從織田信長、德川家康以及豐田佐吉、豐田喜一郎等人的延綿不休的熱情中誕生的思考習(xí)慣,可以讓我們學(xué)習(xí)到很多東西。
首先,“萬事萬物都是存在差異性的”。一定要擯棄如下的思維模式:同樣是生產(chǎn)汽車,可以采用同樣的生產(chǎn)方式。豐田喜一郎堅(jiān)持認(rèn)為,日本與歐美諸國在本質(zhì)上是不同的,必須要擁有自己獨(dú)特的生產(chǎn)方式,否則就不會獲得勝利。于是他堅(jiān)持自己準(zhǔn)時(shí)化的生產(chǎn)理念,對此始終不離不棄。很多人考 慮問題喜歡“求同”,追求類似性,“福特公司的問題跟我們公司的情況好像很相似,差不多。干脆我們就采用福特公司的做法吧?!边@種求同的思考習(xí)慣容易讓我們陷入一種可稱為“前例依存癥”的思考弊病中無法自拔。
其次,豐田是“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)布局”的專家。前文所說的織田、德川聯(lián)軍利用三段式放槍的戰(zhàn)術(shù)取得了戰(zhàn)斗的最終勝利,而豐田公司也是通過準(zhǔn)時(shí)化的戰(zhàn)術(shù)布局取得了成功??梢娭苿俚乃伎剂?xí)慣非常重要:不是依靠鐵炮這種重武器,而是憑借三段式放槍的戰(zhàn)術(shù)布局來取得最后的勝利。
還有一個(gè)思考習(xí)慣也是至關(guān)重要的,即通過一系列在過程中的“改善活動(dòng)”而形成結(jié)果,而非直指成果。每一個(gè)環(huán)節(jié)的改善活動(dòng)的積累,最終形成了優(yōu)良的品質(zhì),并產(chǎn)生巨大的成果。最近成果主義的勢頭漸起,但從豐田的思考習(xí)慣來看,成果主義是很不可取的。
再次,顧客的條件也存在著各種各樣的差異。
要學(xué)會綜合各種差異來考慮問題。
最后,不要模仿他人。不依賴他人,而是自己進(jìn)行徹底的思考。以上這五條就是豐田佐吉以及豐田喜一郎思考習(xí)慣的代表性觀點(diǎn)。
豐田的思考習(xí)慣其根本就在于不斷地探求獨(dú)特的“差異”。這一點(diǎn)最有力的佐證就是誕生于豐田而后風(fēng)行世界的“豐田式語言”。“改善”現(xiàn)在已經(jīng)成為全世界的通用語。還有自動(dòng)織機(jī)、準(zhǔn)時(shí)化、源流處理、仕付、單一安排、工作指示燈( Andon)、現(xiàn)場主義、看板方式、結(jié)構(gòu)、平準(zhǔn)化、免失誤等,這些豐田式專用術(shù)語是從豐田佐吉、豐田喜一郎時(shí)代起就漸序創(chuàng)造出的理念,時(shí)至今日,這些豐田式語言已經(jīng)在全世界通用,成為豐田思考習(xí)慣的重要組成部分。