很多人問(wèn)我為什么要?jiǎng)?chuàng)辦軟實(shí)力，我說(shuō)有很多原因，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要把被傳統(tǒng)教育教沒(méi)了的能力給教回來(lái)，比如教學(xué)生做人，教學(xué)生說(shuō)話，教學(xué)生處理好人際關(guān)系。

當(dāng)然很多人看到這幾個(gè)詞語(yǔ)就會(huì)啞然失笑，他們會(huì)自認(rèn)為很正確地說(shuō)：“這還用教嗎？這不是天生的嗎？這不是從小就會(huì)嗎？”

只要是一個(gè)善于觀察和總結(jié)生活的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活中不會(huì)做人、不會(huì)說(shuō)話的人比比皆是。而且因不會(huì)做人、不會(huì)說(shuō)話而不幸?；蛘邲](méi)有發(fā)展前途的人，比因沒(méi)有能力而沒(méi)發(fā)展前途的人更多。

在一次校園招聘宣講會(huì)上，我先通過(guò)投影儀介紹了軟實(shí)力的一些基本情況。在介紹的過(guò)程中，我有意地看了一下臺(tái)下學(xué)生的反應(yīng)，其中坐在第一排的一個(gè)男生雙手抱在胸口，歪著腦袋斜視著我。根據(jù)心理學(xué)，這種態(tài)度就蘊(yùn)含著某種敵意和挑釁。宣講結(jié)束之后，很多學(xué)生涌上前臺(tái)，抽簽選定面試程序。這位男生也走到講臺(tái)前，伸出他的大手，跟我握手，然后大聲地說(shuō)：“請(qǐng)劉老師自我介紹一下?！蔽衣犃司陀悬c(diǎn)不舒服，因?yàn)樗谖帐稚暇头噶艘粋€(gè)交際錯(cuò)誤，這次竟然沒(méi)頭沒(méi)腦地讓我自我介紹。不過(guò)出于風(fēng)度，我也大聲地當(dāng)著所有人的面做了一個(gè)精彩的自我介紹，然后下面響起了熱烈的掌聲。當(dāng)然，這個(gè)男生也贊美了一下我，說(shuō)：“聽了宣講會(huì)，覺得很不錯(cuò)，我也想加入你們公司?！蔽乙廊缓苡酗L(fēng)度地說(shuō)：“熱烈歡迎！”他接著說(shuō)：“我會(huì)投遞簡(jiǎn)歷，但如果你要做我的總裁，你必須不斷學(xué)習(xí)，不然我就會(huì)淘汰你?！彪m然我聽了這句話有點(diǎn)意外，但覺得他也確實(shí)沒(méi)講錯(cuò)，于是我說(shuō)：“那是自然的?！毙v會(huì)結(jié)束之后，一直陪伴在我身邊的公司人力資源部主管“氣憤”地對(duì)我說(shuō)：“這個(gè)人不知道從哪個(gè)成功學(xué)那里學(xué)來(lái)一套這樣的語(yǔ)錄，還自以為很有個(gè)性，其實(shí)不知天高地厚。我就弄不明白你干嗎要對(duì)他那么客氣。如果我是你，早就不理會(huì)他了，別說(shuō)‘你以后會(huì)淘汰我’，你沒(méi)來(lái)我們公司之前，我就把你淘汰掉了?！蔽矣置χ参恐鞴埽骸八€年輕，還只是個(gè)90后的學(xué)生，這點(diǎn)行為可以理解，不用太激動(dòng)?！彪m然這么說(shuō)，但我依然覺得，會(huì)說(shuō)話確實(shí)太重要了。一個(gè)人就算再怎么能干，也用不著在面試都沒(méi)開始的時(shí)候說(shuō)這種“狠話”。

這種不會(huì)說(shuō)話、不會(huì)溝通的事情我遇見過(guò)很多。比如有一天一個(gè)學(xué)生在QQ上問(wèn)我：“我的分析表怎么還沒(méi)發(fā)給我？”我當(dāng)時(shí)被弄得莫名其妙，然后問(wèn)他：“什么分析表？”他說(shuō)：“就是在網(wǎng)上下載的、你設(shè)計(jì)的那個(gè)自我分析表，我做了之后就發(fā)到你郵箱，結(jié)果幾天了你都沒(méi)有修改發(fā)給我?！蔽耶?dāng)時(shí)就覺得很無(wú)語(yǔ)：這世界上竟然還有人這么說(shuō)話的，首先我不認(rèn)識(shí)你，而且你又沒(méi)告訴我你發(fā)了東西，總之我又不欠你，而你竟然把這個(gè)東西當(dāng)成了我的義務(wù)。

還有一次，一位剛認(rèn)識(shí)的朋友說(shuō)要請(qǐng)我吃飯，難得他這么有心，于是我興高采烈地去了。但是當(dāng)我到達(dá)餐館時(shí)，我就沒(méi)有太多興趣了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他身邊還坐著另外一個(gè)我不認(rèn)識(shí)的人。在我看來(lái)，如果你開始說(shuō)好單獨(dú)請(qǐng)別人吃飯，那就要單獨(dú)請(qǐng)別人吃飯，而不是突然冒出另外一個(gè)人，這樣既讓別人覺得不受尊重，又讓別人覺得意外。當(dāng)然你可能說(shuō)我小氣，但我覺得在交際中，只要你弄得別人不舒服，就是你的錯(cuò)。而且在吃飯的過(guò)程中，他的那位朋友不斷地抱怨菜很難吃，還不停地用筷子攪動(dòng)菜盤子里的菜。結(jié)果那頓飯我吃得很不舒服。