正文

第13節(jié):精益求精(2)

零缺陷工作 作者:汪中求


工作中的每一件事都值得我們?nèi)プ觯驗?工作中無小事"。即使是最普通的事,我們也不應(yīng)該用敷衍應(yīng)付的態(tài)度去對待。相反,應(yīng)該付出你的熱情和努力,多關(guān)注怎樣把工作做得最好,全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。

沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達(dá)自我的機(jī)會,以及如此強(qiáng)的個人使命感。用正確的態(tài)度面對工作,我想,我們將會收獲更多的快樂。

有"世界旅館業(yè)之王"之稱的康o尼o希爾頓是"希爾頓"飯店的創(chuàng)始人,他就是一個注重"小事"的人??祇尼o希爾頓要求他的員工:"大家牢記,萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上!無論飯店本身遭到何等的困難,希爾頓服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽光。"正是這小小的永遠(yuǎn)的微笑,讓希爾頓飯店遍布世界各地。 其實,每個人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的。作為一個士兵,你每天的工作就是隊列訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)操練、扛槍巡邏、擦拭槍械這些小事;作為飯店的一名服務(wù)員,你每天的工作就是對顧客保持微笑、不厭其煩地回答顧客提問、打掃房間、整理床單等小事;作為公司的一名職員,你每天所做的可能就是接聽電話、整理報表、繪制圖紙之類的小事……你是否對此感到厭倦、覺得毫無意義而提不起精神?你是否因此而敷衍應(yīng)付,心里有了懈怠?請記住:這是你的工作,而工作中無小事。要想把每一件事做到完美,就必須付出你的熱情和努力。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號