公司里最常見的場(chǎng)景之一：一個(gè)銷售去見了客戶，帶著一肚子郁悶地回到公司，沖到老板的房間說：老板啊，我今天去見那個(gè)某某客戶了，人家要咱降價(jià)啊。您拿個(gè)主意吧，咱降還是不降啊? 

如果你是老板，這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎樣回答呢? 第一，你對(duì)這個(gè)案子十分了解，你可以對(duì)此做出迅速反應(yīng)，一拍桌子，說：降什么降啊? 這個(gè)案子我們有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。挺?。〉诙?，你對(duì)這個(gè)案子不那么了解，你的第一反應(yīng)是了解情況：哦?為什么？客戶的理由是什么？你們是怎樣跟客戶談的？客戶要求降價(jià)是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品不夠好？還是因?yàn)樗麄兊念A(yù)算有限？還是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手？還是因?yàn)闆Q策人想省錢邀功？抑或是他有什么別的想法？總而言之，是一大串的問題。如果老板有的是閑工夫，他又認(rèn)為這個(gè)案子非常重要，也許老板會(huì)花兩個(gè)小時(shí)跟你討論。但是一般情況下，這么理想的情況并不多見。水平高的老板會(huì)說，好吧，你把情況給我講講，我來考慮一下。你是怎么考慮的？水平差一點(diǎn)兒的，會(huì)說，豈有此理！你怎么到現(xiàn)在才跟我匯報(bào)啊？我現(xiàn)在忙著呢，回頭再說吧。

很多人去向老板請(qǐng)示之前在潛意識(shí)中都有過這樣假設(shè)：他是老板，他有責(zé)任回答我的問題；他是老板，他有能力對(duì)這件事兒做出決定；這件事兒重要，我跟老板說了，不管他怎么決定，就沒我責(zé)任了，等等。但是很少人會(huì)反過來站在老板的立場(chǎng)上考慮。每一個(gè)做老板的，只要他不是特爛的那種，每做一個(gè)決定都是一個(gè)慎重的思考過程。對(duì)于公司里的事兒，他不是每件事都在前線，他并不了解每一件事的細(xì)節(jié)，他的判斷大部分是根據(jù)下屬提供的情況背景利用自己的經(jīng)驗(yàn)和能力做出的。如果你了解了這一點(diǎn)，你想在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候得到最好的反饋，你就應(yīng)該先做做作業(yè)。

不要給老板命題作文，要把問題可能的答案找出來供老板選擇。

上面的這個(gè)場(chǎng)景中，銷售人員正確的做法應(yīng)該是：1. 不要急于找老板決定（緊急情況另作討論），先把事情的前因后果、來龍去脈想想清楚；2．起草一份郵件或者報(bào)告，給老板幾個(gè)選擇：降，不降，部分降，現(xiàn)在不降，先等等……給出每一種選擇的理由，并且告訴老板你傾向的選擇是哪一個(gè)，為什么。

這樣做的好處是顯而易見的。對(duì)事兒好——你可以在最短時(shí)間內(nèi)得到老板的指示；對(duì)老板好——他可以節(jié)省思考的時(shí)間并能夠做出相對(duì)正確的判斷；最重要的是，對(duì)你好，一是你對(duì)這件事兒又認(rèn)真梳理了一遍，二是哪一個(gè)老板會(huì)不喜歡這樣做事的下屬呢。

這個(gè)道理其實(shí)再簡(jiǎn)單不過：在你答考卷的時(shí)候，你是喜歡問答題呢，還是喜歡選擇題呢？老劉自己喜歡后者，因?yàn)楹笳吆?jiǎn)單。

（2011.03.21）