當(dāng)時他們一愣，但馬上對我說：“現(xiàn)在我們的市場價格在降低，我們各種的成本在上升，我們的利潤空間越來越小了，我們必須要降低質(zhì)量成本，這就是我們的目的。”

我說：“你在說官話吧！”

他和其他的幾個人幾乎異口同聲地辯解道：“沒有啊，我們真的就是這么想的！”

“那你們誰來說說看，是哪些部門在負(fù)責(zé)做這項(xiàng)工作的呢？”

“是由我們的綜合管理部牽頭，財務(wù)部配合的?！逼渲幸粋€人說。

我問：“綜合管理部是什么意思？”

綜合管理部的負(fù)責(zé)人對我說：“我們綜合管理部就是負(fù)責(zé)對我們整個集團(tuán)，包括各二級公司、各控股公司進(jìn)行一種綜合的管理?！?

“什么樣的綜合的管理？”

他說：“實(shí)際上是對我們進(jìn)行的一種綜合考核。”

“考核什么呢？”

“這么說吧，就是經(jīng)過我們的考核，來決定各家公司獎金和福利的分配。”

“哦，我明白了。那么請問在實(shí)施的過程中，有沒有什么苦惱？”

他們說：“這就是我們的苦惱了。因?yàn)樵趯?shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)，可以叫做四六開吧，有60%是可以量化的，但是另外40%是定性的，換句話說，是拍腦袋的。所以每次當(dāng)我們下去考核的時候，我們的心里都是沒有底的。下面的抱怨也很大??！”

我說：“那你們該怎么解決呢？”

“所以，我要找一種量化的方法?！?

“找到了嗎？”

“找到了。”

“是什么呢？”

“那不就是質(zhì)量成本嘛。哦，這個東西好啊，這個東西非常的量化，可以使我們清楚地對下面進(jìn)行一種量化考核。”

我說：“也許這就是你們?yōu)槭裁床荒苁占险鎸?shí)信息的原因了?！?

他們一楞，然后大家相視而笑。但接下來又有一種新的苦惱，馬上N多個為什么就又開始浮現(xiàn)出來了。

是啊，為什么呢？原本是非常簡單的問題，你卻把它變得煩瑣不堪，就像歐洲人搞出來的各種質(zhì)量體系一樣，原本是給老百姓使用的工具，挺簡易的東西，你卻非要把它們變成了高深莫測的專業(yè)儀器，比如各種質(zhì)量的工具包等，把很多非常簡明易懂的東西弄得非常的“科學(xué)”，似乎非要學(xué)成一個專家才能去做質(zhì)量工作，比如“綠帶”、“黑帶”等。

于是，結(jié)果為什么一定會變成“兩張皮”。道理很簡單，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，我們每一個中國人的血管里都在流著“易經(jīng)”的血，雖然我們不能背出它的條文，但是正如《易經(jīng)》所說的我們是“百姓日用而不知”啊。所以說，它就使得我們在做任何事情的時候，追求的是一簡單，二簡易，三簡明，強(qiáng)調(diào)的是直接。也許我們中國人最了解“兩點(diǎn)之間直線最短”的道理，我們不喜歡繞彎路。所以當(dāng)你去繞彎路的時候，當(dāng)你把它變得非常復(fù)雜的時候，當(dāng)你把它變得繁瑣的時候，其實(shí)你就把它給“弄虛”了。當(dāng)你把它“弄虛”之后，我們一定要做另外一個動作--“作假”，弄虛是一定要作假的。非常簡單，再加上由于我們教育的失敗而培養(yǎng)出的善于“應(yīng)試”的超強(qiáng)能力，我們養(yǎng)成了一種自然而然的思維習(xí)慣，就是當(dāng)我們看到任何報表，要填任何報表的時候，我們馬上想到出題的人想干什么，我們給出的答案不太可能是真正的實(shí)事求是的，而是有利于我們所猜測的出題人想要的東西。換句話說，因?yàn)槭窍胍Ｗo(hù)或美化我們自己的答案，而這種答案對于出題人顯然是不想要的，是垃圾數(shù)據(jù)。