“歡迎光臨，試一試吧，可以讓你的皮膚滋潤嫩滑。歡迎光臨……”

從早上開始她一直這么叫賣，雖然很努力，但進(jìn)店消費的顧客還是寥寥無幾。過了中午，顧客更少了，這個女銷售員還是堅持不懈，扯著嗓門喊。下午三點，她嗓子啞了，“歡迎光臨，臨，臨……”聲音變得像蟬一樣，“歡迎光臨”最后只能聽到“臨”字了。

像她這樣認(rèn)真的銷售員，東西越是賣不出去就越著急，然后還覺得如果自己不盡力賣的話心里過意不去，于是就開始一遍遍地叫賣。其實她做的就是“空念佛經(jīng)一萬遍”的無用功。

少說“歡迎光臨”，誰愛聽?。?/p>

歡迎光臨，臨，臨……

我觀察了一下，她是怎么推銷化妝品的？！

連續(xù)叫賣“歡迎光臨”是敗筆

歡迎光臨，讓您皮膚滋潤嫩滑，歡迎光臨

……

0顧客0銷售

◎ 鬧劇般的“叫賣競技大賽”

曾經(jīng)一度還出現(xiàn)了男銷售員也參加的“叫賣競技大賽”。

“我是來自××的一號選手，‘歡迎光臨……’”

“我是二號選手，來自××?！畾g迎光臨，臨，臨，臨……’”

一號二號選手簡直就是在比賽誰說“歡迎光臨”說得好聽。轉(zhuǎn)換音調(diào)、改變斷句方式、拉長尾音，銷售員們在“歡迎光臨”的說法上下了很多工夫。但是，我覺得這種努力沒有任何意義。換位想想，如果你是顧客的話，換個語調(diào)的“歡迎光臨”能勾起你的購買欲嗎？還不如告訴顧客你賣的是什么商品，商品有什么特點來得實際。

但是，很多銷售員覺得如果不做點什么別人會說自己游手好閑。于是銷售員們開始在“歡迎光臨”的說法上下工夫，為的就是告訴經(jīng)營者：“我在認(rèn)真工作哦。”這樣的銷售員根本沒有找對工作的對象，真正買東西的是顧客不是經(jīng)營者。以前的我也是這樣，但接連不斷的“歡迎光臨”不能向顧客傳達(dá)任何信息，有時候只會讓顧客覺得很心煩。無論過程顯得多努力，銷售額上不去，經(jīng)營者也不會贊賞你，因此，銷售員完全沒有必要連續(xù)不停地叫賣。

拉長尾音地喊“歡迎光臨”，聽起來更讓人覺得很別扭。我指導(dǎo)銷售員的時候首先會嚴(yán)令禁止上述的叫賣方式，讓他們知道在“歡迎光臨”的叫法上加入新意是沒有任何意義的。

◎ 一句“歡迎光臨”，顧客逃之夭夭

“歡迎光臨”本來是挺好的問候方式，但是如果使用方法不當(dāng)，就會成為讓顧客匆匆逃開的咒語。假設(shè)你是銷售員，朝著迎面走過來的顧客說一句“歡迎光臨”試試，我敢說，結(jié)果是很多顧客都會避開你的視線。銷售員的一句“歡迎光臨”，會讓顧客不自覺地?fù)?dān)心：“這人是不是要拖著我買他的東西??？”于是趕緊離開。事實就是如此，一句“歡迎光臨”往往會在顧客心里筑起一道墻。

其實“歡迎光臨”這樣的招呼方式，用在吸引遠(yuǎn)處的顧客上就足夠了。比如說像“歡迎光臨，這邊有××賣哦！”這樣引起遠(yuǎn)處的或者背朝著你的顧客的注意，向顧客傳達(dá)到“我在這邊”的信息就足夠了。

技巧

1

不要連續(xù)叫賣“歡迎光臨”

技巧

2

摒棄拉長尾音的叫賣方式

技巧

3

用“歡迎光臨”用來傳達(dá)“我在這里”的信息

3.問好是一種技巧，變換一下方法，顧客就肯停留了

那么，怎么跟顧客打招呼才合適呢？實際上很簡單，只要跟每一個顧客都認(rèn)真問好就行。上午就說“上午好”，過了上午就說“你好”。當(dāng)然在問候后面加上“歡迎光臨”也行，“早上好，歡迎光臨！”“你好，歡迎光臨?！钡榷伎梢?。前面我也說了沒有必要連續(xù)不斷地叫賣“歡迎光臨”，那種連說話對象都不明確的問候方式?jīng)]有任何意義。

打招呼的時候，身體朝向也很關(guān)鍵。想清楚希望哪個方向的顧客注意到你，然后把身體朝向那一方，將自己的問候準(zhǔn)確地傳達(dá)出去。就這樣讓顧客感覺到你的存在，產(chǎn)生“唉，這是什么”的好奇心理。