讓陌生人熟識起來
一回生、兩回熟,大家都知道這個道理?!皟苫亍辈浑y,要說難就難在頭“一回”。難在面對的是陌生人,不知該從什么話說起,不知該說什么話,不知該說的話會不會讓人昕了感覺不悅…大多數(shù)人在陌生人面前都會表現(xiàn)一種語言怯生憂郁綜合癥。戴爾·卡耐基在他的《人性的弱點》中提到了人際關(guān)系的抑郁癥。是什么導(dǎo)致抑郁?是怯生。怯生會使平時能說會道的人舌頭打滾、語無倫次,越想把話說得盡善盡美,越是說得言不達意。這就像一個初次登臺的演唱者準(zhǔn)備得越充分,演唱效果越是打折扣一樣——怯場所致。
怯生的原因是人的自卑心理在作怪。很多人到一個陌生的環(huán)境都會感到不適應(yīng),其主要原因就是害怕在與生人進行語言溝通時說錯話而被人恥笑。這種自卑心理自然會使他們經(jīng)常無端地默默地指責(zé)自己某個時刻某句活說得唐突了,因而破壞了與人溝通的氣氛。在陌生人面前一些人考慮再三戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地僅僅說一兩句話居然還是沒有表達得十分流暢自然,真是恨不能咬掉自己的舌頭。可是,這種“自恨”只能使自己更緊張,絲毫無助于自己人際關(guān)系能力的提升。越是提醒自己下次不可再說錯話越說錯話。
為了使人們避免因為怯生而給語言交流造成的尷尬,拓展人緣,大家可采用以下幾種方法來實現(xiàn)與陌生人的完美溝通。
問話探路法你可以試著把對方假設(shè)成一般過路人,然后像問路一樣,找一些自己心里有數(shù)卻佯裝不知的問題請對方來回答,這樣你就取得了雙方交流中的主動權(quán)。無論對方的回答對與錯,你均需認真地洗耳恭聽,即使對方說錯了,你也應(yīng)該“將錯就錯”地表示謝意。因為,這種問話探路的日的并不是要找到什么答案,而是為了打開你和對方語占交流的閘門 。一旦你們之間對話的閘門被打開,順流而下,原先那種陌生感就會自然消失。
一般很少有人會惡意地拒絕一個陌生的虛心請教者。只要對方愿意搭你的話,你所預(yù)期的社交方案便已經(jīng)成功了一半。當(dāng)然,這種方式昕起來好像有點兒虛偽,但對怯生者來說,不失為樹立自己與陌生人交談的自信心的有效辦法。
當(dāng)然,問話探路法只適用于和一個陌生者搭話,若和一個團隊接觸,則不適用。
輕松探微法如果你想結(jié)識一個陌生人,有時只需抓住對方工作或生活的某個細節(jié),就會很順利地叩開雙方溝通之門。
你可以用眼睛的余光打量下身邊的陌生人,看看他們是否有比較特別的地方,比如對方穿著上是否有異族風(fēng)情的配飾,比如對方使用的手機款式讓你非常青睬,比如對方所抽香煙的牌子……談?wù)撨@些細節(jié)很可能立刻吸引對方的興趣。聊天的話題最好選擇節(jié)奏感比較輕松明快的、無需費盡思量的,這樣就不會讓人對你的搭話產(chǎn)生反感。
有時候,即使無語,只需向?qū)Ψ奖б詴牡囊恍?,也會拉近彼此的距離。
如果和陌生人初次搭話順利過關(guān),就給第二次見面的進一步溝通做好了鋪墊;再次見到對方時,你就不妨直呼對方的名字,講一些無傷大雅的笑話。但不管講什么,話都宜少不宜多,話一多,露了怯,你就贏不得對方的尊重了。
當(dāng)對方有意和你溝通時,無論對方的話是對是錯,切忌否定對方,因為畢竟你們還不熟。一旦對方的話被否,再進行更加深人地溝通就很難繼續(xù),前面你所做的一切細節(jié)探微的努力也會因此而付之東流。
開門見山法如果你經(jīng)人介紹和個陌生的群體初識(或你剛到一個團隊上班),你所面對的是許許多多陌生的面孔。你對于他們一無所知,他們同樣也不了解你。這時,你的心跳甚至?xí)葏⒓討?yīng)聘面試時還要快。
盡管這些新面孔都和藹可親地紛紛圍卜前來,主動和你搭話,但你依然緊張得手心出汗不止,搜腸刮肚也找不到一句恰當(dāng)?shù)脑挕?/p>
當(dāng)你遇到這種現(xiàn)象時,心里不要有顧慮,更不要回避大家的提問。
俗話說:“一回生,兩回熟?!比绻谝换啬憔颓由徽Z,就根本不會有第二回的相熟。因此,休要想盡快和一個群體相熟,不說話是不行的,但說話也要看怎么說。面對你一言我一語的探問,你可千萬別忙著去應(yīng)答任何一個問題,這樣你就很容易失去語機,因為你還沒答完一個問題,第二個、第三個問題又在等著了。為了使你自己更有效地把握好與陌生群體對話的語機,你可以采取幾種開門見山的“開場白”。比如“初來乍到,請大家多關(guān)照”;“今后我們要一起共事了,我有什么不妥之處,還請各位包涵”;比如“作為新人,能得到大家的如此熱情,真、止我感動不已”;“認識大家很高興”……對一個陌生的群體而言,你的故意回避或有問不答,均被視做對這個群體的拒絕;當(dāng)然,也別忘記一個人說話太多也難以讓陌生的群體所接受,而且還會讓人感到害怕。第一印象是帶有根本性的。如果你沒有管好自己的嘴,在一個陌生群體當(dāng)中出現(xiàn)“言失”或過分表現(xiàn)自己的所謂口才,那么你在這個群體當(dāng)中會很難生存。
一回生、二回熟,你一定要克服自卑心理,改變自己在陌生人面前怯生的懦弱性格,并且掌握一些與陌生人搭話的技巧。這樣,你就會讓陌生人熟識起來,從而擁有更廣闊的人緣資源。