權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力的巧妙結(jié)合
領(lǐng)導(dǎo)者意味著在組織中擁有一定的權(quán)力,可以做出決策,指定下屬按照自己的要求做一些事情。雖然領(lǐng)導(dǎo)者擁有一些權(quán)力,但是很多人往往不能很好使用權(quán)力,對領(lǐng)導(dǎo)者來說,如何恰到好處地使用手中的權(quán)力至關(guān)重要。喬治·舒爾茨在完成了與前蘇聯(lián)的裁減核武器條約談判,并主持Bechtel公司的工作之后,他得出這樣一個結(jié)論:“一位領(lǐng)導(dǎo)者不要害怕權(quán)力,但是一定要學(xué)會對它負(fù)責(zé)?!?/p>
當(dāng)使用權(quán)力時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者常常會遇到一些問題,比如遇到更為強(qiáng)勢的下屬,或者濫用權(quán)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者遇到更為強(qiáng)勢的下屬時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會表現(xiàn)得更為強(qiáng)硬,因?yàn)槠鋵?shí)領(lǐng)導(dǎo)者手中掌握的權(quán)力比他想象的更多更強(qiáng)。舒爾茨在剛開始擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他下屬的一個執(zhí)行官非常強(qiáng)勢,常常逼迫他作出妥協(xié),一位同事很奇怪地問舒爾茨:“你為什么要賦予這個執(zhí)行官這么大的權(quán)力?”這時(shí)舒爾茨才意識到自己哪里做得不對,他開始正面應(yīng)對這位執(zhí)行官,發(fā)現(xiàn)這位執(zhí)行官認(rèn)同他對權(quán)力的掌握。
也有很多領(lǐng)導(dǎo)者高估了權(quán)力的作用,高估了自己可以對他人造成的影響。很多時(shí)候,他們過于強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致了與下屬關(guān)系的僵硬甚至溝通不當(dāng),阻礙了組織最終的愿景的達(dá)成。這種領(lǐng)導(dǎo)者的問題就是過于看重權(quán)力,受權(quán)力所累。
一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會思考如何恰到好處地使用權(quán)力,成功的領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,好的領(lǐng)導(dǎo)者善于微妙使用權(quán)力來讓員工心悅誠服地追隨你,愿意為共同的目標(biāo)努力,于潛移默化中達(dá)到想要的效果。比如,參與型領(lǐng)導(dǎo)者會鼓勵員工參與團(tuán)隊(duì)的決策,在討論的過程中讓人們認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。教練型領(lǐng)導(dǎo)會用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識教給下屬一些東西,幫助他們迅速成長,從而獲得組織的領(lǐng)導(dǎo)地位。共識型領(lǐng)導(dǎo)者注重的是大家對某個問題的共同看法,他們懂得怎么說服別人了解和支持自己的觀點(diǎn)。合作型領(lǐng)導(dǎo)者對員工非常關(guān)心,這樣當(dāng)他們陷入困境時(shí),也會得到員工的無私幫助。
掌握權(quán)力與使用權(quán)力應(yīng)該是成反比例的。因?yàn)楫?dāng)你在使用自己權(quán)力時(shí),正是剝奪他人權(quán)力的一個過程,沒有人喜歡自己的權(quán)力被剝奪而去聽從他人的命令。所以,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用權(quán)力時(shí)會不著痕跡,讓人們接受自己的觀點(diǎn),貫徹自己的想法和對公司的策略,又不讓別人感到束縛。通過這種巧妙的領(lǐng)導(dǎo)方式,領(lǐng)導(dǎo)者可以獲得下屬的無條件支持和配合,幫助他們做出下一步更好的決策,同時(shí)也可以讓下屬更有熱情地為組織服務(wù)。
每個領(lǐng)導(dǎo)者擁有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,因此應(yīng)該仔細(xì)思考如何讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與手中的權(quán)力進(jìn)行結(jié)合,發(fā)揮最大的效力。
