)別人說(shuō)話并不是一味地坐著不動(dòng)，一個(gè)高明的聽(tīng)眾，應(yīng)該跟著說(shuō)話人的思緒，并適時(shí)地用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言（如"對(duì)"、"是"等）或者點(diǎn)頭、微笑等動(dòng)作與對(duì)方進(jìn)行互動(dòng)，表示雙方所見(jiàn)略同。當(dāng)然了，輪到我們發(fā)言時(shí)，我們也沒(méi)有必要說(shuō)個(gè)不停，而是應(yīng)當(dāng)適可而止，做回一個(gè)聽(tīng)眾。

4.虛心

無(wú)論對(duì)方說(shuō)得對(duì)錯(cuò)與否，我們都應(yīng)該在對(duì)方說(shuō)完之后再發(fā)表自己的意見(jiàn)，絕對(duì)不可以中途插嘴，一吐為快。當(dāng)對(duì)方因?yàn)樗悸分袛嗷蛑R(shí)有限無(wú)法繼續(xù)說(shuō)下去時(shí)，我們還應(yīng)該適時(shí)提醒，以免對(duì)方尷尬。與此相反，隨意打斷他人、任意發(fā)表意見(jiàn)或者嘲笑對(duì)方都是極為失禮的表現(xiàn)，其結(jié)果也只能是引人反感、被人討厭。