隨著社會交往的進一步發(fā)展，如今不少人都已經(jīng)意識到，傾聽是有效溝通中極其重要的一部分，有時它的效果甚至?xí)笥谡f話，為什么這么說呢？讓我們先來看一下傾聽的概念：傾聽是指憑借聽覺器官接收語言信息，進而通過思維活動達(dá)到認(rèn)知和理解的過程。當(dāng)然，傾聽不僅包括用耳朵聽，還包括文字交流、眼神溝通等。

在日常生活當(dāng)中，如果傾聽者能夠先通過以上的渠道和方式，了解到傾訴人的真實意圖，然后予以溝通，要比開始時就表達(dá)自己的意愿所獲得的效果好得多，這也是為什么造物主會讓我們擁有兩只耳朵，而僅僅有一張嘴的原因。不僅如此，嘴的功能還有呼吸和吃飯，而耳朵則只用來聆聽，所以我們更要少說多聽。

專家研究發(fā)現(xiàn)，在通常情況下，人際交往的成敗與否，并不在于我們說話的時間長短，而在于我們應(yīng)該說些什么，也就是說，在溝通當(dāng)中的很多時候，之所以會失敗，往往是由于我們說話的失誤而引起的，而說話失誤，卻大都是由于我們聽得少或根本不去聽。

我們不難發(fā)現(xiàn)，生活中常常會出現(xiàn)這樣的場景：有人喜歡在別人沒有說完的時候，著急發(fā)表自己的意見，結(jié)果卻與事實相左；有人在和別人交流時心不在焉，以至于沒有聽出別人的言下之意；當(dāng)對方犯錯時，不給人家解釋的機會，一味指責(zé)，不顧及對方感受……

這些人無疑是不夠明智的，因為沒有誰愿意跟這樣的人交流，當(dāng)然也沒有人喜歡和這種人做朋友，一旦步入婚姻，這種只希望別人聽自己的，而拒絕傾聽他人想法的人，必定會處處碰壁，甚至讓婚姻觸礁。

王歡一直有著很強的優(yōu)越感，他是家里的獨子，家境很好，小時候?qū)W習(xí)成績也始終遙遙領(lǐng)先，大學(xué)考入了國家重點工程學(xué)校，畢業(yè)后又順利地進入了一家外企，并憑借自己的能力很快攀升到了中層領(lǐng)導(dǎo)的位置。不到30歲的他，儼然成為人人稱贊的成功人士。

經(jīng)人介紹，王歡認(rèn)識了在一家知名廣告公司做營銷策劃的萬芳，他很快愛上了溫柔可人、聰明乖巧的萬芳，而萬芳也為他的優(yōu)秀所折服，兩人很快談起了戀愛，并在家人的督促下，步入了婚姻的殿堂。

然而，兩個人甜蜜的日子并沒有過多久，因為在一些事情上的看法和見解相左，兩人之間很快出現(xiàn)了矛盾。家境殷實的王歡花錢一直大手大腳，而從普通家庭走出來的萬芳雖然待遇不低，卻一直比較樸素。

結(jié)婚周年紀(jì)念日那天，王歡想給萬芳一個驚喜，于是花了大半個月的工資，為她買了一件昂貴的毛衣。但當(dāng)他興沖沖地回到家，卻發(fā)現(xiàn)妻子并沒有想象中那么高興，尤其是得知了價格之后，更表現(xiàn)出了憂郁的神情?？粗约旱暮眯臎]有得到妻子的認(rèn)同，王歡很窩火，但想到是結(jié)婚紀(jì)念日，就壓了下來，兩人準(zhǔn)備出去吃飯，又在選擇用餐標(biāo)準(zhǔn)上出現(xiàn)了分歧，王歡覺得難得遇到這樣一個日子，要選個好些的地方，而萬芳則希望去個普通飯館，意思到了就行。