指令型領(lǐng)導(dǎo)者會讓下屬依賴自己,下屬也會產(chǎn)生一種慣性,無條件地貫徹上司發(fā)布的命令。參與型領(lǐng)導(dǎo)者則會通過授權(quán)等方式同下屬建立一種互相依賴的關(guān)系。安妮·馬爾卡希的領(lǐng)導(dǎo)方式就是向下屬提問和仔細(xì)聆聽下屬的意見,讓反饋得以充分到達(dá),因此她的團(tuán)隊(duì)充滿了民主和公正的氣氛,大家彼此之間的交流更加暢通和無礙,可以提出創(chuàng)造性的方法來解決團(tuán)隊(duì)中遇到的新問題。在安妮這里,權(quán)力不需要強(qiáng)調(diào)就可以得到人們的服從和無條件的支持。
教練型領(lǐng)導(dǎo)會在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造一種領(lǐng)導(dǎo)與未來領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。教練型領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為人們應(yīng)該學(xué)會從以往的經(jīng)歷特別是失敗的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。他們會讓員工邊做邊學(xué),而不會為了避免錯誤立刻告訴員工正確的做法。當(dāng)一個人想要成為新的領(lǐng)導(dǎo)者,并有學(xué)習(xí)的愿望時(shí),教練型領(lǐng)導(dǎo)往往是最有效的。
共識型領(lǐng)導(dǎo)者最懂得巧妙、不著痕跡地發(fā)揮權(quán)力,并且不會觸怒那些不同意見的人。他們適合于長期合作的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,這樣可以在團(tuán)隊(duì)成員之間營造一種互相支持和信賴的關(guān)系,一起為一個共同的長期目標(biāo)努力。
專家型領(lǐng)導(dǎo)者會更重視嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱托实奶岣撸桥I造一種和諧的人際關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員一般從事的都是不需要緊密合作的工作,依賴于知識和專業(yè)的豐富與否。
合作型領(lǐng)導(dǎo)者會與身邊的團(tuán)隊(duì)成員建立起互相理解的關(guān)系,他們的權(quán)力來源于下屬對他們的信任與支持。當(dāng)下屬十分關(guān)心彼此之間的關(guān)系并且具有高度責(zé)任感的時(shí)候,這種領(lǐng)導(dǎo)類型會發(fā)揮出最大作用。
領(lǐng)導(dǎo)者一方面需要考慮領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力風(fēng)格的匹配,同時(shí)也要考慮到環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響,針對不同的環(huán)境及時(shí)改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,一定要先了解自己整體工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀和愿景。納拉亞納·穆爾蒂說過這樣一段話:“在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)必須考慮到具體的背景。最好的CEO也未必能夠勝任參議院或總統(tǒng)的工作,因?yàn)樗麄兠媾R的是不同的環(huán)境。”所以,領(lǐng)導(dǎo)者一定要先了解自己工作的具體環(huán)境,然后再有針對性地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,引導(dǎo)整個團(tuán)隊(duì)向一個共同的愿景前進(jìn)。
Amgen的CEO凱文·夏爾在MCI的經(jīng)歷讓他更深刻地體會到了如何針對環(huán)境的改變及時(shí)改善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,他一般是針對工作內(nèi)容和員工自主性變化來進(jìn)行改變的。他將“海拔”這個詞應(yīng)用于工作內(nèi)容。
夏爾長期的工作經(jīng)驗(yàn)讓他發(fā)現(xiàn),不同的海拔點(diǎn),關(guān)注的工作內(nèi)容會有所不同。當(dāng)你處在最高海拔點(diǎn),你會關(guān)注宏觀性的問題,比如公司的目標(biāo)和使命?員工們對這些目標(biāo)的認(rèn)同程度如何?是否愿意為這些目標(biāo)努力?但是在最低海拔點(diǎn),就會關(guān)注一些比較細(xì)致具體的事情:我們的產(chǎn)量怎樣?能不能完成今年的任務(wù)量?在海拔的中間位置,關(guān)注點(diǎn)又會發(fā)生變化:那家公司是不是值得我們投資,他們新推出的產(chǎn)品有無市場前景?