我們經(jīng)常在公交車上下車處、電車檢票口、電梯升降口旁邊見到發(fā)傳單的人。事實(shí)上，在這樣的地方發(fā)傳單，看似人很多發(fā)起來效率很高，其實(shí)效率很低。

我在“黃帽”上班的時(shí)候，曾經(jīng)作為參謀參加過選舉宣傳活動(dòng)，為了吸引那些對(duì)政治完全不關(guān)心的無黨派人群的注意下了很大的工夫。就是在那個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，在像公交車上下客處這樣的地方，人們進(jìn)出的空間被限制得很小，大家通過時(shí)，精力都是高度集中的，根本沒有工夫去接傳單。行走中的人們會(huì)接你遞出去的傳單，但是要讓剛剛從公交車或電梯上下來的顧客接傳單是相當(dāng)困難的。

要是在電梯升降口這種顧客自身活動(dòng)的一半被機(jī)器操控的地方發(fā)傳單的話，顧客心里會(huì)很不愉快，即便接過傳單，這傳單也極可能被扔進(jìn)垃圾桶。如果不給予顧客接傳單還是不接的“選擇權(quán)”，顧客就會(huì)覺得很煩。所以，選擇那種如果顧客不想接傳單可以從旁邊走開的地方發(fā)傳單的話，效果會(huì)更好。比如在電梯升降處，不要貼著電梯口，在離電梯口90cm遠(yuǎn)的地方發(fā)傳單就行。

Point

在離電梯升降價(jià)口稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方發(fā)傳單，讓顧客可以自己決定到底接還是不接。

不能在電梯上下口的地方發(fā)傳單

◎ 拿樣品給顧客的時(shí)候，不要靠近顧客三步以上

接下來，我將介紹站在賣場(chǎng)的銷售員如何向從面前通過的客人遞傳單和樣品的技巧。技巧就是，看好一位客人以后，先輕輕地行一下禮，然后朝顧客走一兩步把東西遞出去。這樣一來不論是誰都會(huì)覺得你和大路上發(fā)傳單、發(fā)面巾紙的人完全不一樣。

銷售員主動(dòng)上前的時(shí)候，顧客接樣品的幾率會(huì)很高。周圍的顧客看到你主動(dòng)上前，也會(huì)覺得你很努力，也更愿意接你遞的東西。我經(jīng)常告訴我知道的銷售員“努力可以戰(zhàn)勝一切困難”，這絕對(duì)是一個(gè)真理。顧客的眼睛是雪亮的，銷售員努不努力他們都看在眼里。

如果銷售員站在一個(gè)地方，等著顧客自己來取樣品的話，誰都不會(huì)過來。主動(dòng)出擊相當(dāng)關(guān)鍵。但是，一定要注意，不要靠近顧客三步以上。三步以上就有追著不放之嫌。被顧客拒絕了還緊追不舍，周圍的顧客看到了也會(huì)覺得很討厭，然后逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

技巧

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傳單做成長7cm寬5cm大小

技巧

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把傳單作成宣傳商品作用的小貼士

技巧

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傳單不是散出去的，要恭敬地遞出去

技巧

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進(jìn)商場(chǎng)前跟顧客問好，出來的時(shí)候遞傳單給顧客

技巧

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不要在顧客的行動(dòng)范圍被限制的很小的地方發(fā)傳單

技巧

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遞樣品的時(shí)候，自己主動(dòng)朝顧客走一兩步再遞

9.店鋪、地域不同的時(shí)候，要用不同的視角觀察客流

要想把離得很遠(yuǎn)的顧客吸引過來，首先要學(xué)會(huì)觀察客流。舉個(gè)例子，店面位置不同的時(shí)候，通道的位置也會(huì)不一樣，有的在左有的在右。

因此第一次在一家店銷售東西時(shí)，要先觀察清楚路過店面的顧客都是靠右通行還是靠左。顧客靠右的話，就在右邊發(fā)傳單或樣品，靠左的話就在左邊發(fā)。這樣做就不會(huì)阻礙顧客通行。有的銷售員為了兼顧路兩邊的顧客就站在路中間發(fā)傳單，這樣會(huì)影響顧客通行，讓顧客心生不悅。結(jié)果是貪多必失，一無所獲。要想得到好的結(jié)果就必須放棄一邊的顧客，專注于另一邊。

不過銷售員可以通過改變自己站的位置改變顧客通行的方向。就好比在河中間擺一個(gè)大石頭，水流會(huì)分成兩股，或者都朝一個(gè)方向流。銷售員將自己置身于來往的人群中，也可以把人們的通行方向調(diào)整到朝著自己商品的陳列臺(tái)方向。

◎ 在電梯附近招攬顧客時(shí)，東京和大阪需要注意方向改變方法

舉個(gè)例子，如果是向右轉(zhuǎn)往上走構(gòu)造的電梯，如果在東京就要以坐電梯上樓的顧客為中心，在大阪的話就應(yīng)該以坐電梯下樓的顧客為中心。為什么要這么做呢？原因就是人們都習(xí)慣走最短的距離。在大阪，上電梯站在右邊是常識(shí)。坐上升電梯上來的顧客要繼續(xù)上到上一層的話，只需要右拐轉(zhuǎn)一個(gè)小彎。