在大多數(shù)情況下和大部分時間里，你僅僅需要“橫向”管理。然而，有時為了更嚴(yán)格地控制某一個項目、找出解決方案或者確保行動方案切實可行，你需要將精力聚焦在某個項目上，這就是我們所說的“縱向”管理。了解如何進(jìn)行“縱向”思考，并將思考結(jié)果有效融入你的個人管理體系中，這就是知識工作所需要的第二套強(qiáng)有力的行為模式。

這種“縱向”思考的方式并不要求詳盡周密。你所需要做的就是非正式的思考，我把它稱之為“信封背面的計劃”-當(dāng)你在咖啡館里與同事討論你們的日程安排或銷售報告時，可能會隨手將想到的事情羅列在信封的背面。根據(jù)我的經(jīng)驗，考慮到你所投入的精力，這種計劃方式的產(chǎn)出投入比最高。當(dāng)然，正式的計劃和整理也是有必要的，它能讓你理清事件的要素，及要素之間的相互關(guān)聯(lián)和重要程度。正式的計劃不但更適合于應(yīng)對復(fù)雜的情況，而且也易于對工作進(jìn)行更加詳盡的規(guī)劃。比如下面這些情況，正式的項目規(guī)劃就非常必要：團(tuán)隊成員需要相互配合，協(xié)同完成同一項目中的不同工作；你需要起草一份令人信服的計劃書，以便向投資者說明你對當(dāng)前的工作進(jìn)展胸有成竹。但是一般來說，一個信封和一支鉛筆就足以讓你發(fā)揮自己的創(chuàng)造力了。

我注意到，在各行各業(yè)中，人們在對工作進(jìn)行思考的時候，最需要的并不是那些正規(guī)的模式。一般來說，需要用到這些模式的人早就進(jìn)行過這方面的學(xué)習(xí)，或者已經(jīng)把它們納入自己的學(xué)習(xí)計劃或工作日程之中了。其實，在人們進(jìn)行工作策劃和思考的時候，最缺乏的恰恰是那些不怎么正規(guī)的方式。正式的計劃討論會議和功能強(qiáng)大的輔助工具（例如工程軟件）對人們當(dāng)然大有幫助，但是，參加會議討論的人往往還需要開另一個會議-一個“信封背面”式的會議-才能在真正意義上充實這個工作計劃，并將其置于控制之下。即使會議非常正規(guī)、組織有序，也往往會遺漏一些關(guān)鍵性的問題，比如“為什么某項工作要放在第一位執(zhí)行”。在這些會議上，人們也沒有充裕的時間來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴（發(fā)表獨(dú)創(chuàng)性的見解），而恰恰是那些意想不到的主意和點子，才會使整個項目更吸引人、更有價值，也更有趣。最后，在這種正式的會議上，人們很對劃項目進(jìn)展各個階段的具體行動方案進(jìn)行規(guī)劃，并且項目各方的責(zé)任往往也很難界定清楚。

好消息是，有那么一種思考方式，在面對各種工作、環(huán)境和主題時，都能以最小的消耗創(chuàng)造最高的價值。這種方式恰恰就是我們的常規(guī)思維模式，也就是那些我們沒有意識到的對一般問題進(jìn)行思考和計劃的方式。但是，根據(jù)我的經(jīng)驗，人們計劃得越深入，形式越隨意自然，效果就越理想，同時，也越能釋放更多的壓力。

自然式計劃模式

世界上那個才華橫溢、最具創(chuàng)造力的計劃者，就是與你朝夕相處的大腦。實際上，你自己就是一臺生產(chǎn)計劃的機(jī)器。當(dāng)你穿衣、吃午飯、購物，或者是在與人侃侃而談時，你的大腦都在一刻不停地盤算著。盡管其過程可能毫無章法可言，但事實上在大腦閃現(xiàn)出任何一個具體的方案之前，一些相當(dāng)復(fù)雜的步驟就已經(jīng)搶先登場了。人的大腦在面對任何一項任務(wù)的時候，都要經(jīng)過5個步驟：

