讓陌生人熟識(shí)起來(lái)
一回生、兩回熟,大家都知道這個(gè)道理?!皟苫亍辈浑y,要說(shuō)難就難在頭“一回”。難在面對(duì)的是陌生人,不知該從什么話(huà)說(shuō)起,不知該說(shuō)什么話(huà),不知該說(shuō)的話(huà)會(huì)不會(huì)讓人昕了感覺(jué)不悅…大多數(shù)人在陌生人面前都會(huì)表現(xiàn)一種語(yǔ)言怯生憂(yōu)郁綜合癥。戴爾·卡耐基在他的《人性的弱點(diǎn)》中提到了人際關(guān)系的抑郁癥。是什么導(dǎo)致抑郁?是怯生。怯生會(huì)使平時(shí)能說(shuō)會(huì)道的人舌頭打滾、語(yǔ)無(wú)倫次,越想把話(huà)說(shuō)得盡善盡美,越是說(shuō)得言不達(dá)意。這就像一個(gè)初次登臺(tái)的演唱者準(zhǔn)備得越充分,演唱效果越是打折扣一樣——怯場(chǎng)所致。
怯生的原因是人的自卑心理在作怪。很多人到一個(gè)陌生的環(huán)境都會(huì)感到不適應(yīng),其主要原因就是害怕在與生人進(jìn)行語(yǔ)言溝通時(shí)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而被人恥笑。這種自卑心理自然會(huì)使他們經(jīng)常無(wú)端地默默地指責(zé)自己某個(gè)時(shí)刻某句活說(shuō)得唐突了,因而破壞了與人溝通的氣氛。在陌生人面前一些人考慮再三戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地僅僅說(shuō)一兩句話(huà)居然還是沒(méi)有表達(dá)得十分流暢自然,真是恨不能咬掉自己的舌頭??墒?,這種“自恨”只能使自己更緊張,絲毫無(wú)助于自己人際關(guān)系能力的提升。越是提醒自己下次不可再說(shuō)錯(cuò)話(huà)越說(shuō)錯(cuò)話(huà)。
為了使人們避免因?yàn)榍由o語(yǔ)言交流造成的尷尬,拓展人緣,大家可采用以下幾種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)與陌生人的完美溝通。
問(wèn)話(huà)探路法你可以試著把對(duì)方假設(shè)成一般過(guò)路人,然后像問(wèn)路一樣,找一些自己心里有數(shù)卻佯裝不知的問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方來(lái)回答,這樣你就取得了雙方交流中的主動(dòng)權(quán)。無(wú)論對(duì)方的回答對(duì)與錯(cuò),你均需認(rèn)真地洗耳恭聽(tīng),即使對(duì)方說(shuō)錯(cuò)了,你也應(yīng)該“將錯(cuò)就錯(cuò)”地表示謝意。因?yàn)椋@種問(wèn)話(huà)探路的日的并不是要找到什么答案,而是為了打開(kāi)你和對(duì)方語(yǔ)占交流的閘門(mén) 。一旦你們之間對(duì)話(huà)的閘門(mén)被打開(kāi),順流而下,原先那種陌生感就會(huì)自然消失。
一般很少有人會(huì)惡意地拒絕一個(gè)陌生的虛心請(qǐng)教者。只要對(duì)方愿意搭你的話(huà),你所預(yù)期的社交方案便已經(jīng)成功了一半。當(dāng)然,這種方式昕起來(lái)好像有點(diǎn)兒虛偽,但對(duì)怯生者來(lái)說(shuō),不失為樹(shù)立自己與陌生人交談的自信心的有效辦法。
當(dāng)然,問(wèn)話(huà)探路法只適用于和一個(gè)陌生者搭話(huà),若和一個(gè)團(tuán)隊(duì)接觸,則不適用。
輕松探微法如果你想結(jié)識(shí)一個(gè)陌生人,有時(shí)只需抓住對(duì)方工作或生活的某個(gè)細(xì)節(jié),就會(huì)很順利地叩開(kāi)雙方溝通之門(mén)。
