說話看時機(jī):李開復(fù)新解“中庸”
只要把握好說話的度,選擇好說話的時機(jī),就可以得到周圍人的尊敬。
——李開復(fù)
看到“中庸”這個詞,可能很多人都認(rèn)為是貶義的,其實不然。李開復(fù)就曾經(jīng)這樣講述“中庸”,他說“中庸”是儒家思想的精華,中庸給人們很重要的一點提示就是,要避免并拒絕極端和片面。
說話更是如此,李開復(fù)曾經(jīng)親身經(jīng)歷了一個極端的測驗:公司在培訓(xùn)課程中,讓10個副總裁圍成一圈,可以在一個半小時內(nèi)暢所欲言,唯獨不可以講公司的事情。于是,大家開始談?wù)撎鞖狻⒄?、體育……其間還出現(xiàn)了爭執(zhí)。
一個半小時后,每個副總裁都按自己心目中對其他副總裁的尊敬程度,為他們排一個序,并把自己安插在合適的位置。排序后我們發(fā)現(xiàn):倒數(shù)第一的是從頭到尾沒有講話的人,倒數(shù)第二的是話最多的人。不說話的人可能有想法,但沒有表達(dá)出來,那么別人就會認(rèn)為他沒有意見。相反,話太多的人可能有一部分話很有意義,但也講了許多不該講的話,這使他無法得到大家的好評。
從這個角度來說,“沉默是金”和“口無遮攔”都不可取。李開復(fù)還講了另一個故事,當(dāng)他剛進(jìn)入蘋果公司開始第一份工作時,認(rèn)識了公司中一位叫西恩的經(jīng)理,西恩是一個非常得體的人,尤其在開會的時候,他得體的言辭完美地展現(xiàn)出他過人的才學(xué)、情商與口才,而這足以讓在場的所有人欽佩不已。
終于,李開復(fù)鼓足勇氣去向西恩討教有效溝通的秘訣。西恩講了這樣的原則,那就是開會的時候,不要總是搶著發(fā)言,自己不懂或不確定時,就要把嘴閉得緊緊的。但是當(dāng)自己有好的意見時,決不錯過良機(jī)!
李開復(fù)好奇地問:“如果別人都搶著講話,你怎么發(fā)言呢?”西恩的方法很巧妙,他說,他會先用肢體語言告訴別人,他要發(fā)言,或者舉手,或者使眼色給主持人讓自己發(fā)言。但是,如果其他人霸占了所有的發(fā)言機(jī)會,他就會等發(fā)言人調(diào)整呼吸時,迅速接上話頭。李開復(fù)曾經(jīng)坦言,西恩的這些話讓他學(xué)會了說話看時機(jī)的道理。
的確如此,職場中,絕大多數(shù)選擇都不是非黑即白、非此即彼的事情。職場人要學(xué)會在最合適的時候?qū)ψ詈线m的人用最合適的方法說話。一個人大方熱情,能在很多場合充分表現(xiàn)自己,是件好事;如果說話過度,不看時機(jī),就反而會讓人敬而遠(yuǎn)之。
辦公室新來的女孩叫蘇蘇,蘇蘇熱情、開朗、不拘小節(jié)。
蘇蘇和趙蘭是好朋友,但后來她們卻因為一件事情鬧了別扭。
起因是公司要開招待會,答謝客戶。趙蘭手里剛巧有一個策劃案,想借機(jī)向一位圈內(nèi)小有名氣的策劃人請教。于是將他列入了邀請名單。蘇蘇看到名單之后,也很興奮,說這個人的確很強,她也想見一見。
于是,招待會那一天,趙蘭就向該策劃人引見了蘇蘇。蘇蘇看到策劃人之后,立即變得很興奮。蘇蘇反而變成了主角,跟策劃人聊她認(rèn)為成功或失敗的案例,聊得很歡,趙蘭根本插不上嘴。趙蘭拼命地將話題往自己的策劃案上引,可是蘇蘇不懂趙蘭的用意,依然滔滔不絕,不僅趙蘭開不了口,連別人也只有笑著聽的份兒。
這邊的熱鬧很快吸引了不少人,大家紛紛聚攏過來聊天。從自駕車出游到樓市的漲落;從美國的外交政策說到好萊塢電影明星,不管說什么,蘇蘇都口若懸河。
最后,趙蘭實在忍無可忍,轉(zhuǎn)身離開了。而她事先準(zhǔn)備了好幾天的策劃案,想要探討的內(nèi)容,統(tǒng)統(tǒng)在蘇蘇的口若懸河里化為泡影。
說話的時候不但要看時機(jī),不能喧賓奪主,而且還要注意的一點就是,在職場中,應(yīng)該做自己嘴巴最牢靠的保險箱,鎖住所有的秘密。涉及個人的話題要慎重,自己的秘密不要隨意告訴別人,以免授人以柄,畢竟有的時候你的任何一個秘密,都可能被別有用心的人當(dāng)作擊敗自己的武器。
不能“職業(yè)化”的說話,就會被“邊緣化”
我批評你并非因為我小氣。我不能原諒的是,如果自己的員工對自己公司的產(chǎn)品都沒有信心,那他還能愛自己的公司嗎?