3. 透過搜索引擎能否得知我們傳播的整體效果?
鑒于搜索在消費者決策過程中日益重要的作用,許多大品牌已經將搜索結果作為影響銷售、口碑建立的線上線下活動成功與否的指標。它還是可以即時衡量品牌參與度的工具,當在搜索框中敲入品牌名稱,那些付費排名、品牌官網和媒體報道、博客、評論等口碑鏈接都會在搜索結果中出現(xiàn)。目前,還沒有比搜索更好的平臺能讓品牌商清楚而明確地管理付費、自有及口碑媒體。
如今,企業(yè)按點擊付費的搜索戰(zhàn)役受到社交媒體的影響,又與企業(yè)公益行為、內容營銷策略交互作用、連鎖反應,“想的和做的”保持一致的重要性毋庸置疑。廣告代理公司和品牌主必須掌握這些新規(guī)則并有效運用,才能加強與消費者的互動。
見機行事的策劃和執(zhí)行(Organic Planning and Buying)
數(shù)字革命不僅能幫助我們深入理解消費者、鎖定受眾,還能使我們有機會開發(fā)一種全新的策劃和品牌傳播模式—“見機行事的策劃和執(zhí)行”。
這種新途徑與傳統(tǒng)途徑有著根本性差異,它需要團隊開發(fā)一系列不同的活動讓消費者參與進來,并在活動中根據(jù)他們的反應,將資源不斷分配給效果最好的創(chuàng)意。
2010年9月,MBCL奔馳中國、MEC尚揚媒介聯(lián)合淘寶網推出了中國第一個汽車在線交易活動,消費者可以直接在線購買汽車,這在中國互聯(lián)網和汽車銷售史上都是創(chuàng)舉。
當時,由于smart汽車在中國銷售份額不高,接近年底依然有部分存貨,因此需要快速提升銷量;同時,需要刺激消費者的購買欲望并通過有創(chuàng)意的點子創(chuàng)造大量話題,以提升產品表現(xiàn)和購買意圖。
這時候,我們想到了電子商務。電子商務在中國非常熱,特別是在充滿活力的年輕人中間,而這些人正是smart的目標客戶。2010年,中國的網上購物熱潮中,一個新現(xiàn)象出現(xiàn)了—“團購”。