第二章  有效領(lǐng)導(dǎo)就是率先垂范

做領(lǐng)頭羊而不是牧羊人

“其身正，不令而從，其身不正，雖令不從”，革命工作的順利推進，在很

大程度上依賴于指揮者所發(fā)揮的行為榜樣作用。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者同樣需

要以身作則、率先垂范，以充分調(diào)動起企業(yè)員工的積極性和熱情，增強團隊

凝聚力，從而加快企業(yè)的發(fā)展速度。

一、以身作則，身先士卒………………………/131

柳傳志規(guī)定，開會遲到罰站，結(jié)果本人被罰了三次。

二、變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)………………………/136

白軍的命令是“兄弟們，給我上”，紅軍的命令是“同志們，跟我來”，

這個區(qū)別決定了兩支隊伍的成敗。

干部篇干部是決定性的因素

第一章  戰(zhàn)斗力在于將領(lǐng)

可以不識字，但不能不識人

無論是革命還是創(chuàng)業(yè)，人才，尤其是核心人才，是組織意圖得以貫徹的

關(guān)鍵。軍隊干部，相當于企業(yè)的管理者，他們都是組織人才隊伍中的中堅力

量，決定了組織的發(fā)展進程。人才選拔，干部選拔，是一項長期的功課?？梢?/p>

說，誰選拔到了得力的干將，誰就是天下的贏家。

一、干部決定一切………………………/143

1977年，松下幸之助任命山下年彥為總經(jīng)理，山下宣稱：“我不是為

了眼看松下公司逐漸垮臺而來當它的總經(jīng)理的?！?/p>

二、人才是企業(yè)的根本……………/147

麥肯錫公司預(yù)言：世界將陷入一場人才爭奪戰(zhàn)，尋找最優(yōu)秀人才將

成為一場永不休止的、代價高昂的戰(zhàn)爭。

三、從內(nèi)部提拔干部……………………/151

三星公司果斷起用的“小人物”、“小職員”，甚至有“劣跡”的員工，

因為“外來和尚好念經(jīng)”只是一種迷信。

第二章  軍隊是所大學(xué)校

讓企業(yè)成為人才基地

學(xué)習(xí)型軍隊組織，是不可戰(zhàn)勝的軍隊；學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，是永恒發(fā)展的

企業(yè)。軍隊和企業(yè)，如果能夠遵循干部成長規(guī)律，通過創(chuàng)新干部的培養(yǎng)方

式，形成一套行之有效的干部培養(yǎng)新機制，從而為建立起一支高素質(zhì)的干

部隊伍奠定扎實的基礎(chǔ)，并通過過硬的干部隊伍力量提升組織戰(zhàn)斗力。

一、自己培訓(xùn)人才………………………／155

岡村寧次曾提出，寧可犧牲20個日本兵換一個抗大學(xué)員，50個日

本兵換一個抗大干部。

二、學(xué)習(xí)型組織………………/159

比競爭對手學(xué)得更快的能力是唯一持久的競爭優(yōu)勢。未來最成功

的企業(yè)，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)。

第三章  人才是戰(zhàn)略資源

熔鑄企業(yè)管理層

隨著組織的擴大，發(fā)展策略的不斷更新，集中反映出人才缺口越來越

大的問題，正所謂”一將難求”。而人才的任用和管理也就顯得尤為重要。

干部管理要注重合理授權(quán)，建立起高效的管理體制，并打造干部完美的執(zhí)

行力，從而提升干部的整體素質(zhì)，使組織工作高效、有序地完成。

一、合理授權(quán)…………………/164

在沃爾瑪，如果發(fā)現(xiàn)其他地方賣的商品比沃爾瑪便宜，任何商店

員工都有權(quán)把同類商品降價。

二、高效管理………………………/169

部門本位主義時刻都會產(chǎn)生，這在生產(chǎn)部與銷售部之間最能體現(xiàn)出

來，如何才能高效管理？

三、打造執(zhí)行力………………/174

紅軍敢于執(zhí)行的決心，體現(xiàn)于接受命令時的回答：“保證完成任務(wù)！

請首長放心！”