你可以用眼睛的余光打量下身邊的陌生人,看看他們是否有比較特別的地方,比如對(duì)方穿著上是否有異族風(fēng)情的配飾,比如對(duì)方使用的手機(jī)款式讓你非常青睬,比如對(duì)方所抽香煙的牌子……談?wù)撨@些細(xì)節(jié)很可能立刻吸引對(duì)方的興趣。聊天的話(huà)題最好選擇節(jié)奏感比較輕松明快的、無(wú)需費(fèi)盡思量的,這樣就不會(huì)讓人對(duì)你的搭話(huà)產(chǎn)生反感。
有時(shí)候,即使無(wú)語(yǔ),只需向?qū)Ψ奖б詴?huì)心的一笑,也會(huì)拉近彼此的距離。
如果和陌生人初次搭話(huà)順利過(guò)關(guān),就給第二次見(jiàn)面的進(jìn)一步溝通做好了鋪墊;再次見(jiàn)到對(duì)方時(shí),你就不妨直呼對(duì)方的名字,講一些無(wú)傷大雅的笑話(huà)。但不管講什么,話(huà)都宜少不宜多,話(huà)一多,露了怯,你就贏不得對(duì)方的尊重了。
當(dāng)對(duì)方有意和你溝通時(shí),無(wú)論對(duì)方的話(huà)是對(duì)是錯(cuò),切忌否定對(duì)方,因?yàn)楫吘鼓銈冞€不熟。一旦對(duì)方的話(huà)被否,再進(jìn)行更加深人地溝通就很難繼續(xù),前面你所做的一切細(xì)節(jié)探微的努力也會(huì)因此而付之東流。
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法如果你經(jīng)人介紹和個(gè)陌生的群體初識(shí)(或你剛到一個(gè)團(tuán)隊(duì)上班),你所面對(duì)的是許許多多陌生的面孔。你對(duì)于他們一無(wú)所知,他們同樣也不了解你。這時(shí),你的心跳甚至?xí)葏⒓討?yīng)聘面試時(shí)還要快。
盡管這些新面孔都和藹可親地紛紛圍卜前來(lái),主動(dòng)和你搭話(huà),但你依然緊張得手心出汗不止,搜腸刮肚也找不到一句恰當(dāng)?shù)脑?huà)。
當(dāng)你遇到這種現(xiàn)象時(shí),心里不要有顧慮,更不要回避大家的提問(wèn)。
俗話(huà)說(shuō):“一回生,兩回熟。”如果第一回你就怯生而不語(yǔ),就根本不會(huì)有第二回的相熟。因此,休要想盡快和一個(gè)群體相熟,不說(shuō)話(huà)是不行的,但說(shuō)話(huà)也要看怎么說(shuō)。面對(duì)你一言我一語(yǔ)的探問(wèn),你可千萬(wàn)別忙著去應(yīng)答任何一個(gè)問(wèn)題,這樣你就很容易失去語(yǔ)機(jī),因?yàn)槟氵€沒(méi)答完一個(gè)問(wèn)題,第二個(gè)、第三個(gè)問(wèn)題又在等著了。為了使你自己更有效地把握好與陌生群體對(duì)話(huà)的語(yǔ)機(jī),你可以采取幾種開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的“開(kāi)場(chǎng)白”。比如“初來(lái)乍到,請(qǐng)大家多關(guān)照”;“今后我們要一起共事了,我有什么不妥之處,還請(qǐng)各位包涵”;比如“作為新人,能得到大家的如此熱情,真、止我感動(dòng)不已”;“認(rèn)識(shí)大家很高興”……對(duì)一個(gè)陌生的群體而言,你的故意回避或有問(wèn)不答,均被視做對(duì)這個(gè)群體的拒絕;當(dāng)然,也別忘記一個(gè)人說(shuō)話(huà)太多也難以讓陌生的群體所接受,而且還會(huì)讓人感到害怕。第一印象是帶有根本性的。如果你沒(méi)有管好自己的嘴,在一個(gè)陌生群體當(dāng)中出現(xiàn)“言失”或過(guò)分表現(xiàn)自己的所謂口才,那么你在這個(gè)群體當(dāng)中會(huì)很難生存。
一回生、二回熟,你一定要克服自卑心理,改變自己在陌生人面前怯生的懦弱性格,并且掌握一些與陌生人搭話(huà)的技巧。這樣,你就會(huì)讓陌生人熟識(shí)起來(lái),從而擁有更廣闊的人緣資源。