探魚器一:能成為你老板的人不止一個。你需要花力氣去了解哪些伙伴或同學(xué)可能會成為你老板。
如果你在一個自治區(qū)中是關(guān)鍵的電子工程師,你就至少應(yīng)該讓所在區(qū)域中的三個高級公共事務(wù)辦公室了解到你的存在。如果你是街角干洗店的遞送車司機,你要讓另外三家在相鄰地區(qū)提供家庭遞送業(yè)務(wù)的干洗店老板認(rèn)識你。
為什么要這樣做呢?因為,今天的競爭者可以成為明天的雇主。
如果你是干洗車駕駛員,你要牢牢記住那些現(xiàn)在不是老板,但有潛力成為老板的人。很多你忠實的顧客從未記住你們干洗店名稱。
就算你的顧客有好奇心,但他們需要的是你的服務(wù),而不是汽車中駕駛員的姓名。不夠忠誠是吧?如果你被解雇,誰會替你在公司門前大聲疾呼?
你只需記住謹(jǐn)慎行事,不要同“競爭者”談?wù)摌I(yè)務(wù),例如那些在另外一個店分支機構(gòu)下工作的人。
很多年前,大概在黑白電視剛剛出現(xiàn)的時候,明尼阿波利斯最著名的一檔電視節(jié)目,名叫《佳片放映室》。這個節(jié)目完全是地方性質(zhì)的,在星期日晚上播出,除了播放老電影之外沒有其他的特點。節(jié)目的贊助者是一家名為“R&K洗衣店”的地方干洗企業(yè),而“節(jié)目主持人”就是干洗衣店的擁有者,一個名叫I.D.芬克的男子。在那些日子里,沒有商業(yè)廣告放映時間的限制,因此“R&K洗衣店”節(jié)目可以持續(xù)很長時間。
大約每隔十分鐘電影就被打斷,插入幾乎與電影播放時間相同的商業(yè)廣告,主要內(nèi)容就是由Fink來介紹干洗工藝復(fù)雜細(xì)節(jié)。人們從一開始就非常確信芬克是干洗店的宣傳工具,而且如果有必要,這個題目占用的時間也將會越來越多。我的意思是,當(dāng)洗衣店為你清洗褲子時,你會在意洗衣店是怎么操作的嗎?令人難以相信的是,抱怨的人正是受到這種商業(yè)廣告影響的人。人們喜歡這個干洗公司。干洗公司的業(yè)務(wù)量劇增。事實上,“R&K洗衣店”的規(guī)模已經(jīng)非常龐大了,為了掩飾其對雙城干洗產(chǎn)業(yè)幾乎完全壟斷的地位,他們采用不同店名經(jīng)營業(yè)務(wù)。民間流傳著一個故事。有一天,芬克接到一名盛怒的顧客打來的電話。這名顧客幾年來一直收看《佳片放映室》節(jié)目,對芬克說的每句話都深信不疑。接下來發(fā)生了什么事情呢?洗衣店洗完送回給他的衣服上,仍然有沒有清洗掉的污點。他希望能為這件襯衫找一家新的洗衣店,而芬克并沒有答應(yīng)這個要求。這位顧客猛地掛斷了電話。一周之后,新干洗店業(yè)務(wù)員出現(xiàn)在憤怒的顧客門前,與之前來的是同一個人。這次,不同的只是汽車上的洗衣店名稱。這是一個非常罕見的極端例子。
請記住芬克的兩點策略:
首先,在拋出魚線的時候,確定別把自己拴在誘餌的位置上。有很多公司在不同的商標(biāo)名稱下經(jīng)營相同的業(yè)務(wù)。當(dāng)你是一個公司的雇員時,不要申請另一家公司的職位。而且,對目前工作表示不滿的跡象也是非常危險的。
另一種擺脫困境的方法是,不要只因為被一個分支機構(gòu)拒絕就放棄很多個連鎖店。盡管這些連鎖店嘗試使用同樣的聘用標(biāo)準(zhǔn),但每個管理者都是獨特的。許多求職申請者都會申請一個店鋪、一個服務(wù)崗位,或者全國特許經(jīng)營的一家干洗店,認(rèn)為只要被拒絕一次,整個連鎖店都不會雇用你。其實這種看法并不一定正確。每個分支機構(gòu)和每個地區(qū)的供與求都是不同的,因此在不同地方雇傭員工的態(tài)度和喜好也是不同的。
在管理中有一個共同的原則:如果你是一個金融分析師,即使你在佐治亞地區(qū)總部一敗涂地,也可以在同一公司的佛羅里達總部獲得一份工作。
探魚器二:你擁有一份工作嗎?你很幸運。為自己努力工作,為家庭努力工作,為前途努力工作。但是不要忘記為了那些失業(yè)者而非常非常努力地工作。你應(yīng)該為這些需要幫助的人提供指導(dǎo)。每兩到三周就給他們打去一通激勵斗志的電話,以免忘記保持人際關(guān)系的鐵律:
“善待曾經(jīng)邂逅的人,因為總有一天你們還會相遇。”
麥凱格言:記住那些曾為你雪中送炭的人,在他們落難之時伸出援手。