1.定義目標(biāo)和原則。

2.展望結(jié)果。

3.頭腦風(fēng)暴/集思廣益。

4.組織整理。

5.明確下一步的行動方案。

一個簡單的事例：計劃出去吃飯

你上一次出去吃飯時，最初的動機(jī)是什么？原因可能有很多：因為饑腸轆轆，或是朋友之間的社交活動，為了慶祝某一個特殊的日子，簽訂一筆生意的合同，又或是為了談情說愛。只要是出于上述的某一個原因，你就可以馬上開始進(jìn)行計劃了。你的意愿就是你的目標(biāo)，它自然而然地啟動了你內(nèi)心深處的計劃過程。同時，你的原則規(guī)定了你所作計劃的界限?？赡苣阕约翰⑽匆庾R到外出就餐原則的存在，但是你的思維卻從來沒有逾越這些原則：食物和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、支付能力、方便程度以及舒適度。無論如何，在制訂計劃時，你的目標(biāo)就是你的動機(jī)，而原則又限定了你的計劃。

一旦作出決定要實現(xiàn)這一目標(biāo)，那么首先進(jìn)入你腦海的實質(zhì)性問題是什么呢？恐怕不是“計劃、第二部分、第1點、第3小點”吧。你的第一批想法很可能是這樣的事情，如“在餐廳吃意大利風(fēng)味的晚餐”，或者“在比斯特羅咖啡館街邊的桌旁坐一坐”。你很可能還會想象出晚餐時的一些美好體驗，或者設(shè)想一下晚餐的結(jié)局，也許你還想到了共同吃飯的人、就餐氣氛什么的，這就是你對結(jié)果的預(yù)期。當(dāng)外出就餐的原因成為你的目的時，對晚餐進(jìn)行的種種想象便成為你的展望。

一旦認(rèn)同了這種展望，你的大腦便會自然而然地開始想一些問題：我們應(yīng)該幾點出發(fā)？這家餐館今天晚上營業(yè)嗎？人會不會很多？天氣怎么樣？是不是應(yīng)該換身衣服？汽油還夠嗎？現(xiàn)在餓不餓？這就是頭腦風(fēng)暴。一旦作出承諾要達(dá)到某一目標(biāo)，那么在達(dá)到之前，你就會身不由己地向自己接二連三地發(fā)問。這些問題是這個創(chuàng)造性過程的一個組成部分。當(dāng)大腦意識到在你設(shè)定的目標(biāo)和你目前的狀況之間存在著一定的差距時，它會千方百計地彌補(bǔ)這一差距，以消除這種“認(rèn)知失調(diào)”。這就是自然式計劃法中“如何……”這一思考階段的起始點。但是，這種思考模式顯示出了一定的隨意性，因為你會想到有關(guān)外出就餐的方方面面的事情。當(dāng)然，你不一定把所有浮現(xiàn)在腦海里的事情逐一地寫在“信封背面”，但是，你的大腦確實經(jīng)歷了類似的過程。①

一旦頭腦里裝滿了大量的想法和細(xì)節(jié)，你也就不由自主地開始了組織整理的工作。你可能會這樣想，“首先，我們需要弄清楚那家餐廳是否營業(yè)”，或者“我們給安德森一家打個電話，看看他們是否愿意同我們一起出去吃晚飯”。一旦你對相關(guān)的結(jié)果產(chǎn)生了各式各樣的想法，大腦就將自動根據(jù)事情的組成要素、重要程度和事件發(fā)展的先后順序，分門別類地進(jìn)行歸納整理。組成要素是指“我們要考慮出行、人員和地點方面的事宜”，重要程度是指“搞清楚大家是否愿意外出就餐是非常關(guān)鍵的”，先后順序是指“首先，我們需要確認(rèn)那家餐廳是否營業(yè)，然后給安德森一家打電話，接著更衣準(zhǔn)備外出”。

最后（假如你決定要進(jìn)行這個項目-以出去吃晚飯為例），為了確認(rèn)首要的因素，你需要把注意力放在具體的下一步行動上?！敖o蘇珊娜餐廳打個電話，問問那里是否開門，然后預(yù)訂一下座位?！?