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我們正步入后大眾傳播時(shí)代(2)

轉(zhuǎn)向:無(wú)界限傳播你做主 作者:李倩玲


與傳播發(fā)達(dá)市場(chǎng)相比,中國(guó)是一個(gè)后發(fā)的傳播市場(chǎng),一個(gè)相對(duì)新興的品牌傳播市場(chǎng)。中國(guó)大眾傳播的巔峰出現(xiàn)在1998年的中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)(下稱央視春晚),那年的春晚吸引了7.1億收視觀眾,創(chuàng)造了中國(guó)電視的收視巔峰。從此以后,中國(guó)沒(méi)有任何一個(gè)渠道、任何一個(gè)節(jié)目能夠在同一時(shí)間段內(nèi)吸引到那么多的受眾。2008年的央視春晚,其收視人口為3.4億。10年之間,我們可以看到超過(guò)一半的電視觀眾流失了。

進(jìn)入21世紀(jì),全球幾乎所有地方的媒體市場(chǎng)都呈現(xiàn)出非常明顯的分眾特征,大眾媒體已經(jīng)無(wú)法達(dá)到10年前、20年前甚至30年前那種巔峰的狀態(tài)。如同其他國(guó)家和地區(qū)一樣,中國(guó)的品牌傳播也從21世紀(jì)開(kāi)始快速步入后大眾傳播時(shí)代。如今,社會(huì)化、具有傳播性且可尋址的媒體在觸達(dá)消費(fèi)者方面越來(lái)越能吸引品牌和營(yíng)銷人員的關(guān)注。

歸納而言,后大眾傳播時(shí)代有如下七個(gè)很重要的趨勢(shì)性特征:

可尋址 如今,幾乎每個(gè)媒體都是可尋址的,我們可以利用技術(shù)追蹤到最終的消費(fèi)者,而不是一群消費(fèi)者?;贚BS(Location-Based Service,定位服務(wù))技術(shù)提供移動(dòng)社交服務(wù)的街旁網(wǎng),便能幫助企業(yè)找到它們的消費(fèi)者。據(jù)街旁網(wǎng)透露,其自2010年5月上線以來(lái),注冊(cè)用戶超過(guò)80萬(wàn)人。這種能精準(zhǔn)找到消費(fèi)者的技術(shù)與服務(wù),在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∫暋?/p>

便攜 越來(lái)越多的媒體是可以跟著消費(fèi)者移動(dòng)的,人到哪里,媒體就能隨之到哪里。這些媒體種類越來(lái)越多,不再只是手機(jī),像電子閱讀器、平板電腦等移動(dòng)終端在我國(guó)的發(fā)展速度也不容小覷。據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示,2010年四季度中國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)的活躍用戶數(shù)已達(dá)2.33億,同比增長(zhǎng)44.6%。

可搜索 很多媒體都是可搜索的,即使那些傳統(tǒng)媒體也因?yàn)樾录夹g(shù)發(fā)展出了新形式或新平臺(tái),可以支持搜尋功能。

社會(huì)化 如今,群體是很重要的一個(gè)概念,因此“社會(huì)化”被越來(lái)越多的媒體重視,不僅是互聯(lián)網(wǎng)媒體,還有很多類型的媒體都在思考和探索如何在自己的媒體平臺(tái)上做社交網(wǎng)絡(luò)(Social Network)。因此對(duì)品牌而言,是被群體排擠在外還是融入其中并成為群體里的一分子,進(jìn)而融入群體之中,顯得尤為重要。我國(guó)也不斷涌現(xiàn)出一些應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷的成功案例。例如,人人網(wǎng)為麥當(dāng)勞暑期促銷,以半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)為吸引,以“我們(麥當(dāng)勞)見(jiàn)面吧”為口號(hào),從而將虛擬社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友關(guān)系延伸到實(shí)際生活中,既契合了當(dāng)下年輕人希望拉近朋友關(guān)系的心理訴求,同時(shí)對(duì)麥當(dāng)勞的暑期促銷也起到了明顯的銷售提升作用,其冰飲類銷售較前一年的同期提升了80%。

互動(dòng)性 現(xiàn)在的媒體都開(kāi)始朝互動(dòng)方向發(fā)展。目前,國(guó)內(nèi)相對(duì)較為缺乏互動(dòng)性的媒體便是紙媒,我們正在等待中國(guó)的紙媒能實(shí)現(xiàn)較大突破,往電子閱讀器上移植。如果這一移植可以實(shí)現(xiàn),那么報(bào)紙或雜志的所有內(nèi)容也可以變得互動(dòng)起來(lái)。屆時(shí)讀者只需通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)就可以看到昔日紙面上的任何新聞。不過(guò)目前來(lái)看,中國(guó)紙媒何時(shí)可以實(shí)現(xiàn)這一突破從而具備良好的互動(dòng)性,前景尚不明朗。

交易性 現(xiàn)在,媒體本身開(kāi)始具備成為交易性終端的可能。以往,媒體只能幫我們?cè)谒厦娼邮掌放菩畔?,如果消費(fèi)者需要交易還得轉(zhuǎn)換到別的平臺(tái)上去;如今,媒體本身也開(kāi)始兼具交易平臺(tái)的屬性,它既是傳播渠道,同時(shí)也可以是交易平臺(tái)。比如,某品牌商通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商推送一個(gè)品牌信息到消費(fèi)者的手機(jī)上,如果消費(fèi)者恰好對(duì)接收到的品牌信息感興趣,他就可以直接通過(guò)手機(jī)與該品牌實(shí)現(xiàn)互動(dòng),通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鏈接到這個(gè)品牌的網(wǎng)站上;同時(shí),這個(gè)品牌網(wǎng)站與其后端交易平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連接,這樣就可以讓消費(fèi)者通過(guò)他的手機(jī)、借由他的手機(jī)銀行,在收到信息并喜歡上所推送商品的那一刻,立即實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

無(wú)處不在 在后大眾傳播時(shí)代,傳播無(wú)處不在。以冰箱為例,現(xiàn)在有很多家電企業(yè)開(kāi)始著眼于在產(chǎn)品上融入互聯(lián)網(wǎng)及無(wú)線技術(shù),進(jìn)而把互動(dòng)性帶給冰箱,讓消費(fèi)者可以借助數(shù)字技術(shù)及早知道自己的冰箱里還缺什么東西,然后有針對(duì)性地購(gòu)買。

在后大眾傳播時(shí)代,我們所熟知和實(shí)踐過(guò)的那些基于主流傳播渠道的營(yíng)銷技術(shù)日漸無(wú)法滿足新時(shí)代的需要,如若將它們?nèi)P復(fù)制于未來(lái)的傳播策劃上,肯定難以適用,因此我們需要對(duì)傳播的主要變化和由此帶來(lái)的營(yíng)銷啟示,有深入了解和正確的預(yù)判。


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