隊伍篇  團隊管理讓組織的細胞動起來

第一章  紀律保證戰(zhàn)斗力

制定團隊制度

組織的發(fā)展壯大需要做到“內(nèi)和外爭”?！皟?nèi)和”，即是要求一個優(yōu)秀的

團隊要能把各種人才聚合在一起，在融合中統(tǒng)一認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步

調(diào)，去完成組織賦予的任務(wù)。而處理內(nèi)部關(guān)系的最有效的手段就是建設(shè)組

織團隊，制定團隊制度，明確工作紀律，提倡團隊的團結(jié)精神，為共同的目

標有序協(xié)作，共同承擔(dān)責(zé)任。

一、以制度為行動指南…………………/181

遠大公司近50萬字的制度文件覆蓋了員工每一項活動，大到工作

流程，小到衣食住行，應(yīng)有盡有。

二、鐵的紀律………………………/l85

張瑞敏到海爾后頒布的第一個管理制度文件中，赫然寫著“不許在

車間大小便”。

三、一切行動聽指揮…………………………/193

一個沒有紀律的團隊根本是無法發(fā)展成微軟的。早餐店與麥當勞

的區(qū)別，不過是紀律與流程。

第二章  團結(jié)就是勝利

團隊人性化管理

人性化管理是一種以人為本的管理模式。對組織成員進行人性化管

理，能讓其充分發(fā)揮個人的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性，調(diào)動起斗志和熱

情，促其自主、自愿地盡自己最大努力做好本職工作。對企業(yè)來說，人民軍

隊的官兵平等、民主管理、關(guān)懷戰(zhàn)士、嘉獎先進等舉措，都是可以效仿的非

常有效的激勵方式。

一、協(xié)作精神……………………/196

“我們或許不敢將汽車、現(xiàn)金或女友交由伙伴保管，但絕對可以把

自己的生命互相托付?！?/p>

二、企業(yè)是一個家庭………………………/200

對于日本企業(yè)來說，解雇與跳槽，都是不道德的行為，因為員工與

公司已經(jīng)是一種家庭關(guān)系。

三、與員工分享利益………………………/203

思科與員工分享利潤，以至于它薪水太具鼓勵性，擔(dān)心大家實現(xiàn)了

個人經(jīng)濟目標，提早退休。

第三章  “槍桿子”的忠誠度關(guān)乎成敗利鈍

保持核心團隊的穩(wěn)定性

團隊成員的“集體叛逃”給領(lǐng)導(dǎo)者敲響了警鐘——核心團隊應(yīng)該如何管

理？不善于留人，不能保證核心團隊的穩(wěn)定性，將后患無窮。打造成員忠誠

度，做好思想政治工作，建立共同信仰，這些穩(wěn)定團隊的方式，無論是對革命

時期的軍隊管理，還是對現(xiàn)代企業(yè)的團隊管理，都是行之有效的。

一、“四個火槍手”與“十八羅漢”………………………/208

史玉柱有“四個火槍手”，馬云有“十八羅漢”，這就是公司的核心

團隊。

二、打造員工的忠誠度……………………/211

連微軟都會發(fā)生上百名精英人才一夜之間被Coogle挖走的事情，

我們怎么能忽視員工的忠誠度？

三、設(shè)立黨委………………………/215

調(diào)停企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者之間的利益，需要一個公正的

“第四方”——黨委。

四、削平“山頭主義”……………………/218

“削藩”在避免予公司或者事業(yè)部等諸侯割據(jù)的同時，縮短了管理

鏈條，使整個集團形成一股合力。

五、員工不是賺錢機器………………………/224

IBM把自己的信念像教會一樣制度化，形成了一家充滿虔誠信徒

的公司，有人把加入IBM比作參加教團或從軍。

信息篇  信息是寶貴的資源