年齡越大越容易發(fā)怒。

有一位父親，他的兒子是個(gè)壞脾氣。這位父親深知憤怒會(huì)給人帶來(lái)危險(xiǎn)，因此他給兒子一袋釘子，并且告訴孩子，每次發(fā)火之后都要在墻壁上釘一顆釘子。第一天，孩子在墻上釘了二十七顆釘子。在之后的幾周里，隨著孩子逐漸學(xué)會(huì)控制自己的憤怒情緒，在墻上的釘子數(shù)量日益減少。

這個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)，與將釘子釘入墻內(nèi)相比，控制憤怒的情緒要容易得多。終于有一天，孩子自始至終都沒有發(fā)脾氣。孩子將這個(gè)消息告訴了父親，而父親建議孩子，如果他全天都沒有發(fā)脾氣，那么就可以從墻上拔出一顆釘子。

隨著時(shí)間的流逝，終于有一天，孩子告訴父親所有釘子都已拔出。父親拉著孩子的手，一起走到這面墻前。父親告訴孩子：“你做得很好，我的兒子，但是你看看墻上的洞。這面墻已經(jīng)不再是從前的樣子了。如果你憤怒地出言傷人，就會(huì)留下精神創(chuàng)傷，如同墻上的洞一樣?！?/p>

憤怒是一種自然的人類情感。問題不在于憤怒，而在于不去控制憤怒的情緒。不加以控制的憤怒是造成個(gè)人沖突和工作沖突的主要原因。

五個(gè)美國(guó)人之中就有一個(gè)人存在著控制憤怒情緒的問題。每天都能在媒體上看到的一些爭(zhēng)端，包括家庭暴力、道路爭(zhēng)執(zhí)、工作場(chǎng)所中的暴力等等問題。

每個(gè)人平均每天產(chǎn)生十至十四次憤怒或煩躁的情緒。而且在工作場(chǎng)所中，憤怒情緒的產(chǎn)生尤其普遍。偏頗而不公平的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和可觀察到的性騷擾，是在工作之中引發(fā)憤怒的最普遍因素。在你的脾氣逐漸加劇，從而演變成一場(chǎng)颶風(fēng)或者一場(chǎng)暴力事件之前，應(yīng)該怎樣控制你的憤怒情緒呢？下面列舉了一些竅門：

認(rèn)識(shí)到你的憤怒。不要裝作沒有生氣或者忽視你的憤怒，不要寄希望于憤怒情緒能自然消退。

不要小題大做。如果你的同事在走廊中與你擦肩而過卻沒有認(rèn)出你，那可以單純地認(rèn)為他或她正急著奔向洗手間。

了解使你發(fā)怒的因素。如果你與配偶發(fā)生口角，那么拉著箱子離家出走。如果你在一個(gè)項(xiàng)目中遭到指責(zé)，不要向你的同事發(fā)泄情緒。

不要因?yàn)閯e人發(fā)火而發(fā)火。如果你的同事因?yàn)槟硞€(gè)人或某件事而發(fā)火，這并不意味著你也必須跟著發(fā)火。

追蹤發(fā)火的先兆。憤怒情緒通過脈搏加快、呼吸急速或起搏等生理表現(xiàn)而顯現(xiàn)出來(lái)。在你的怒火釋放出來(lái)之前意識(shí)到這些信號(hào)。

冷靜下來(lái)。在你的情緒爆發(fā)之前緩和下來(lái)。呼吸練習(xí)、散步甚至繁忙的工作都是有效的方法。

進(jìn)行記錄。如果有人觸動(dòng)了你憤怒的閘門，那么要記下原因。直截了當(dāng)?shù)靥宦赌愕囊鈭D，但是不要傳遞給別人。將這些憤怒記錄在筆記本上的行動(dòng)，就可以使你感覺好受一些。

經(jīng)營(yíng)友誼。如果因?yàn)槟撤N特定原因而不理智地發(fā)怒，那么你可以向朋友進(jìn)行傾訴。

一個(gè)炎熱而潮濕的天氣的日子里，一家大公司的咨詢臺(tái)前，一位年輕的求職者等待面試后的結(jié)果。他停下來(lái)打電話，似乎是等到了一個(gè)壞消息。他的呼吸短促，急切地說出一連串重復(fù)的話語(yǔ)。

接待員意識(shí)到等待區(qū)中的所有人都因?yàn)檫@一連串的褻瀆語(yǔ)言而感到尷尬。意識(shí)到自己的失禮舉動(dòng)后，這位憤怒的求職者灰溜溜地走向出口。當(dāng)他推開漂亮雅致的銅質(zhì)大門時(shí)，接待員沉著地說：“先生，我覺得您落下了一些東西?！?/p>

這個(gè)人迅速地轉(zhuǎn)過身，愚鈍地問：“哦，我落下了什么東西？”

“非常不好的印象，”接待員回答說。

麥凱格言：憤怒令你偏離目標(biāo)。