九

何小紅來(lái)到總經(jīng)理辦公室門(mén)口。實(shí)橡木鑲銅邊的門(mén)緊緊地閉著，隔音效果絕佳，別說(shuō)談話(huà)了，就是在里面打一槍都不見(jiàn)能聽(tīng)到響兒。何小紅正猶豫著要不要敲門(mén)，門(mén)突然洞開(kāi)，各部門(mén)經(jīng)理魚(yú)貫而出。

蘇月走在后面，她一眼看到何小紅，何小姐，總經(jīng)理請(qǐng)您來(lái)一下。

何小紅迅速打量一下周身上下，并沒(méi)有什么不妥，她目不斜視地走進(jìn)總經(jīng)理辦公室。蘇月輕輕關(guān)上門(mén)。

何小紅向總經(jīng)理問(wèn)了好，她驚訝地發(fā)現(xiàn)凌武和售服部經(jīng)理艾燁也在場(chǎng)。何小紅徑自走過(guò)去坐在總經(jīng)理大班臺(tái)對(duì)面的那溜真皮沙發(fā)上，和凌武他們隔一只方幾。沙發(fā)很厚也很矮，她并攏雙腿盡量靠前坐著。

總經(jīng)理微笑地看著面前的三個(gè)年輕人，在公司里他是很看好這幾個(gè)得力的手下。他和顏悅色地開(kāi)口道，何小紅，你沒(méi)有參加剛才的會(huì)議，等下蘇月會(huì)發(fā)一份會(huì)議記錄給你?，F(xiàn)在給你的任務(wù)是，和銷(xiāo)售部、售服部經(jīng)理一起，代表公司，找到客戶(hù)，致歉、賠禮，最大可能地為公司挽回名譽(yù)上的損失。車(chē)我已經(jīng)安排了，你們?nèi)齻€(gè)商量商量，一個(gè)小時(shí)以后準(zhǔn)備出發(fā)。

何小紅飛快地瞟一下凌武，意外的驚喜，她幾乎有些按捺不住。

從總經(jīng)理處告退，三個(gè)人來(lái)到凌武的辦公室。凌武的銷(xiāo)售部所轄辦公區(qū)是整個(gè)公司最大的，銷(xiāo)售部下設(shè)兩個(gè)部門(mén)，銷(xiāo)售一部負(fù)責(zé)市內(nèi)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售二部負(fù)責(zé)區(qū)外業(yè)務(wù)。一部和二部辦公臺(tái)分列左右，工作時(shí)間業(yè)務(wù)員都外出辦事，整個(gè)辦公區(qū)安安靜靜。李佳蔓在整理資料，她是銷(xiāo)售部的文員?？吹剿麄冞M(jìn)來(lái)，小姑娘站起來(lái)。凌武說(shuō)，沒(méi)事兒，忙你的吧。

凌武的辦公室在銷(xiāo)售部辦公區(qū)最里面，用玻璃隔斷隔開(kāi)著，不很大但絕不小，一張辦公臺(tái)，一個(gè)書(shū)柜，一個(gè)衣櫥，兩只會(huì)客用的皮椅，凌武在辦公臺(tái)后面坐下，艾燁和何小紅在他桌前也坐下來(lái)。凌武看看何小紅，會(huì)議記錄很快就會(huì)到你手上，我就不復(fù)述會(huì)議內(nèi)容了?？傊覀兇诵械哪康木鸵粋€(gè)，使客戶(hù)轉(zhuǎn)變對(duì)公司的態(tài)度。我和艾燁商量的結(jié)果是，首先，退賠一款最新的手機(jī)給客戶(hù)；其次，給客戶(hù)的公開(kāi)致歉信，這項(xiàng)蘇月在準(zhǔn)備；第三，報(bào)銷(xiāo)客戶(hù)因此事而發(fā)生的長(zhǎng)話(huà)費(fèi)、往返車(chē)費(fèi)并且全額退還購(gòu)機(jī)款。這幾條在會(huì)上已討論通過(guò)，你看看還有沒(méi)有什么補(bǔ)充？