歐洲有一位以熱情好客和無可匹敵的服務(wù)而著稱的酒館老板，他在酒館內(nèi)的墻壁上刻有這樣一段名言：“只要你隨身將美酒佳肴攜帶，你就會發(fā)現(xiàn)在特洛凱特（貧瘠之地）同樣也有好酒好菜?！?/p>

這句話同樣也適用于禮儀與良好的行為舉止。如果你自身擁有這些美好的事物，那么，無論走到哪里，你都會發(fā)現(xiàn)那里的人們都和你一樣禮貌而講究禮節(jié)。

在人生的旅途上，許多人收獲寥寥，其中一個原因不僅僅在于旅途本身，更多的是因為他在整個旅途中沒有帶著禮貌上路。他們將禮貌和涵養(yǎng)統(tǒng)統(tǒng)拋到了腦后，所以，他們總是和人發(fā)生摩擦，產(chǎn)生沖突。

如果想要擁有完美人格，禮貌的行為和舉止是一個關(guān)鍵點，但凡優(yōu)秀的人，都具有這種品質(zhì)。舉止文雅、行為禮貌向來都是一個人有教養(yǎng)、有文化的具體表現(xiàn)。

到目前為止，還沒有任何人對好的行為舉止所產(chǎn)生的影響有過任何懷疑。一個人要想在生活中獲得成功，他最好是能夠?qū)⑼ね四返脑捵鳛樽约旱淖毅懞腿松改?。這句話便是：“行為方式?jīng)Q定著一個人?！?/p>

一個粗魯、脾氣暴躁的人，不論他多么有能力，學歷多么高，也會令人反感討厭。態(tài)度舉止不好的人，無論他能力有多強，每前進一步都要花費相當大的力氣，因為那些他所厭惡的人、那些對他有敵意的人，會在他前進的路上阻撓他，不肯給他讓路。而那些慷慨的、惹人喜愛的、和善的人無論走到哪里都很受歡迎，人們都主動會為他敞開大門，但對于能力強、個性差的人來講，就只能用力去撬開別人的大門。

禮貌得體的舉止是一封最好的介紹信，一個人臉上的表情和行為舉止是他思想內(nèi)容的濃縮形式，是別人快速而容易地了解他的一個渠道。最迷人的人往往是行為最得體的人之一，而不是外表最漂亮的人。一個舉止優(yōu)雅、氣度超凡的人，就算是面目丑陋，甚至身體畸形，也絕對能夠在這個世界上走出一條屬于自己的道路來。而那些擁有光鮮漂亮的臉蛋、完美的身材，但行為不當、寡言無禮的人則不然。

愛默生說：“在良好的社會環(huán)境中學到的某些禮節(jié)是一種無形的力量，擁有它的人必定會受到人們的重視，無論走到哪里都會受到歡迎，雖然這個人未必美麗，未必富有，也不一定是個天才?！?/p>

這個世上的人們都在尋找陽光與和諧。我們都會避開黑暗、潮濕、陰沉的地方。我們見到嚴苛、讓人不快、感覺和自己合不來的人時，或者處在這樣一種環(huán)境下時候，就會不由自主退縮。每個人都喜歡和討人喜歡的、舉止文雅的人在一起，都不喜歡身邊的人態(tài)度生硬、粗魯無禮、刁鉆古怪、不討人喜歡。在事業(yè)生活中，除了完全誠實守信之外，最能夠幫助一個人獲得成功的莫過于良好的舉止——禮貌、溫文爾雅。兩個其他條件同等的人同時應(yīng)聘一個職位，最后是那個更懂禮貌的人得到了它。第一印象決定了這一切。一個不拘小節(jié)、舉止粗魯、沒有禮貌的人會讓人產(chǎn)生一種本能的反感，我們自然就會心門緊閉，不予理會。

有許許多多的專業(yè)人員，他們的能力并不是十分突出，但有的人卻能憑借著得當、禮貌的做事方式贏得大筆的財富，而另外一些則因為自己生硬、不圓通的做法而導致破產(chǎn)。許多醫(yī)生由于受到了病人和朋友的推薦而獲得了聲望和成功，因為人們總也忘不了他和善的態(tài)度、紳士的風度和對病人的體貼入微，更為重要的是，人們喜歡他的禮貌。同樣，這也是無數(shù)成功的律師、牧師、商人、銷售人員，以及各行各業(yè)成功人士的經(jīng)驗之談。

今天的社會競爭尤為激烈，對手也日漸增多，所以，任何一種能夠帶來商機、贏得客戶的行為藝術(shù)都會得到人們的應(yīng)用。早在25年前的時候，雇主雇用一個人很大程度上是出于他在某個特定行當中的能力，從未考慮過這個人的脾氣性格如何。而如今當雇主選擇雇員，尤其是選擇需要不斷同人們打交道的雇員時，氣概、宜人的個性、令人賞心悅目的舉止都成為了十分重要的選擇依據(jù)。

如今，能夠交到朋友、擁有朋友，具有良好的社交能力已經(jīng)被視為是雇員的一種自身價值，因為雇主非常明白，冒失、粗心大意、冷漠、勢利的雇員能夠趕跑許多客戶。他們理想中的辦公室職員是禮貌的、專注的、樂于助人的、惹人喜愛的，能夠讓人們紛紛走出自己的街區(qū)，去尋求他們的服務(wù)的。在我們周圍，我們能夠看到一些雇員由于自己的舉止方法不當而得不到晉升。雇主知道，他們雖然有很好的能力和天賦，但是良好的舉止和禮貌的行為卻更為重要，這些品質(zhì)能夠吸引任何人。

一個著名的商業(yè)機構(gòu)認為，顧客的友好態(tài)度是他們最寶貴的財富，而獲得顧客的友誼最為快速有效的方法正是恭謙有禮的言辭。禮貌殷勤是一個人良好素質(zhì)的體現(xiàn)，擁有這種品質(zhì)的人往往同時還擁有其他令人欽佩的品質(zhì)。