看到妻子這樣的態(tài)度，王歡終于忍不住在街頭就發(fā)火了，他說：“你是不是根本不在乎這個日子，什么都省啊省啊，咱們又不是花不起這個錢，我的好心你全都看不見?！比f芳剛想解釋，王歡又連珠炮地說道：“平時你節(jié)儉，我也沒說過什么，我知道你小時候家里條件不好，可現(xiàn)在咱們的條件還是可以的，房子車子也都買了，雖然要還貸款，但對于我們的收入來說，這些都不是問題，你這樣做是什么意思？”

等到王歡把一連串的話丟給萬芳時，才發(fā)現(xiàn)萬芳早已淚流滿面，沒有認(rèn)識到自己過分的王歡還是繼續(xù)說，萬芳一聲不響，打了輛車就回娘家了。第二天，萬芳的媽媽給王歡打電話：“小王啊，你怎么回事，王芳剛懷孕不久，你就惹她生氣。她非要把孩子打掉，說就你這樣大手大腳的，根本養(yǎng)不起這個孩子，不想要了！”

回過神來的王歡才意識到，原來妻子想要節(jié)儉，是為了將來考慮，而他從來沒考慮到妻子的感受，也沒問過妻子的想法，只是一味地誤解和中傷，讓她傷心了。想到這里，王歡連忙趕去了岳父岳母家，向妻子承認(rèn)錯誤，并保證以后不再大手大腳地花錢，為孩子營造一個好的出生條件。

其實在很多家庭，這種因為不去傾聽對方想法而產(chǎn)生的誤解比比皆是，有些時候，這種拒絕傾聽，一味傾訴的行為會引來激烈的爭吵，并以兩敗俱傷的結(jié)局收尾；還有些時候，一方一味忍讓，而另一方氣焰囂張，咄咄逼人，則容易讓誤會升級，導(dǎo)致婚姻裂痕。假如兩個人都能心平氣和，在想說之前先去傾聽，了解到對方的真實想法和意圖后再開口，則會避免很多不必要的矛盾。

那么究竟應(yīng)該如何去做才是正確的呢？有些人可能會想，傾聽還不容易嗎，只要坐在那里聽對方說就好了，其實并非如此，俗話說：“會說不如會聽?！边@里的“會”說明傾聽也是有技巧的，不僅如此，除了技巧，傾聽還需要掌握以下的幾個要領(lǐng)：

1．全神貫注

在聽對方說話時，必須做到專心致志，因為只有這樣，你才能緊跟對方的思想，發(fā)現(xiàn)對方的真實想法，進而在交流時做到有的放矢，引起共鳴。如果你在和伴侶交談時心不在焉、東張西望，即使他說的話你都能聽到，也會讓對方感覺到你的輕視和不尊重，這無疑會為交談帶來負(fù)面影響，甚至引起反感，達(dá)不到交談的預(yù)期目的。

2．保持耐心

在和伴侶交談的過程中，即使你對他所說的話題不太感興趣，出于禮貌也一定要洗耳恭聽，尤其是對方談興正濃時，更要耐心地聽下去。當(dāng)然，如果他的話題實在太過無聊，或你有其他事情要做，那么可以委婉地對其作出暗示，如果對方識趣，他一定會中止話題或去做其他事情。值得注意的是，無論在任何情況下，你都不能表現(xiàn)出厭煩的神情，因為這是影響雙方感情的重要原因，除非你已經(jīng)不打算經(jīng)營好這段婚姻。

3．作好互動

聽對方講話并不意味著毫無表情地坐著不動，你要做的，不是像個小學(xué)生一樣認(rèn)真聽講，而是要跟著對方的思緒，適時地用簡短的語言及表情動作和對方進行互動，表示雙方的所見略同。當(dāng)然，如果有不同建議，在他說話的間隙，也可以委婉地提出來，以求得到他的理解。

在家庭生活中，你想發(fā)表自己的意見之前，先去傾聽對方的想法，并注意到以上幾點傾聽的要領(lǐng)，相信爭吵會越來越少，家庭會越來越和睦，相敬如賓的日子也會慢慢成為常態(tài)。