王女士一看有戲,趕緊趁熱打鐵道:"那里邊的支票是我們公司的貨款,這要丟了我可怎么賠呀!您就幫我仔細(xì)找找吧。"
"我給你找找看。"那姑娘終于被"感動(dòng)"了,開(kāi)始假裝翻攤子上的衣服,王女士見(jiàn)此,一邊連聲說(shuō)著謝謝,一邊把頭偏到了一邊。
果然,一分鐘后,經(jīng)過(guò)一番折騰,那姑娘從衣服堆里"找"出了王女士的錢(qián)包,羞答答地遞還給王女士。
上面的例子充分印證了爭(zhēng)論不能傷和氣的重要性--如果王女士上去就指責(zé)對(duì)方偷了錢(qián)包,并與對(duì)方大吵大鬧,那么那位姑娘肯定不會(huì)把錢(qián)包拿出來(lái),誰(shuí)愿意大庭廣眾之下被曝光呢?而且還是個(gè)為人不恥的小偷。王女士妙就妙在并不與對(duì)方爭(zhēng)論,而是把"丟"錢(qián)包的責(zé)任都攬到了自己頭上,并且不斷地為對(duì)方提供臺(tái)階,留足了后路,即錢(qián)包不是對(duì)方拿的,是自己丟的,只求對(duì)方幫自己找找,最終不僅使自己的錢(qián)包失而復(fù)得,而且最大程度地挽回了一個(gè)失足青年的面子,真可謂以柔克剛,以退為進(jìn)。可見(jiàn),即便是爭(zhēng)論,也有其原則和技巧所在。下面介紹一些與人爭(zhēng)論時(shí)應(yīng)該遵循的原則,遇到類(lèi)似情況時(shí),女性朋友要根據(jù)具體情況恰當(dāng)運(yùn)用:
1.盡量避免爭(zhēng)論
有位管理大師說(shuō)得好,最好的管理是不管理;同樣,最好的爭(zhēng)論也就是不爭(zhēng)論。有道是事實(shí)勝于雄辯,很多時(shí)候群眾的眼光還是雪亮的。對(duì)于我們的形象無(wú)傷大雅者,我們可以一笑了之,即使對(duì)方想要與你爭(zhēng)論,也找不到機(jī)會(huì)。同樣,我們?cè)谂c人交流時(shí),應(yīng)該盡量做好一個(gè)聽(tīng)眾,即便對(duì)方所談?dòng)姓`,只要不影響工作或?qū)W習(xí),我們也大可不必深究,以免自找麻煩。
2.承認(rèn)自己的不足
有爭(zhēng)論就有失敗,而且人人都在所難免,這時(shí)候如果拒不認(rèn)輸,不僅于事無(wú)補(bǔ),而且還會(huì)被人認(rèn)為輸不起,沒(méi)有風(fēng)度。因此,在事實(shí)面前,我們應(yīng)該坦然地接受自己的失敗,并找出自己的不足之處,這對(duì)于我們的素質(zhì)修煉來(lái)說(shuō)未嘗不是一件好事。
3.照顧對(duì)方的面子
通常情況下,沒(méi)有必要非得置對(duì)方于死地。如果對(duì)方敗勢(shì)已定,我們就應(yīng)該適時(shí)收手,道一聲承讓?zhuān)瑢?duì)于那些誠(chéng)懇認(rèn)輸者更應(yīng)如此,否則的話(huà)不僅會(huì)使對(duì)方下不來(lái)臺(tái),甚至?xí)て饘?duì)方的斗志,反唇相譏、口不擇言,最終兩敗俱傷。