1.專心致志

聽人說話時，必須全神貫注、專心致志，只有這樣，我們才能夠緊跟對方的思想，發(fā)現(xiàn)對方的真實想法，從而在交流時做到有的放矢，引起共鳴。同樣，心不在焉、東張西望的聆聽不僅是對他人的不尊重，而且很容易使我們漏掉某些內(nèi)容，從而造成雙方溝通障礙，甚至引起他人反感，從而影響雙方的交往。

2.耐心

通常情況下，即使我們對他人的話題不感興趣，我們也應該出于禮貌洗耳恭聽，尤其是對方談興正濃時，我們更要耐心地聽下去。當然了，如果對方的話題太過無聊，甚至令人難以忍受，我們也可以對其作出暗示。對方如果識趣，也一定會中止話題或改變話題。需要注意的是，在任何情況下，我們都不能流露出厭煩的神色，以免影響雙方交往。即使你不想與對方交往，但這樣做起碼對我們沒有害處。

3.互動

聽別人說話并不是一味地坐著不動，一個高明的聽眾，應該跟著說話人的思緒，并適時地用簡短的語言（如"對"、"是"等）或者點頭、微笑等動作與對方進行互動，表示雙方所見略同。當然了，輪到我們發(fā)言時，我們也沒有必要說個不停，而是應當適可而止，做回一個聽眾。

4.虛心

無論對方說得對錯與否，我們都應該在對方說完之后再發(fā)表自己的意見，絕對不可以中途插嘴，一吐為快。當對方因為思路中斷或知識有限無法繼續(xù)說下去時，我們還應該適時提醒，以免對方尷尬。與此相反，隨意打斷他人、任意發(fā)表意見或者嘲笑對方都是極為失禮的表現(xiàn)，其結(jié)果也只能是引人反感、被人討厭。