第二,只管工作,不管思想。有能力的領(lǐng)導(dǎo)管思維,無能力的領(lǐng)導(dǎo)管行為。一些骨干過多地關(guān)注下屬的工作進(jìn)展,而對他們思想的進(jìn)步、能力的提高關(guān)注不夠。我們試想,如果你的下屬跟你幾年,思想沒有長進(jìn),能力沒有進(jìn)步,進(jìn)來的時候和離開的時候都是一樣的,你怎么可能是個成功的骨干、領(lǐng)導(dǎo)者呢?這樣的骨干和領(lǐng)導(dǎo),在工作中也常常會招來同僚和下屬的抱怨。
骨干不僅要求下屬執(zhí)行,同時,也應(yīng)該參與到下屬的執(zhí)行過程中去,幫助他們正確地執(zhí)行,給他們鼓勵,教他們方法,幫他們解決過程中的問題。這樣,你才能真正得到希望得到的結(jié)果。
對下屬,主要得進(jìn)行以下4種技能的培養(yǎng):
第一,思維技能。主要是思維的方法?,F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息社會,企業(yè)也已向知識型轉(zhuǎn)變。在這樣的環(huán)境下,員工的進(jìn)步與發(fā)展,很大程度上取決于他們的思維方法。思想的進(jìn)步?jīng)Q定了他們未來成長的高度。思維方法主要有兩個方面:一是通用的思維方法;二是行業(yè)思維和企業(yè)思維。
第二,管理技能。管理作為科學(xué),是有規(guī)律的;管理作為技能,是可學(xué)習(xí)的。在一個知識型的組織中,所有人都是管理者。對下屬的培養(yǎng),應(yīng)該教會他們一些管理技能。使每個人都成為一個卓有成效的管理者,是提高組織效率的根本,是有效執(zhí)行的保證。
第三,人際技能。由于信息化,現(xiàn)在的一代年輕人"人機(jī)"對話多了,而人與人相處則少了。組織是人的組合體。無法與人溝通、相處,無論能力多強(qiáng),都會成為組織成長的障礙。
第四,專業(yè)技能。這是下屬在組織中安身立命的根本,無須贅言。
一個訓(xùn)練有素的士兵是合格的士兵,一個素質(zhì)能力俱佳的下屬,是合格的下屬。在鼓勵、教導(dǎo)和幫助的過程中,提高下屬的素質(zhì)和能力,是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。他們思想進(jìn)步了、能力提高了,才能真正提高組織的競爭力。
這是班長、老師的責(zé)任,更是骨干、管理者的責(zé)任。
三、"傳、幫、帶"--做下屬的榜樣
培養(yǎng)下屬,是隨時隨地的。不管什么時候,只要看到有問題,都要及時啟發(fā)、教育。如同做小學(xué)老師,從如何提問、如何拿筆開始。在組織中,這種隨時隨地的教育被稱為機(jī)會教育。有人研究,組織中的機(jī)會教育占員工教育的70%。換句話說,70%的教育是靠成員的直接領(lǐng)導(dǎo)、上司來完成的。
在解放軍中,這種隨時隨地的培養(yǎng)教育,是一種培養(yǎng)骨干的傳統(tǒng),有個專門的名稱:"傳、幫、帶。"
戰(zhàn)爭年代,毛澤東就十分重視"傳、幫、帶",反復(fù)強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)要主動關(guān)心年輕干部的成長,多給他們壓擔(dān)子,有針對性地講傳統(tǒng)、教方法,不僅要傳技能、傳經(jīng)驗(yàn),更重要的是傳思想、傳作風(fēng);幫助他們熟悉我軍管理的特點(diǎn)和規(guī)律,掌握開展工作的基本套路,學(xué)會用優(yōu)良傳統(tǒng)去解決新問題,在實(shí)踐中不斷提高工作能力。毛澤東本人就十分善于傳幫帶。凡是與他有過工作接觸的同志,都從他身上學(xué)到許多東西。周恩來、陳云、黃克誠等高級領(lǐng)導(dǎo)人,晚年都表示自己在毛澤東面前是小學(xué)生,談起毛澤東,充滿了敬佩和感激之情。
傳,是說作為老兵、骨干,要主動把自己崗位管理和工作的經(jīng)驗(yàn)傳授給新兵和下屬。
幫,是說作為老兵、骨干,要在工作、生活上主動幫助新兵和下屬。
帶,是說作為老兵、骨干,要手把手地帶領(lǐng)新兵和下屬克服困難,完成任務(wù),帶著他們成長。
在部隊(duì)中,能不能做好"傳、幫、帶",是衡量骨干、老兵品德及能力的一個尺度。
有人認(rèn)為,組織成員都是經(jīng)過學(xué)校這種科學(xué)方式批量生產(chǎn)的人才,尤其是在今天這樣一個商業(yè)化社會中,再采用這種師父帶徒弟的方式合適嗎?其實(shí),這是種誤解。學(xué)校的知識,在工作中需要轉(zhuǎn)化成實(shí)際的工作能力,這種轉(zhuǎn)化,需要過程。師傅帶徒弟的方式,是推進(jìn)這種轉(zhuǎn)化并進(jìn)而推動工作的最好方式。
2007年12月6日起,中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目發(fā)起了一場引發(fā)世人矚目的"傳、幫、帶"活動--羅京搭檔海霞(后為李梓萌),邢質(zhì)斌搭檔郭志堅(jiān),李瑞英搭檔康輝……宣告了央視"培養(yǎng)主播接班人計(jì)劃"的啟動。